2015年6月5-6日，“杨部长座谈会&2015互联网+中国制造业高峰论坛”在温州雁荡山隆重举行，来自制造业的专家、企业界代表、CIO等嘉宾参与了此次制造业论坛活动。本次活动由北大CIO同学会、北大CIO同学会制造分会、温州市企业信息化促进会、乐清企业信息化促进会、永嘉企业信息化促进会主办，CIO时代网承办。烽火星空产品总监朱晶晶先生在本次活动上分享的主题为：互联网+时代，移动信息化如何提高生产效率。以下为演讲实录：

    非常高兴今天来到温州跟在座的CIO们一起交流“互联网+时代移动信息化如何提升生产效率”。前一段时间跟很多CIO们一直在聊，他们现在有一个比较深的感触就是焦虑感，为什么会焦虑？互联网行业对他们形成了比较大的冲击，我们从京东、淘宝对零售业的冲击到微信OTT业务对通讯行业的冲击，到一些传统媒体，他们的收入、用户量、活跃度都好像不如传统或者新兴互联网媒体来得好，现在互联网这帮疯子们也在进入一些传统行业，比如金融行业、制造业。

烽火星空产品总监 朱晶晶

    例如前一段时间李一男搞了一个小牛电动车。那焦虑是什么？焦虑的焦点在哪里？焦虑的焦点我们认为有四个地方：一是免费。传统企业老实本分，卖的东西还是比较靠谱，那么互联网公司上来之后免费，把传统CIO、传统企业完全打晕了。第二是扁平化。互联网企业是跟用户通过线上模式跟用户接触的非常近，我们传统企业因为自身原因，有分销、经销商，他自己不知道用户在哪里、也不知道用户需要些什么东西。第三是快速。互联网企业讲究的是快打法，比快。他希望是我产品发布快、产品更新快、决策快，什么都快。第四是粉丝。小米就是粉丝经济，但我觉得更多的互联网企业不希望把用户单纯的当成用户，而是希望把用户和企业结合在一起，让用户成为他生产环节的一部分。其实很多传统行业希望转型，希望做互联网+。

    那么互联网+背后的技术有哪些？我们总结了四个技术：社交、云、大数据和移动化， 2013年对CIO做了一个统计，CIO的反馈是移动化是最为重要的或者是最为关注的。为什么移动化是最为关注的？我

    觉得是因为云端，端的部分是不是跟用户靠的更近，包括员工、合作伙伴、最终用户。对企业有什么好处？我们总结了几点：一是优化和改善业务流程。举个简单的例子，大家都知道公交站牌上有很多广告位，地铁里也有相应的广告位。以前广告位没有二维码，很多人看到广告位有一个比较好的东西你可能会记住它，回家后打开电脑输入相关信息然后买，现在有了移动化可以拿着手机对着广告牌上的二维码轻轻一扫，直接用移动支付，最后快递到家。首先是转化率提升了，但是每个环节都一环扣一环，相当于你的冲动感还没有消退时它已经帮你完成支付了，货物已经运出来了。第二是提升效率和降低成本。我举个典型的例子，在零售业当中会存在，每个制造业和零售业都有这样的职位--督导员，他会专门去专卖店督导，看看货品是不是摆放整齐，货物销售情况怎样，竞争对手在卖什么东西。以前是拿着相机拍一下，回到公司之后录入，那么如果有移动化的话，完全可以通过手机直接去拍，直接回传到后台。也就是说原来的两百号人可以减少到一百号人，显然可以提高效率、降低成本。第三是及时高效准确的数据。老板们经常出差，会需要看到相关的报表数据、销售数据，那么不在车间的情况下，他可以通过web端、手机端控制那些相应的设备或者采集相关的数据。总而言之，移动信息化对企业非常重要，主要是提升工作效率、缩短产品上市的周期、降低成本。

    企业移动化非常重要，该怎么做？移动化对于企业来说还是比较新鲜的东西。因为信息化才过，移动信息化就来了，很多CIO没有做好太多的准备。烽火星空在移动信息化中做了八年，有很多的行业经验，我们对制造行业也做了一些总结，哪些是坑，哪些是需要改良的，我们制定了企业移动化的规划。

    第一步，理解业务的需求，寻找业务的场景。所有的企业当中有很多的信息化设备，办公系统、ERP系统、OA系统等等。不是每个系统当中所有的业务流程都需要进行移动化的，哪些需要哪些不需要要根据自己企业自身的情况去设定。另外就是企业有很多面向员工类的应用、面向合作伙伴的应用还有面向消费者的应用，你要把这些场景都列出来。主要是评估商业价值，有什么样的人，有哪些流程，需要达到什么样的效果。

