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• 开启双重认证，提高 Apple ID 的安全性
• 降低支付宝免密付款额度
• 额外准备一个专用的支付账户
• 解绑支付宝免密付款
• 向苹果客服申请退款

日前，国内有不少用户在 微博 等平台上表示，自己的支付宝在绑定了 App Store 并开启了免密支付后，遭遇了数额不等的盗用扣款情况。据这些用户的描述，他们中有人的损失金额高达上千元。

针对这一问题，支付宝曾在 官微 上发布了声明， 表示已经联系苹果公司，推动其尽快定位被盗原因。但目前，这条微博已经被删除。

而刚刚，苹果官方也就这一问题发了一份官方声明：

如果你因为这条新闻而担心自己的财产安全，或是已经蒙受了损失，不妨参考下文，把风险和损失降到最低。

开启双重认证，提高 Apple ID 的安全性

虽然目前我们并不清楚盗刷的具体途径，但很有可能是因为不法分子掌握了相应用户的 Apple ID 和密码。如果 Apple ID 的邮箱和密码也被同时用在了其他服务上，就有可能在其他账号被盗后，被盗号者用「撞库」的方式，利用获取的账户和密码登录其 Apple ID。这也是最常见的导致 Apple ID 的账户相关问题的情形之一。

为了防范这一情况，为 Apple ID 开启 双重认证 是简单但非常有效的方法。虽然少数派此前已经有不少相应文章，但依然有不少人并不重视这一问题。如果你也是其中之一，不妨借此机会开启双重验证，为你的 Apple ID 多加一层保障。

在平时登录账户时，你可能会遇到需要接收并输入手机验证码的情况。通过这一额外步骤，可以保证即使你的账户和密码被盗，盗号者也无法登入。这就是所谓的「两步验证」。苹果的双重验证与此类似，只是你不再收到短信验证码，而是会在自己的设备上接收验证码弹窗。

双重验证的界面

在 iOS 设备上开启双重认证

1. 打开「设置」，点击最顶部的个人头像后，点击「密码与安全性」选项，在接下来的页面中点击「打开双重认证」功能;

2. 根据系统指示，输入手机号进行验证，输入验证码之后继续下一步。此时「双重认证」功能就设置完毕了。

在 Mac 上开启双重认证

1. 依次点击「系统偏好设置」-「iCloud」-「账户详细信息」选项;

2. 选择「安全性」选项卡，点击下方的「开启双重认证」按钮，之后同样根据引导进行设置即可。

除了开启双重认证外，提高对 Apple ID 重要性的认识也很重要。将注册 Apple ID 的邮箱用于其他账号注册，使用过于简单的密码，甚至在其他账号中使用同样的密码，都是安全风险相当高的行为。

为了确保 Apple ID 的安全，你可以单独注册一个邮箱为 Apple ID 使用，并使用不与其他账户重复的强密码。如果觉得密码难以创建和记忆，不妨尝试使用 iCloud 钥匙串功能，或是 1 Password 等密码管理工具。

降低支付宝免密付款额度

当你为 Apple ID 绑定支付宝并开通免密支付后，支付宝默认并没有为消费设置额度。这也就带来了大额扣款的可能性。为了尽量降低可能的财产损失，你可以为自己的支付宝账号设置免密付款额度。

打开支付宝后，在「我的」页面点击右上角的「设置」。在接下来的页面里，依次点击「支付设置」-「免密支付 / 自动扣款」。

在已签约的免密支付服务中，选择「App Store ，Apple Music ，& iCloud 由云上贵州运营」。然后，在服务详情里点击「安全月限额」，即可为你的 Apple ID 月消费设置额度。

你可以根据自己的需要，选择合适的额度。目前最低的额度为 200 元 / 月。安全月限额没有修改次数的限制，但每次修改后需要经过安全验证才能生效。

额外准备一个专用的支付账户

如果你有不止一个手机号，不妨额外注册一个全新的支付宝账号，在这个账号中不绑定银行卡，不留余额。然后，用这一支付宝账号与 Apple ID 绑定。当你需要在 App Store 中消费时，从你的常用支付宝账户向绑定的账户中转账即可。这一方法略为繁琐，但是可以减少的顾虑。当然，前提是你要对支付宝账户做好安全措施。

除了额外注册一个支付宝账户，你也可以选择将资产集中到支付宝和微信中的一个，然后将另一个账户作为与 Apple ID 绑定的支付手段。不过相比上面的方法，要在微信与支付宝之间转账要麻烦很多。

在 iOS 设备上更改支付方式

1. 打开「设置」，点击最顶部的个人头像。在接下来的页面中，点击「付款与配送」;

2. 在「付款方式」一栏中，点击当前的付款方式;

3. 在接下来的付款详细页面，你可以选择「使用其他支付宝账户」，或是点击最下方的「更改付款方式」，然后更改为其他付款方式。

在 Mac 上更改支付方式

1. 依次点击「系统偏好设置」-「iCloud」-「账户详细信息」选项;

2. 选择「付款」选项卡，然后点击当前的付款方式旁的「详细信息」;

3. 在接下来的页面中，你同样可以选择「使用其他支付宝账户」，或是在付款方式一栏更改支付账户。

解绑支付宝免密付款

如果你并不常在当前 Apple ID 中消费，或是依然对自己的财产安全抱有疑虑，也可以选择直接解除支付宝与 Apple ID 的免密付款绑定。

要解除免密付款，你可以按照上文的步骤，通过依次点击「我的」-「设置」-「支付设置」-「免密支付 / 自动扣款」来打开相应页面。点击「App Store ，Apple Music ，& iCloud 由云上贵州运营」后，在接下来的页面选择「关闭服务」即可。如果你还想关闭微信的免密付款协议，方法也与支付宝的类似。

向苹果客服申请退款

如果你已经遭受了财产损失，还可以尝试请求苹果进行退款。

要进行退款，可以打开苹果的 报告问题 页面。在用被用扣款的 Apple ID 登录后，你可以看到近期所有已经完成的交易。找到问题订单后，点击「报告问题」，根据实际情况填写后，选择提交。如果你的申请直接获得了通过，相应的费用一般会在一个工作日内返还。不过目前，在这一页面直接获得退款批准的概率已经相当小。

如果点击提交后，你看到的是「此项购买不能退款」，也不必绝望。你还可以尝试向 iTunes 客服申请退款。

首先，你需要找到相应消费的订单号。一般来说，苹果会在一笔交易完成后，向你的 Apple ID 邮箱发送一份收据。在这份收据中，你可以找到这一笔交易的订单号。

在找到相应的订单号后，你可以向 itunes_china_support@apple.com 发送一封邮件，在其中说明你希望退款的原因，并附上你的 Apple ID 和订单号。iTunes 客服将会在 72 小时内审核你的申请，并作出相应的回复。

与 零售店的情况 类似，App Store 原本较为宽松的退款政策也引发了相当严重的 恶意退款 现象。针对这种情况，目前苹果对 App Store 消费退款的审核也日益严格。一般来说，Apple ID 账户以往要求退款的次数越少，要求退款的金额越小，退款申请被通过的概率越高。

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