移动办公市场走进深水区，想活下来该怎么游？

2018-05-07 15:06:03 来源：人称T客抢沙发

2018-05-07 15:06:03 来源：人称T客

摘要：前不久有人写道：“霸道的阿里钉钉用免费骗到你老板，用钱砸死同行，寡头背后骂声一片”，虽然这里面的有些观点我不能完全认同，但不能否认在移动办公市场的浅水区只剩下血洗和屠杀，面对巨头们的铁蹄中小SaaS玩家又该何处求生呢?
关键词：进深水区市场

　　前不久有人写道：“霸道的阿里钉钉用免费骗到你老板，用钱砸死同行，寡头背后骂声一片”，虽然这里面的有些观点我不能完全认同，但不能否认在移动办公市场的浅水区只剩下血洗和屠杀，面对巨头们的铁蹄中小SaaS玩家又该何处求生呢?

　　通用型产品已无容身之地

　　笔者的一位好友就曾无奈的表示：“2018年将是他们最艰难的一年，因为三年的应收账期已到，将会面临大批客户不续约逃离的现象，而罪魁祸首竟然是阿里钉钉，就算你的功能比他们做的再强大，产品做的再好，用户体验俱佳，你也拼不过他的免费策略，即便是CRM、IM和外勤管理这样的厂商也无法摆脱和阿里钉钉的正面竞争。

　　IMO班聊曾经是国内最专业、成熟的企业沟通协同工具，巅峰时期号称用户超过百万，被誉为继阿里钉钉、企业微信之后的企业IM第三股势力，为工作而生这一有别与钉钉和企业微信的应用场景，在经过几翻较量之后却在2016年底不得不另寻他路。

　　今目标也是阿里钉钉狭路相逢的直接对手，中国最早的免费企业办公平台，有超过300万家企业用户的公司使用，在面对巨头们的侵入后，也没能将“免费进行到底”开始另寻出路，从软硬一体化到智能考勤机的试验，由于跟阿里钉钉的发展路径太像，在今年宣布收费之后效果表现不佳，也开始大面积裁员收缩战略。

　　另外，压倒这些厂商的最后一根稻草跟整个的资本环境不无关系，前两年资本疯狂的时候，只要你有一款产品并且有一个好的故事就能够获得资本的青睐，而现在用户需要什么样的产品决定你未来能走多远，一些产品门槛过低，并且只服务小微型客户的产品，将有可能被钉钉和企业微信碾压，特别是在资本遇冷收窄的情况下，如果没有一个好的商业模式和现金流，2018年面向小微型用户的移动办公市场有可能成为洗牌的首选领地。

　　什么样的产品才能够存活?未来出路在哪儿?

　　在阿里钉钉和企业微信的众多竞争对手中，金蝶的云之家也是其中一员，前两年两家一直争端不断，从一种工作方式对决一种新的工作方式的口号，两家就在市场上数次交手，无论是企业用户数还是在苹果的App Strore下载量，两家一直相互较力，都想角逐未来企业移动办公领域的王座，有媒体甚至宣称这是SaaS市场上的新3Q大战。

　　不过今年最明显的感觉两家的已不再一个平面竞争一个向左一个向右，阿里钉钉则专注软硬一体化的小微企业办公解决方案，而云之家正从一种新的工作方式变成了一种新的连接方式，传承了金蝶二十余年的专业经验和资源优势，主打“赋能个体，激活组织”产品价值，从连接人和端，到解决企业内外部系统的互联互通。

　　这符合当前企业上云的迫切需求，信息孤岛、难集成一直困挠着企业CIO们多年，并没有因为SaaS到来而改变。相反存在于本地部署多年的信息孤岛伴随着公司的业务一并升入了云端。

　　据Forrester最新的调研显示：52%的软件决策者认为SaaS技术集成是一个挑战。这种担忧不仅包括SaaS与SaaS集成，还包括SaaS与传统内部应用程序的集成。

　　华润双鹤药业负责信息化业务的杨锐就曾表示：我们需要一个平台，把分散在互联网上的大量的SaaS应用进行整合，来帮助我们打通软件之间的数据孤岛和业务孤岛。

　　海信在今年构建移动办公门户的时候，更是把打破各系统间信息孤岛被列为选型的必选项，可见企业不是不需要SaaS，而是需要能够符合自身需求的产品。

　　特别随着企业对于SaaS了解的深入，整体解决方案渐渐成企业迁移云端路径的首要因素。国内很多SaaS厂商被逐出局主要是由于产品过于单一，通常只能适用于某一单一应用场景领域，而企业需要的是一体化的解决方案，对于个性化的需求日益旺盛，这也对SaaS产品的健壮性提出了更高的要求。而一些单一场景化的厂商有可能受到产品的制肘而出局。

　　云之家为什么成为了这场屠杀中的例外，这源于他对于企业用户市场的了解，在提供移动办公SaaS应用的同时，还通过开放平台可连接企业现有业务(ERP)，接入众多第三方企业级服务。利用移动、社交、大数据技术，帮助企业实现连接人，链接端，联通内外的战略思路。

　　总之，移动办公SaaS要想在巨头们的夹缝中求生，必须另辟蹊径，从客户的需求角度出发，而不是阿里钉钉和企业微信拼小微市场拼产品拼功能。

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责编：pingxiaoli

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