移动互联网到底有什么样的核心思维呢？移动互联网最重要打牌招数就是先J,后Q,再K.先用J把人群免费J进来，然后把这些人群Q起来，形成更紧密，私有化的社交客户关系管理，让他成为你的粉丝，最后发展成为你的目前客户，有了Q之后，才有很多增值K的空间。

    2014年6月27日，由北大CIO班、苏州工业园区信息化推进联盟协会联合主办，CIO时代网、苏州IT人俱乐部承办的2014年“北大CIO中国行--苏州站”活动在苏州工业园区西交利物浦国际会议中心成功举办。在本次活动的移动信息化部分，蓝凌副总裁夏敬华先生为CIO们带来了“如何帮助传统企业拥抱移动互联网”的主题演讲。以下为演讲实录：

蓝凌副总裁 夏敬华

    各位CIO朋友，今天很高兴有这样的机会和大家分享我们在移动信息化方面的思考。现在的移动互联对在座各位朋友可能带来一个好消息，同时也带来一个坏消息。好消息可能就是老板对信息化更理解了，他更多会用信息化了，尤其是移动互联和微信，无时无刻影响着老板，但不好的消息是对体验的要求更高。

    ERP软件怎么样转型呢？这也是在座CIO,包括我们蓝凌做管理软件公司共同在思考的问题。我个人在这个领域也做了蛮长时间，怎样能做知识化的生存状态。而今天不仅仅是知识化的生存，移动互联化的生存，大数据时代的生存可能越来越重要。那我们怎么样面对这种趋势，迎接这种变化，所以今天也给大家分享我们的一些思考，不一定完全对，只是我们自己的一些体会，希望能给各位带来一些启发。

    我今天重点会分享四个方面，首先简单介绍一下蓝凌，包括在移动互联时代我们做了什么样的思考。我们怎么在移动互联的状态下工作、生活，包括我们能够提供什么样的落地解决方案。

    蓝凌成立了差不多14年的历史，在座也有很多是蓝凌的客户，也是一些老朋友，可能在协同办公、知识管理和门户整合方面有一些合作。今天我们重点推出了一个产品叫移动KK,我们为什么会推出这样的产品？我们有什么样的思考呢？蓝凌做了14年，我们的解决方案用一句话说，就是ERP的最佳搭档，我们做EKP怎么样和ERP相辅相成，这是我们要做的事情。ERP更关注业务逻辑相对固定，相对更逻辑化，物理化，所以我们怎么样跟ERP连接，这是我们一直在做的事情。做了那么多年，我们有一个抽象模型，到底能给企业带来什么样的价值？如果把企业比喻成人的话，人需要有几种很重要的能力。

    第一，他的经络怎样能够更通畅，做协同办公，做流程管理更多是打通经络。

    第二，血液怎样流通的更畅通，这就是企业里的知识管理。

    第三，怎样让四肢更健壮，现在很多集团公司有集团共享服务，让你的四肢，各个职能业务体系更健壮。

    第四，大脑更灵活。让一个企业大脑有智商有情商，所以企业越大，文化越重要。

[page]    我们发现在移动互联时代，我们做得事情怎么样再去优化，也对我们提出了挑战。传统模式，能不能更好的满足我们企业的需求呢，很多移动互联网大佬都有这样的感受。马云曾经说拿着显微镜也找不到对手，现在他不敢说这句话了。不仅IT界，可能在传统行业也发生了很多颠覆的故事。比如像地产行业，我们有很多地产客户，比如花样年，他们现在推出了彩生活，大家都知道地产公司物业基本上是没什么盈利的，增值不高的，但是花样年通过推出彩生活，就是一种创新的模式，物业费免收，但是通过免收物业费形成了社区电商，通过社区人群整合相关资源，这也是一块创新。

    那我们应该做什么样创新呢？我们做传统的管理软件应该怎么样创新呢？所以我们有焦虑，移动互联网强调什么样的思维？我们要立业这种思维，那怎么样基于已有的核心能力做一些改变，因为你完全颠覆很难，你要基于以往的核心能力做一些转变，可能这是更相对现实的路径。那移动互联网到底有什么样的核心思维呢？移动互联网最重要打牌招数就是先J,后Q,再K.先用J把人群免费J进来，然后把这些人群Q起来，形成更紧密，私有化的社交客户关系管理，让他成为你的粉丝，最后发展成为你的目前客户，有了Q之后，才有很多增值K的空间。