    第二步，排定业务的优先期，需要考虑四个方面：一是规模的大小，就是能提供多少收入、增长多少收入、降低多少成本、能给企业带来多少好处。二是复杂程度，复杂程度分为三个部分，工作量、技术风险、人的因素。三是成本，我做移动信息化要花多少代价，一个是拥有成本，一个是维护成本。四是购置情况，很多企业有不同的部门，每个部门有不同的需求，那是不是能找到一些共性，比如移动办公，移动邮件是很多人都要用的，如果说90%都要用的，那么优先级相对就高一些。最终通过这四大因素来对企业移动化列出一个路线图，企业可以根据自己的需求制定8个月、6个月、4个月的规划。

    第三步，确定移动开发技术。现在市面上移动开发技术非常多，HTLM5、原生、整合，其实对于企业来说面向公司应用，你可能会考虑到原生。因为原生的交互体验会更好一些。那么面向员工时，你得需要做个衡量，你是要投入极大的成本还是说要有一个收益。这个时候你要考虑用原生应用，原生应用可以跨平台，可以降低企业在这方面的成本。还有HTLM5，这个相对简单一些，是不是可以用在消费类、营销类的应用上去。

    第四步，明确应用的分发手段。一个企业有很多应用，有面向员工类的，有面向合作伙伴的，也有面向消费者的。面向消费者的应用，大部分应用会放到苹果商店去，那么面向企业内部应用，一般企业对这种应用是有安全管控的，它会把这个应用放在企业自己的应用超市上。那么另外一部分是对合作伙伴的，这就要看企业怎么看这个事，如果说是合作伙伴的应用必须要管控，统一分发、统一下载，那就考虑到放在企业内部的应用超市上，如果对这个事情不是特别在乎，可以放在公用的应用超市上。

    第五步，明确管理及安全策略。IT部门和业务部门其实是矛盾的。IT部门更讲究的是管控、安全，但业务部门不关心这些，我要的就是效率，怎么才能提高效率。所以这个时候他们是矛盾体，这时就要做一个平衡。很多企业说，我对安全的策略要求不是特别高，我可能仅仅要求说我的应用可以统一分发、统一更新、统一下载，OK。但是有些企业认为不行，企业的设备、企业的应用、企业应用所产生的内容都要进行管控，那么你怎么样从设备层、应用层和内容层都做相应的控制。

    这是我们总结的五个步骤。最后再介绍一下烽火星空。烽火星空在移动信息化做了八年，做了5000多家大型集团和企业，有民营企业有国有企业，拥有400多万的用户，有1200多家的合作伙伴。烽火星空本身是烽火通信的全资子公司，也是唯一一家烽火通信当中做软件行业的企业。烽火星空是如何做的？分三方面：一是平台、二是应用、三是服务。平台。烽火星空有三个平台，一个是MEAP平台，第二个是移动管理平台，第三个是企业的门户平台，帮企业提供移动平台应用。因为烽火星空在这个行业做了很多年，也总结了很多经验，也找到了一些共性的元素，所以我们会给企业提供一些标准的应用，比如说移动的销售管理系统，对销售人员做管理，上报数据、位置定位等等。另外是移动培训学习，很多企业有外部人员，包括制造业有很多销售人员在外面跑，那怎么让他们第一时间知道公司产品情况，了解相应的销售策略，他可以通过移动的学习平台来解决这样的问题。三是移动日程、邮件、任务等一些轻量级的应用，包括移动头。服务。烽火星空提供了售前、售中、售后的服务，其实我们在五步走当中有两步是分析业务需求，帮企业制定信息化的规划。我们烽火星空是能跟企业一起做这个事，烽火星空专有的一些技术，也总结了一些经验，来帮助企业做好这项工作。还有就是售中，就是实施，因为我们做了非常多的项目，所以有比较深厚的经验和基础。还有售后服务。烽火星空有不少成功案例，这是昨天晚上我从案例库当中抽了一些，比如说格兰仕、格力、志高等等企业都是我们的客户。

    我们前段时间也发布了制造业的移动信息化白皮书，摆放在大家的桌子上。谢谢大家！如果有需要更多的交流，我们可以在线下一起沟通。谢谢！

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