2015年5月23日，备受瞩目的“2015中国“互联网+”千人论坛”活动在北京新世纪日航饭店隆重举行，金象网总裁芦子贵在论坛上带来了题为”互联网+医疗--挂号网和金象网的创新实践”的主题演讲，他与大家交流分享了互联网医疗的发展概况！以下为演讲实录：

    各位嘉宾、各位朋友，感谢大会给我们这个机会与大家一起交流互联网医疗的业务发展。我们没有特别高深的理论，只是从我们自己的业务思考和我们的一些探索创新的脚步跟大家做一些分享。

    我们去做移动互联网的医疗业务，出发点是怎么看的呢？主要是从以下几点去看的：

    一、信息不对称，比如主要表现在患者和医院的信息不对称。比如都某一个人病了时，迫切需要对应的医生为我们进行治疗，但是经常会出现医生看的是不对症的患者。那么这个问题出现在哪？这个问题就出现在进行预约挂号时，患者对医生特长不能进行很准确的选择。包括预约挂号体系也没有给他合理的引导。这是我们目前可以感受到的信息不对称带来的困惑，未来也是移动互联网进行业务发展的方面。

    挂号网2009年成立，2010年在全国做预约挂号业务。我们完全对用户免费、对医院免费、对政府免费，通过这样的模式构建了服务全国的预约挂号体系。通过这几年的积累，我们现在形成了通过预约挂号用户的技术服务，我们构建了医、药、险的能力，除了预约挂号之外还有一些深度整合服务。目前我负责的金象网也是作为用户需求服务的一个全链条中的一个重要环节，我们在做这个业务。

    这是挂号网的成长历程。在去年我们完成了C轮融资，到去年年底也被外国媒体评选为最具成长力公司。

    我们的业务一：挂号网。最早完全是面向互联网的Web的预约挂号服务。2013、2014年我们推出了微医平台，面向分时就诊环节，把医院内部的排队转移到移动互联网上，帮助用户提供便利性、节约医院资源和效率，这是我们在2013年、2014年重点做的工作。现阶段，因为我们已经聚合了1400多家医院，逐渐整合了国内70%的三甲医院在我们的平台上，已经具备了面向全国的，特别是今年的关键词“分医诊疗体系”，有了这样的能力去帮助各级卫计委做这样的一些事情。

    大家可以看到，通过我们构建的核心三级医院接入，逐渐把一二级医院打通，形成面向全国的转诊服务体系。

    我们在北京、上海都进行了区域化的分级诊疗体系探索。

    我们的发展也比较迅速，正是因为如此获得了投资人的认可。到2014年底我们接入1275家医院，15万名专家在线服务，覆盖23个省市。

    在我们具备了基础的预约挂号能力之后，也在探索怎么为老百姓更好的服务，就是通过我们的整合服务（不仅仅是预约挂号），我们提供了保险类的探索。去年推出了“医者无忧”，获得了“2014年最佳公益产品”。去年，我们在总部杭州承办了中国健康大会，获得了社会的好评。

    金象网是国内第二家拿到B2C牌照的医药电商企业。我们自己有完整的运营系统，形成了从采购到线上运营、后台客服、物流完整服务。

    下面是产品的一些思考。其实互联网+医疗，我们觉得是用户需求推动了线上、线下的一体服务。我们做移动互联网产品，一定要看到产品服务的是谁、在整个价值链里是什么。医疗行业是我接触到的行业里面最为复杂的一个价值链，大家可以看到我们有四个主要的象限，除了用户、医生、医院外，有众多机构，比如说政府、药企、协会、保险、运营商，体现了这个产业的复杂度。但是，这个产业从2014年成为互联网创业大家最关注的一个方向，按照行业统计的话，2014年，有23亿美金的投资进入。偶然认为在互联网医疗里有一个大的特征是流量模型向需求模型转化的过程。除了现在有一些慢性病以外，人得病的过程并不是说经常高频次的服务，所以是用户需求的驱动模型。

    我们推出了微医平台，从前端的分诊导诊到预约挂号、复诊（在线复诊），根据美国、英国等区域的统计，60%的就诊，特别是我们看了病，第二次去医院，其中60%是不用到医院，在美国很多通过线上进行治疗。去年卫计委发布了远程医疗管理条例，为中国互联网医疗发展指明了发展方向。

    今年，根据我们对行业的理解，包括互联网+医疗的发展，大家可以看到，更多的医生通过互联网宣传自己的品牌，我们提出了一个新的解决方案，叫微医集团。我们推出这个产品之后获得了国内很多知名医生团队的欢迎。目前医生团队接入数量在不断的快速增加。我们在西安、北京都有相关的会议。

    微医集团匹配了现在行业发展的特点的产品，它解决了同科室、跨医院、跨区域的协同，这样契合医生之间做协同、学术交流的行业背景。实现了医疗资源的效力匹配、提升，医生和医生之间的快速交流。

    在这个模型里，也契合了分级诊疗的理念。就是一个知名的大夫，我形成微医集团之后，比如说整个体系里有20名医生，其中有10名来自于下面区域一级、二级医院的大夫，是同科的，如果说遇到不能解决的问题，他可以向集团的领头人提交病例，形成会诊解决方案。这就是线上基于互联网的诊疗解决方案。

    其实医疗行业受政策管制是非常严格的，我们金象网也是在寻求发展契机，现在我们期待的是处方药未来可以在线下销售，这样我们可以形成挂号网和金象网的合并。本来说这个政策会出台的，但是现在因为有些变化，可能会延迟。但是我们觉得这块未来肯定会翻开的。大概37%的处方药是通过线下实现的。未来形成挂号网和金象网联合整合，为用户提供一体化、完整的在线解决方案。好的，我今天的分享就到这。谢谢大家！

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