    华图教育，他的客户人群就是公职人员，每年会培训100万以上的学生，专业师资5000多名。他们首先就做了新恩的学习培训ABP模式，比如作业提醒，上课提醒。他这里面形成了很多工具，比如怎么样做沟通，怎么样做自我管理，怎么样获得人脉和同需求的圈子，怎么样让大家获得职业规划和人脉。从社区交流当中挖掘同类型用户潜在需求，比如做网络广告，针对未做过人群的智联招聘的招聘广告。针对面试人群的面试穿搭的解决方案。针对异地公务员提供优惠服务。

    那我们就提出了移动互联+战略，来改变我们的产品和服务模式，甚至改变我们自己的商业模式，这是我们自己思考的逻辑。思考出来之后，这是我们今年的整体解决方案，上面是移动KK,我们把它定位为企业类企业微信。下面以往有CRM、KMS和其他业务系统，怎么样把它进行整合，然后再基础之上做增值。

    基于移动KK,我们能做什么呢？为什么选这个作为切入点呢？所以在移动互联方面我们有一个简单的体会。对企业移动互联有几个层面的应用。最基本的层面还是工作协同，实际上还是移动办公，提供基于手机的各种待办、信息的查阅、处理等等。那么对于部分业务流程也可以体一移动继承展现，实现主要工作协同移动化应用。在这基础之上，进行业务支撑，再往上就是拓展创新。两边是社会化和行业间有什么样的移动互联，我们也看到有一个调查，84%选择移动办公入口。怎么样把8小时工作时间，以往是依托OA解决这个问题，怎么样通过蓝凌移动KK工作门户，把更多的时间碎片化的时间充分的利用起来，能够做到入口和时间的管理。

    你跟很多企业一起合作，确实有了移动互联，有了微信之后，有很多自主化应用的平台在快速的发展，也给很多企业带来了很现实的体验。快速迭代响应也比较好，但同时我们也发现一些问题，就是比较分散，没有统一的策略，还有可能是底层平台负载比较差。所以怎么样做统一入口，怎么样做快速迭代，怎么样做开放平台，不仅前端有移动KK,后端怎么样整合信息化应用系统也是非常重要的。这也是我们一个大的思考，就是前面有很多入口，可能是微信、来往，中间可能是移动门户，下面会整合很多系统，比如办公、传统业务，新业务，最终形成企业移动信息化的解决方案。

    这是一个地产公司，除了基础OA之外，还做了全景计划，包括移动费用管理，也通过移动短整合和实现。移动KK作为新一代工作门户，能够改变传统OA的用户体验，它是实现企业微信、组织架构、工作门户、企业社区四位一体，给大家带来新的应用体验。

    除了移动KK入口之外，未来还有很多可以想像得空间，怎么样整合第三方云服务，比如我们整合了SSO365平台。我们现在整合了电话会议、视频会议，通过KK能够接入进来，可以做一些深度的融合。

    下面简单看一下，有了移动互联之后，我们有怎样的改变。对于管理者来讲碎片化管理很重要。所以我每天80%通过移动终端解决我的问题，怎么样找到我关注的人和事？怎么样的日程和会议？怎么样的销售准备？怎么样在高铁上处理内部事宜？这都可以通过移动来解决。

    除了我们的移动KK之外，同时整合了腾讯微信，可以作为连接的入口，实际上对于蓝凌来讲这种方式很简单，只需要四步，扫描二维码公众账号整合，绑定内网OA账号，开始跟微信办公。这是我们内部发生改变，同时我们的客户也跟我们一起做这样的改变。

    我们能够提供什么样的落地解决方案，基本上是几个层面，最基础的就是移动入口的KK,第二是在移动KK上做移动OA和知识管理，然后怎么样做移动门户整合框架，在这基础之上做对外服务。

    包括EKP怎么样移动化，我们提供成熟的移动框架，可以比较无缝拓展，在这基础之上怎么样做门户，这也是大家比较关注的。我们提供了很多种接入方式，一站式门户做APP整合。然后怎么样做O2O定制企业私有服务。最后就会形成移动化管理平台整合规划，不同的终端设备通过移动门户、即时通讯、社交网络、应用集成，当然有最基础的平台层面考虑的事情，比如组织接入、移动接入、应用接入，这是我们所规划的整体平台。最后也做一个简单的总结，因为蓝凌在移动化也刚刚开始做探索和思考，可能跟一些企业有初步的尝试和合作，也需要有更多机会跟各位CIO朋友做更多的探讨，一起做企业管理信息化的移动互联转型，谢谢大家。

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