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运用系统互通和数字化管理提供精细化服务

2018-04-28 13:16:35  来源:

摘要:全景网4月27日讯 人人乐(002336)2017年度业绩网上说明会周五下午在全景网举行。公司董事长、总裁何金明在回答投资者提问时表示,2017年,零售行业的业态创新、卖场迭代升级层出不穷,市场不断涌现出新型业态,在便利店、折扣店、会员店、精品超市、无人店、社区购物中心等模式上不断创新。
关键词: 数字化管理
  全景网4月27日讯  人人乐(002336)2017年度业绩网上说明会周五下午在全景网举行。公司董事长、总裁何金明在回答投资者提问时表示,2017年,零售行业的业态创新、卖场迭代升级层出不穷,市场不断涌现出新型业态,在便利店、折扣店、会员店、精品超市、无人店、社区购物中心等模式上不断创新。通过大数据、云计算进行消费者数据分析,为会员提供精细化服务和精准营销,应用手机APP应用、微商城、微信支付、支付宝支付、智能POS机、自助收银机等不断提升服务的便利性。通过各项新技术带给零售业高质量高效率的服务和体验,同时降低人工成本。针对消费者日趋复杂的消费需求,公司在新业态的研究方面更加侧重商品及服务。不仅仅满足于消费者能够买到商品,更加重视消费过程中是否能够为消费者提供更加丰富和高品质的商品,同时让消费者在购物体验方面提升效率和便利性。公司不断向市场推出新的适合不同商圈消费群体的门店。2017年,公司开设了11家Le super高端精品超市、2家Le life生活超市、1家Le fresh生鲜超市、1家大卖场。 Le super高端精品超市主要开设在购物中心内,新鲜、健康、时尚、精致是Le super的经营理念。主要客群定位繁忙的现代都市白领消费群体,通过跨界混搭,融入文化、艺术、娱乐等元素,成为新生活方式的体验点。 Le life生活超市主要开设在大型社区周边,追求品质、便利、新鲜、健康,主要客群定位于80、90后社区年轻家庭消费者,采用提供新鲜的生鲜+日配商品+多品种精选日常生活用品+特色餐饮体验方式和门店销售+3公里送货到家的运营模式。 Le fresh生鲜超市集中于社区入口,以社区家庭消费者为主,通过提供新鲜、健康、绿色的生鲜商品及加工半产品、日配商品、食品和部分便利用品,满足目标消费群体一日三餐的厨房餐桌场景需求,门店销售+500米送货到家的运营模式,做社区的好邻居、好街坊。 开设在社区商圈的Le life生活超市和Le fresh生鲜超市与多家线上机构合作,进行系统互通和数字化管理,开展线上自由购、O2O业务、为年轻消费群体提供更快捷、全场景的购物体验。
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责编:yunying

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