毫无疑问，物联网(IoT)带来了一系列的变化。在无需人类参与的情况下，越来越多的实物连接到互联网及其共享数据的能力改变了世界的运作方式。

　　从智能汽车到生物医学传感器，物联网的影响巨大。当我们从目前的150亿连网设备迈向2020年预计的500亿连网设备时，这些变化将会很快发生。但是，究竟是什么影响物流业，无论是从企业角度和消费者的角度来看?以下是我们所知道的…

　　一、物联网的未来是什么?

　　IDC和SAP的一份报告预测，物联网将使交付和供应链效率提高15%，许多物流专家正在利用这些新技术来改善系统和供应网络、降低成本并寻找新机会以创造更多收入。但是现在物联网到底有什么实际应用，在未来还将会发生什么?

　　二、如何利用物联网改善仓库?

　　配送中心是物流和供应链的基本组成部分，因此，任何提升或改进流程都会大大降低成本。物联网已经在许多方面改进了仓库的运作方式，而且并将继续增长：

　　1. 货品安全

　　货品安全是仓库最基本的要求之一。报警传感器和监控视频都利用物联网来监测盗窃行为并保护资产。新技术让企业能够在安全性方面做得更好，您只需使用应用程序即可自动锁门，并收到异常动作警报，然后利用捕获到的数据确定需要关注的区域并加以改进。

　　2. 员工安全

　　另外，物流公司关注的另一个重要领域是员工安全。物联网是监控设备安全和保障员工安全的重要手段。根据DHL的物流报告，联合太平洋铁路公司利用物联网来预测设备故障并减少脱轨风险。该公司将传感器放置在轨道上以监测车轮的完整性，从而减少轴承相关的脱轨，因为脱轨导致延误的损失巨大，每次事故损失高达4000万美元。

　　想象一下，如果员工在使用叉车之前，叉车可以提醒您设备本身存在缺陷。那么，您就可以极大地提高仓库的安全性并优化您的机器。另外，由于更多物联网设备的普及，减少了人与设备之间的交互，事故的风险也大大降低了。

　　3. 优化

　　现在听起来可能并不是特别新鲜，因为许多企业在几年前就已经开始使用这些类型的技术(或类似技术)了，但物联网是最有用的，它的好处在于能够将所有数据整合在一起以使您全面了解您的业务。

　　物联网让企业能够全面了解仓库情况——从环境温度、库存数量和设备性能等各方面都可以同步完成。根据这些数据，公司可以分析整体性能并进行调整，以提高货品安全、员工安全及生产力。

　　三、物联网如何改善配送?

　　提高运营效率是物流的核心，物联网当然能够提高生产力。其中最大的领域之一就是交通工具和车队管理。以下是一些有用的方法：

　　1. 跟踪

　　多亏像亚马逊这样的公司，客户现在希望从购买到配送期间能够实时跟踪他们的商品。但是，在过去这通常需要某人在运送过程中至少在某个节点上扫描条形码才能实现。RFID标签可以连接到云端并共享位置数据，不需要员工做配送之外的任何事情。好处如此之大，根据奥本大学的调研，96%的零售商正计划采用RFID技术。

　　RFID标签也可以在仓库内跟踪库存，并有助于减少不必要的成本。事实上，《RFID杂志》的一份报告表明，库存单位水平的准确度约为65%，而RFID可以让准确度提升到95%甚至更高。

　　2. 配送

　　是否常常由于恶劣天气或不安全的道路条件导致配送延误?利用来自RFID标签的全球定位系统和位置数据，车队可以采取积极主动的方式保持消息灵通并避免可能的延误。由于货运量的增加可能导致运输承运商的整合，更加标准化的运输体验将会出现。

　　3. 分析

　　当然，你也可以通过分析所有数据来改善人力资源。大数据可以帮助您查看哪些司机效率最高、并找出首选路线并识别效率低下者。然后，您可以培训所有的员工，以确保您的公司正在优化每个可利用的机会。

　　四、物联网对消费者的意义何在?

　　我们现在已经知道物联网如何为企业带来好处，但是，物联网能为您的客户做些什么呢?以下是物联网改变消费者的一些主要方式：

　　1. 透明度

　　现在的消费者比以往任何时候都更重视信誉度及可靠性。直接发送到智能手机应用程序的物流信息会让客户对您的服务充满信心，让一切都如期进行，消费者也不再需要热线服务。

　　2. 效率和便捷

　　所有收集到的数据也会使购买模式和行为更容易被发现。如果需要自动设置重复购买，再结合Apple Pay等移动支付，可以提升购物体验，并提高客户满意度。

　　3. 认可和回馈

　　当然，通过物联网收集的所有信息，您也可以开始追踪最忠诚的客户，看看他们在哪里消费，这使您可以为最佳客户提供营销机会和销售潜力。

　　物联网时代对物流业而言是一个令人振奋的时代。有了如此多的机会来简化连锁管理并优化生产中的每一个环节。客户也将因易于追踪的配送、更好的购物体验及更多的回馈而受益匪浅。总而言之，2018年，物联网将为我们带来巨大变化，让我们行动起来吧!
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