2013-06-07 13:27:13 来源:移动信息化
随着企业寻求更高的移动化程度,移动化行业进入了关键时期。要达到高度移动化,企业需要历经三大阶段:
机会主义阶段:绝大多数企业处于该阶段,特点是:针对小部分员工,部署点解决方案;部署构架缺乏灵活性,决策主要受用户而非业务支配。
战略阶段:具有前瞻性的企业正在努力向该阶段前进。企业通过普通构架及更受策略驱动的手段来服务大批员工;使用成熟的管理工具为移动设备制定策略,保障其安全,并施行章程规范。
移动优先阶段:或许有极少数企业处于该阶段;在此阶段,移动化已融入并正在改变企业流程。移动化极大地影响了员工工作方式;不仅是内部工作,也包括面向客户的工作也都全面实现了移动化。
企业从机会主义阶段前进至战略阶段,必须要实现技术、组织构架与企业流程的改变。这对于面对日益变化的供方市场,且面对由员工带来的大量消费类技术而有些无暇分身的企业而言,是十分棘手的问题。
在这种改变趋势之下,许多流言更让企业难以决策。所以,就让我为各位揭露十大常见流言:
流言1:“方案或则灵活,或则只面向企业,不可能两者皆得。”
或许许多流言都源于这一个大流言即:企业只能在灵活的移动服务或针对企业的移动服务中二选一,不能两者皆得。这是移动化供应商用来捍卫传统业务,或者是将安全视为头号任务的企业常引用的观点。
尽管移动化方案市场仍不成熟,但是诸如数据存储、数据安全、身份及访问管理(IAM)、用户管理、分析及应用代码等企业关键功能都正在实现云端化。一些公开标准与工具如REST、OData及许多web服务正在提供更高的灵活度。所以企业不应该误信这种二选一的流言。
流言2: “企业知道自己正在做什么。”
鉴于移动化、云技术及社交对企业IT工作方法带来巨大的影响,因此未来移动化技术十分不明朗。现实是:企业正苦于了解应该从哪开始,以及如何开始。
来自扬基集团(Yankee Group)的《3月份IT决策者调查报告》(IT Decision-Maker March)显示:企业业务(除IT与高管团队外)对企业移动策略的影响不超过30%。除此之外,又因企业缺乏移动开发人员及技能而使知识缺口的问题更加严峻。在未来,决定企业效益的将是跨企业的组织合作以及综合能力的发展。
流言3:“方案市场很快将会成熟。”
快速的变化步伐意味着一些服务如:移动设备管理(MDM)将在成熟之前便实现商业化。MDM供应商被迫将自身产品与其它服务及公开标准进行整合,并竭力证明产品的互操作性。HTML5、OD Protocol、OAuth 及 4G/5G等新标准,再加上新的一批企业移动云服务提供商对调控环境的改变及干扰,意味着变化注定会发生。
企业应将这种改变视为盟友,而非对手。企业应该从方案供应商处寻求灵活性,以使其能够在移动项目中尝试更灵活的方案。
流言4:“企业有大把的时间。”
企业没有时间等待移动行业稳定下来,这是因为越来越多具有前瞻意识的企业正在试行新的商业模式。《3月份IT决策者调查报告》中的数据显示:移动企业客户关系管理系统(CRM)已被23%的受访企业视为战略策略,34%的受访企业有意在今年开发至少十款应用,开发时长从3-6个月到12-19个月不等。在未来,企业效益只会得利于灵活的思维,企业应该主动尝试新模式,而不应该只是被动等待。
流言5:“安全独特与管理。”
《3月份IT决策者调查报告》中的数据还表明:至少33%的受访企业的敏感数据曾 因为设备丢失或遭窃而被入侵。设备丢失或遭窃是不可避免的事件,因此企业有必要加大对移动资产安全的管理。
此外,移动化的普遍性意味着跟设备用户管理、应用及网络相关的分析数据,既适用于改进管理,也适用于增加安全性。将这两方面区别对待则是守旧的看法,将不利于创新。企业应该寻找更完整的策略控制,来促进移动资产的风险管理以及推广行政管理、风险控制、章程规范(GRC)紧急处理方案。
[page] 流言6:“策略咨询费高昂。”
只能依靠顶级服务公司提供昂贵的咨询与执行服务的时代,已经过去。现在,新一批更精巧,更灵活且兼具设备设计与IT整合技能的咨询企业正在崛起,可为企业提供价格实惠的意见,以帮助企业认识与开展既能短期见效,也具备长远功效的策略方案。
流言7:“最后的赢家不是‘自带设备’(BYOD)而是‘企业所有,员工管理’(COPE)。”
《3月份IT决策者调查报告》中的数据显示:57%的员工已经在使用移动设备办公,38%的员工可归为移动办公人员(即20%的工作时间是在办公场所外的地方履行)。剩下17%的员工尽管知道企业IT部门明文禁止使用消费者类应用,但仍在使用。BYOD仍将盛行,并将在2013年继续深化。企业需要从制定设备管理策略转移到规划在大范围内施行BYOD。
流言8:“平板电脑将成为企业主流。”
我们的数据显示:30%的员工表示将在年底前使用平板电脑办公。但是,目前80%的这类平板电脑属于员工自有,拥有率在年底也会趋于平和。
平板电脑对于面向客户类的员工如销售及驻场团队、店内销售人员或者提供临床服务的医疗工作者用处最大。但是在处理除邮件与个人信息管理(PIM)外的普通生产类任务时,平板电脑并非第一选择, 而是落后于手提电脑及智能手机。平板电脑不是手提电脑的代替物,也不太可能如此。
流言9:“移动云应用不可行。”
一些企业及一些非云服务提供商指出:应用尚未做好准备应对云服务,反之亦然。 这种说法其实并不符实。来年,IT关注的五大技术优先事项中的四大项都将与移动化及云服务有关。
今年,超过50%的企业将为移动应用寻找云服务,其中,58%认为在未来一年内,SaaS将是其青睐的部署方式。所以企业不应该避开云应用部署,反而应确保找到适合的云服务,保证该服务能够保护IP地址,并坚持严格的服务水平协议(SLA)。
流言10:“企业对员工类(B2E))应用应该面向客户。”
各企业正在大力引入应用:在今年,51%的企业正在增加移动应用预算,并加大对设计的重视。针对面向客户类应用,高达50%的应用预算可用于用户界面(UI)上。
但是,当企业在审视众多面向客户及内部移动应用使用案例时,他们应该查看原生以及跨平台SDK提供的工具、web应用、MEAPs,、MBaaS 供应商以及连接平台。这当然非万全之策,但是在有限的预算下,企业应优化具有最高价值的应用的用户体验,并对普通业务流程提供“足够好”的体验
企业不应再受上述流言的限制,而是应该转向更战略性的移动化方案。企业面临的真相其实如下:
·考虑使用云服务来辅助移动化
·寻找既灵活又面向企业的服务
·不要害怕外包部分基建
·在企业内实施行政管理、风险控制、章程规范
·提高及改进企业策略中的衡量标准、分析以及报告
·关注整合,同时质疑“生命周期方案”
免责声明:本网站(http://www.ciotimes.com/)内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容(包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等)版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,请及时通知本站,予以删除。