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企业用好人工智能得先过这五关、AI驱动的数据分析:数字化转型的关键

2019-01-16 09:23:17  来源:产业智能宫

摘要:制造业可以说是一国的创新之源。但长期以来人们对于制造业“微笑曲线”的理解,让人们把中国的制造业一直摆放在了一个错误的位置。
关键词: 数字化 人工智能 AI
  人工智能和机器学习将开始做出更多的决策,就像这个世界上的处理器取代了打字机一样,人工智能很快就会取代大批盯着Excel的办公室工作人员,甚至取代一些分析师。
 
  面对这种变革,企业要做好准备。正如那些没有准备好使用网络和电子商务的企业最终会落伍一样,那些不适应人工智能和机器学习的企业也会陷入困境。如果不关注人工智能所处理的大量数据和做出的决策,而是问:“实现自动化之后,我是不是就能实现最后一公里?”,或者,由于不能“实时”做出决策而获得优势,转而去关注一些自己不擅长的东西——那么你的企业很可能在几年内就会宣布倒闭。
 
  面对变革,企业需要制定好战略,在开始业务转型之前,要处理好五个先决条件,才能在整个企业中推广人工智能。
 
  人工智能的第一个先决条件:培训
 
  企业里不可能每一名员工都成为数据科学家。而且,有些数学运算方式变化太快了,以至于我们普通人无法理解——人们在这星期认为还是最有效的某种算法,过一星期后就未必适用了。
 
  然而,一些基本的东西是不会改变的。企业的每名员工都应该掌握机器学习的一些基本功能,尤其是开发人员:
 
  聚类:将事物分组。
 
  分类:将事物分类,并进行标记。
 
  线性预测:如果能画出一条直线,就可以预测它的值是多少。
 
  方差预测:无论是流动风险,还是振动或者功率尖峰,如果有一组落在某一范围内的数值,就可以预测某一天的方差是多少。
 
  分类/排序/优先级:无论是为了搜索,还是为了指导销售部门或者支持人员下一步工作的优先级排序,这些都是可以处理的。
 
  模式识别:不管是形状、声音,还是一组数值或者事件,计算机都能学会找到它。
 
  关键点在于有一批人,他们可以根据人们的技能水平进行简化。开发人员可能对具体的算法或者技术感兴趣,但分析师和管理人员应该了解基本业务问题和计算机技术。管理人员不一定需要知道聚类是怎样工作的,但他们应该能够识别出“看起来像”聚类的问题。
 
  最后,由于功能在不断扩展,因此,企业应该定期更新培训,至少每年进行一次。
 
  人工智能的第二个先决条件:组件化
 
  在组件化方面有一种工具是数据科学家的“笔记本(notebooks)”,很多其他工具都是从中衍生出来的。对于数据科学家及其合作者而言,这是非常好的工具。
 
  但问题是,当涉及到产品的时候,会带来不好的效果。因为分类算法的界面看起来与所有其他算法大致相同,某种分类算法的实现不会随着业务问题而改变。
 
  正如很多企业必须弄清楚怎样表示一名客户一样(并不是每一个系统都会针对每个业务问题提供完全不同的表示),算法也是同样的。这并不是说你想出了一个真正的聚类算法,而组件化实现的却是完全不同的东西。
 
  人工智能的第三个先决条件:系统化
 
  事实上,大多数系统看起来还是一样的。有一些过程把数据送入算法中,有一些过程则执行算法,还需要存放输出结果的地方。如果针对每一种算法反复定制设计所有这些东西,那就是在浪费时间和金钱——给自己造成更大的问题。就像SOA改变了很多企业部署应用软件的方式一样,在部署人工智能的过程中也需要类似的技术。
 
  你不需要运行大量定制的Spark集群,不需要到处部署定制“笔记本”和定制开发ETL过程。不管业务问题如何,企业都需要能够完成繁重工作的人工智能系统。
 
  人工智能的第四个先决条件:AI/UI组件化
 
  在后端提供RESTful服务的JavaScript/Web UI环境中,很多UI应该能混合使用人工智能组件。无论是基于用户行为的推荐者,还是完全虚拟的助理,企业都应该构建包含人工智能功能的UI库,这些功能可以方便地嵌入到业务应用程序中。
 
  人工智能的第五个先决条件:配置
 
  如果没有数据,所有这一切都不会起作用。我们不应该再回到过去,去创建大量臃肿的数据,那样的话,我们只是收集了一堆HDFS垃圾,希望总有一天会产生价值——正如一些厂商敦促你去做的那样。现在,让我们看看应该配置什么。
 
  如果你身处制造业,可以有一些简单的出发点:任何手动进行的操作都是在浪费时间。即使是在销售和营销领域,员工也都有电子邮件和手机——可以从这些数据中自动收集明显非常有用的数据。与其让那些喋喋不休的销售人员去完成他们的数据录入,何不让系统自己去做呢?
 
  人工智能策略
 
  总的来说,这五个关键的先决条件是:
 
  1?在整个企业中传播人工智能知识。
 
  2?每个人都应该了解机器能够独立完成的日常工作。
 
  3?为企业的人工智能构建系统和组件。
 
  4?构建AI/UI混合结构,方便地把人工智能添加到业务应用中。
 
  5?配置系统来收集企业所需要的数据,并将其送入算法,为企业做出决定。
 
  如果能把这些先决条件放在一起,剩下的就是从信息时代过渡到洞察时代了。

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