很高兴与大家做这样一个分享。首先对公司整体进行介绍，第二与大家分享我们物流中心的信息化技术应用情况，最后谈谈未来我们信息化建设的整体规划。

国药控股湖北有限公司物流副总监 卢承

    一、湖北国控公司简介

    中国医药集团总公司是一家大型央企，包括医药分销，医药工业、中药药材等多个医药版块，医药分销作为中国医药集团最大的一个板块，占了中国医药集团大概70%的控股，我们属于这个版块下面的省级二级子公司，湖北国控。

    图1 组织架构

    我们的愿景是希望做到湖北省最佳的医药平台，服务提供商。今年的销售目标是70个亿。目前华中地区最大、最具现代化的医药物流中心。符合欧美稽核标准的全程冷链储运系统，一期冷库容积 3000 立方。“5W”管理规程、“8S”现场管理、 ISO9001：2008 质量管理体系。各种配送车辆100余台，其中特殊运输车辆6台具备500公里内的及时配送能力。目前已实现市内医院（包括社区医院）急救药品4小时、普通药品12小时、乡镇卫生院24小时的及时配送能力。

    图2 湖北国控物流中心

    二、湖北国控物流中心的信息化技术应用

    我们是全省第一家获得第三方药品经营资质的，目前的客户有十几家左右，主要以医药流动板块为主。另外，我们也与一些药企做第三方的合作。

    1、仓储管理

    物流中心仓库管理的整个信息化技术服务商是曼哈顿。物流中心在没有用信息化技术解决方案之前，使用的是纸质单据的传统管理方式，然而，我们拥有一千家客户，整个仓库的品种是一万六千多种，按照品类来说的话，我们可以达到5万多种。面对如此庞大的体量，靠传统的办法已经不能够解决。另外一方面，我们也需要通过一个现代化的仓库管理系统实现订单传递的准确性，所以我们必须上一个系统，帮我们解决这样的管理问题。

    图3 仓储管理系统

    2、供应链管理

    我是2011年来到湖北国控，当时的指标是3个亿，发货的员工有六十多名，每天晚上忙到九点，可能货都发不完，但是我们上了信息化的技术之后，现在仓库发货的员工是七十多名，可能现在到六点钟就做完了，可以完成70个亿。信息化可以帮我们解决很多问题，提高员工效率、降低成本，等等。

    图4 供应链协同管理平台

[page]    3、物流监控

    整个物流中心是通过计算机监控，我们现在也在随着医改做一些步骤，第一，跟国家药检网进行联网。通过国家药检网能够直接查到我们仓库的货物，并对集团内部的一、二、三级子公司做到了全网络覆盖。未来我们希望做到在上海总部，就可以任意查到任何一家仓库的货物，这个也是我们目前正在做的。

    图5 信息总监控室

    4、运输配送管理

    通过信息化技术我们也集中解决运输问题。我们对运输过程进行了全程跟踪，预计在今天年底，将实现对运输在途的药品质量、运输过程、还有运输计费的监控。过去与客户签过合同后，到月底结账才能知道发生了多少费用。但是现在上的TMS系统之后，能够随时了解发生的费用。包括月底通过系统自动生成的费用报表就能知道本月总费用是多少，这也减少了我们工作的强度，也是对业务上更好的管理。我们下面有12家子公司，今年已经做到省级三线城市的覆盖，计划明年要做乡镇级的覆盖。

    图6 湖北国控物流运输管理系统

    5、医药冷链管理

    我们的冷链管理要求比较严格进行了全方面的验证，要求事项细化到每天放了多少块冰，这些冰是不是存储到48个小时还可以用，制冷的时间是不是达到要求等等非常具体而明确，另外我们管理了上千种产品。对此，我们也上了一个冷链温湿度监控平台的管理平台，就冷链中的一些耗材而言，虽然有些不重要，但就物流而言，它占的成本是相当大的。比如一个包装箱，可能三百多块，一个温度计七八百块，丢失的话会上升成本。

    图7 冷链信息平台

    冷库的温控系统非常重要，我们通过实时温控系统能够监控到冷库的温湿度，包括机器运转的情况。

    图8 冷库温湿度实施监控

    三、未来规划

    按照集团的整体规划，我们下一步将做第三方物流管理平台。未来将立足信息化技术，扩大与企业合作，提供第三方物流增值服务，包括仓储、物流、配送等。另外，未来我们也希望通过深入挖掘信息系统的数据，分析并为客户提供一些有价值信息，比如知道哪些地方需要什么药品，什么药，心血管的药是多少，或者说疫苗销量是多少，还可以知道药业发展的趋势，用药量的趋势等等。谢谢大家，很高兴和大家进行分享！

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