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优质医疗健康服务的“滨江风景”如何炼成?

2021-08-13 14:16:08  来源:杭州日报

摘要:让居民在家门口就能享受到优质的医疗卫生服务,已经成为高新区(滨江)解答“共同富裕”这张考卷的“必答题”。
关键词: 医疗
  让居民在家门口就能享受到优质的医疗卫生服务,已经成为高新区(滨江)解答“共同富裕”这张考卷的“必答题”。
 
  8月11日,杭州市召开争当浙江高质量发展建设共同富裕示范区城市范例新闻发布会,发布“四大体系”专项计划,其中,让城区优质医疗资源的“盆景”变为市域“风景”,努力为老百姓提供全方位、全生命周期的医疗健康服务,成为“十四五”期间杭州卫生健康领域的重要工作。
 
  近年来,高新区(滨江)不断完善医疗机构布局,提升服务能力,聚焦“病有良医”,以群众期盼为导向,增强数字健康深度治理水平,强化全生命周期健康管理。
 
  这不,这两天,记者就走进了长河街道冠山社区卫生服务站和西兴街道社区卫生服务中心缤纷分中心,从这两处小小“盆景”,探寻高新区(滨江)优质医疗健康服务的“风景”是如何炼成的。
 
  云诊室+云药房 “未来”就在“家门口”
 
  腿脚不好的苏大伯,有了“新帮手”。
 
  现在,他在家测血压,数据就能实时传到冠山社区卫生服务站张医师这儿,如果血压波动比较大,他还可以通过华数电视,直接联系上社区卫生服务站,通过电视屏幕,跟医生“面对面”问诊。
 
  苏大伯是高血压病三级患者,按照分级管理,其身体情况需要签约医生重点关注,“自从卫生服务站开展居家健康管理服务以来,省去了不少下楼的麻烦,血压波动大,医生也会主动来问询。”苏大伯说。
 
  自打冠山社区列入省级未来社区创建名单,高新区(滨江)就在积极探索“健康大脑+智慧医疗”在未来社区健康场景的落地,苏大伯享受“送上门”的医疗健康服务,就得益于“未来社区卫生服务站”的探索。现在,社区不仅给20多名列入三级管理的患者,配备了数字化的居家健康监测设备,未来社区卫生服务站还开辟了24小时健康云诊室和24小时云药房,让就医体验更具“未来感”。
 
  “居民究竟需要什么样的卫生服务站,我们之前针对居民做了调研。”长河街道卫生服务中心副主任傅国成说,不少居民都提出,希望延长站点的服务时间。“借助数字化手段,我们建设了24小时智慧健康站,为居民提供24小时不间断的健康服务。”
 
  记者看到,在社区卫生服务站旁边还有一个小房间,一侧放着一台连着屏幕的机器,跟银行提款机差不多大,刷身份证,根据语音提示,可以测身高体重,体脂、血氧、心电图和体温等多项健康指标,数据实时采集到滨江区卫生信息平台,“如果体征数据异常,系统会及时通知居民的签约医生,方便家庭医生及时了解签约居民的情况。”傅主任说。
 
  据傅主任介绍,24小时云诊室与全区基层医疗卫生机构的数据打通,居民在24小时云诊室自检后,可与街道卫生服务中心的值班医生远程问诊,“尤其是晚上,急诊室的值班医生负责为居民诊疗和开药,居民付款后,就收到取药码,在旁边的24小时药房输入取药码后,站点药房的配药机器人就能够自动配药。”此外,在24小时云药房还可以直接购买20余种OTC药品。
 
  傅主任说,未来社区服务站运行了一段时间,他们也在不断改善和提升服务质量,梳理“健康大脑+智慧医疗”的内涵,让居民有更好的体验。接下来,长河街道长一社区卫生服务站也将进行智慧化建设,“我们也会把冠山社区运行一段时间的试点经验,复制到接下来卫生服务站的建设中,让居民有更好的获得感。”
 
  智慧健康+便民惠民 打造15分钟健康管理服务圈
 
  8月9日是西兴街道65周岁老年人免费体检的第一天,与往年不一样,家住缤纷小区的王奶奶,再也不用赶去3公里外的社区卫生服务中心了。“只需走出小区200米,就能在家门口体检了,环境特别好,三层楼像是个小医院了!”
 
  今年6月25日,西兴街道社区卫生服务中心缤纷分中心试运行。缤纷分中心位于缤纷东院沿街商铺,据分中心负责人余元雯介绍,作为未来社区卫生服务站,分中心将围绕居民医疗健康需求,以智慧健康+便民惠民为方向,打造医防融合服务体系,完善15分钟健康管理服务圈。
 
  “以前,缤纷小区里有个卫生服务站,约500平方米,开开药没问题,抽血化验和做B超,还是得到社区卫生服务中心去。” 余元雯介绍说,社区卫生服务中心在江南大道以南,对于缤纷区块来说,不算近,尤其是每年老年人体检,过去确实不方便。
 
  目前,缤纷分中心三层楼面积约1600平方米,不但可以提供全科医疗服务,而且能够提供针灸、推拿、理疗和康复等服务,此外,该中心还承担医养护一体化签约服务,包括家庭病床服务等。
 
  除了已经对外开放的一楼和二楼,分中心的三楼作为预防保健中心,在医务人员配齐后将投入使用。三楼在设计色调上采用青、黄、绿等颜色,像是一个可爱的小花园,“今后这里将承担儿童疫苗接种等服务,在细节上,我们的座椅也用了皮质、圆角的材料和造型,避免儿童撞伤。”
 
  据悉,分中心投用后,日均就诊人数在120人以上,较原先的社区卫生服务站,就诊人数大大提高。“这样不仅方便了居民就医和享受家门口的健康服务,也分流了西兴街道社区卫生服务中心的就医居民,有利于医疗资源合理配置,提高居民就医体验。”余元雯说,就拿65周岁以上老年人体检来说,分中心还将承担辖区内580名老人的体检。
 
  不断提升“家门口”医疗健康服务质量,只是高新区(滨江)谱写卫生健康事业高质量发展新篇章的其中一个章节,据悉,该区聚焦“一老一小”,正以数字化改革为牵引,进行健康场景梳理,比如,启动0-6岁儿童保健新服务项目建设,推动儿童保健服务流程实现链路化、闭环化管理,自5月11日试上线来,系统分级评估4万人次,智能分级评估率95%。
 
  接下来,该区还将继续筑牢疫情防控坚实屏障, 蹄疾步稳推进数字化改革,进一步健全基层医疗机构网络布局,不断推进各社区卫生服务站点标准化建设、一体化规范化管理,筑牢基层医疗服务“网底”,进一步健全婴幼儿照护服务体系,持续推进医养结合、安宁疗护等试点工作,织牢“一老一小”守护网。

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责编:wangxu

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