互联网时代，人们的很多行为交互都向线上转移，搜索引擎、门户网站等工具加快了信息交换，社交媒体保留了你的点滴生活，甚至「比你更懂你」。
这带来的一个问题就是隐私变得透明，尤其是这些信息被掌握在大公司手里，会被用于广告营销，会被恶意利用。
于是过去几年人们都在争取「被遗忘权」，关于个人隐私的信息应该能被删帖，账号能够注销，发表的内容可以选择不向所有人公开，这是用户在向大公司抢回属于自己的权利。
而现实是我们的社交关系、个人信息已经与一些大平台强绑定，比如微信，商业公司在对个人账号的处理上定位模糊，假如你的账号不幸被封，后果可能是你无法想象的。
在当下，我觉得「不被遗忘权」同样重要。
微信和用户的关系是「畸形」的
对于国内网民来说，社交关系几乎都建立在微信上，家人、同事、认识的、不认识的，微信通讯录代替了名片夹，微信本身也代替了电话、短信。
这样一个「基础设施」型的应用，是被掌握在商业公司手里的，对于个人账号你可能没有全部的主权。
微信作为「国民应用」的地位几乎无法撼动，你无法说服所有人转移到另一个平台。过去几年不断有社交通讯产品出现，但所能激起的最大能量，也只是把小圈子的人转移过去，完全「替代」微信是不可能做到的。
如今对微信的各种吐槽，想骂但又不得不用的状态，正说明了这种状态、这种用户与产品的关系是畸形的。
我更关心「不被遗忘权」
离不开微信的最大原因，是我们的社交关系完全绑定在这一个产品上。假如你的微信被封号，也许熟人、朋友、同学可以通过其它方式保持联系，但商务合作伙伴、那些偶然才加到的人是不可能再加回来了。
当然这些担心都是建立在「微信被封号」这样一个极端情况下。加好友的过程需要双向验证，不是保存一个电话号码那么简单，所以重新建立这种联系会很困难。
但其实这些功能本身就应该赋予给用户，虽然是微信的熟人关系链泛化之后「不得已而为之」。
三天可见朋友圈、朋友圈分组、黑名单，还有最近加好友时的「仅聊天」选项、对添加方式的限制，都是在解决这种复杂但又无法摆脱的境况。
微信的社交关系链已经足够复杂了，被诟病最多的一点就是工作和生活没有分开。
很多职业的人在微信里积累了大量资源、人脉，微信封号的后果是大部分人承担不起的，那意味着你与大量弱关系链的人永久失去联系。
像限制添加方式的功能其实保护的是一部分个体，但并没有从根本上解决关系链冗杂的问题。
现在我有点理解那些习惯保存名片的人了，最好是能同步在其它 App，能够导出，不要只把社交关系放在微信上。
网上出现过各种导出微信通讯录的第三方工具，不过官方一直没有推出，我认为是非常有必要的，社交关系不应该成为平台绑定用户的筹码。
1 亿人教张小龙做微信，是因为没得选
造成今天这样的结果并不是微信的错。面对一个飞跃式增长的超级 App，你很难提前去对未知的需求做功能，只是当你成长到足够的量级，就应该承担起相应的责任。
一个 10 亿级用户量的产品思维和其它产品是不一样的。
网上之所以充斥着大量对微信的吐槽，也是因为大部分人没有其它选择。比如改 ID 的功能，放在其他平台换号甚至弃号，代价都不大，但是微信不行，某种意义上微信 ID 比身份证号码更重要，它是有感情倾向的，而不是冷冰冰的数字英文组合。
一年改一次 ID 算是给「年少无知」的人一次吃后悔药的机会，其实还可以有更好的处理方式，比如类似转移公众号的功能，主体变化，订阅关系（好友关系）不变。
有人习惯删光聊天，有人习惯将多年的聊天记录带着走，这其实也是畸形关系的一个表现。
微信至少该给那些必须保存聊天记录的人一个好用的备份功能，当然我觉得应该有更好的解决方式，比如放在云端。（说到这里可能又有人担心隐私，大家需求不同，真的是无法同时满足。）
除了社交关系，微信现在还是各种生活服务的综合体。支付、扫码、朋友圈，还有各种登录账号，这种深层的绑定会带来诸多便利，但也把用户牢牢束缚在了生态之中。
微信在帮助页面为那些被封的账号提供了复杂的提现流程，当然我希望你永远不要走到那一步。
我们需要一个更开放的即时通讯工具
微信成长到现在，现状已经很难改变了，目前可能打破这一体系的是 RCS。它由运营商控制，不受商业竞争限制，更开放。
社交关系链很有可能与手机号绑定，再用一些措施限制垃圾广告，所以社交关系链是可以导出或保留的，不会存在与平台强绑定的关系。
当然 RCS 要如何去改变使用习惯，追赶微信在基础服务上的布局，又是另一个难题。
最近关于微信封号、iPhone 微信二选一的话题屡上热搜，大部分人的态度是「离不开微信」，但这不像是选择，更像是一种取舍。
这种畸形关系对用户来说是痛苦，对微信来说是隐患，过去说起来很虚的产品价值观对微信这个体量的产品来说尤为重要。
我觉得势在必行的一个改进就是赶快推出导出通讯录的功能，把属于用户的东西还给用户，而不是拿它当筹码。用户要尽量养成保存名片到第三方 App 的习惯，不要把所有社交关系放在一个产品上。
注册账号时优先用邮箱、手机，另外就是尽量保证自己别被封号...... 起码等到 RCS（或者其它开放的即时通讯工具）到来。
第三十八届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训
责编：zhangwenwen
免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
抢沙发
