移动互联网通过对各种技术的整合以及移动通信网与互联网的融合，改变了人们的生产、生活方式。云计算的加入丰富了移动应用，扩大了移动应用的使用范围，帮助人们实现了移动办公、移动云存储、移动云应用、移动支付、移动搜索等。谈及移动办公、移动云存储、移动云应用必然会想到企业的CIO，移动互联时代CIO该如何考虑企业内部的移动应用，如何融合更多的业务，在1月18日举行的“第五届中国云计算应用论坛”上，蓝凌华北大区总经理张建光先生，从他自己的视角与大家分享了2014年的移动互联网为企业带来什么改变。

    移动互联时代 CIO关注什么

    蓝凌公司从2012年关注到企业在做管理提升平台的时候发现移动互联是CIO考虑的非常重要的一个点，包括移动应用和PC怎么做统一的融合，同时，在移动应用过程当中，如何能融合更多的业务，一体化的解决内部管控的问题。这个也是我们转型做移动的初衷。

    我们做过一个统计，在我们服务的90%以上的客户中，在考虑移动互联的时候，首先想到的是解决办公问题，怎么能把内部协同放到智能设备上？另外就是移动CRM如何解决，还有就是众多老板所需要的那些数据，那些报表等等，怎么能够很快的在老板碎片化的时间内进行移动业务管理，有了这样的出发点，在随后做移动协同的过程中，很多CIO还会考虑这样几个问题：一是系统可用性，二是用户体验，同时，还有终端的适合度的问题。

    基于客户的这些需求，我们分成几个环节考虑，首先是企业外部社交化的移动互联，同时，在行业间的一些移动互联的应用等等，而从企业内部管理角度来看，我们要帮助客户做的：一是解决内部协作的问题，二是业务的移动化，基于O2O的，SCRM等理念和技术，包括具体的客户服务、营销等等，怎么能借助移动技术，通过一些二次改造来实现以客户为中心的移动互联。还有一个是基于企业战略层面角度来讲，当然，2014年我们也帮助一部分客户做过这块的改变，并取得了一定的成效。

    第一类，内部协作移动化，比如我们的老客户恒大，主要做了移动OA,,还有企业内部的工作目标以及计划管理的移动化，还有一部分是做系统接口转译，把ERP、AI等都接入到移动平台上来，解决统一代办的问题。这个移动APP动能够强大了，但是由于使用习惯的问题，越来越多的企业高层同时还会思考一个问题，怎么把工作系统和微信做一些打通，后来正好微信企业号出来了，这些问题也不再是问题，蓝凌与企业号做了对接，从微信端做了一条通道，解决了移动代办以及老板可能会考虑日程管理问题，包含企业新闻、通讯录，找一些相关的文档等等，也可以通过微信端解决 。

    多样化的产品和服务持续提升用户需求

    说到企业号，我们去年也做了一些新的尝试和应用，比如说汤臣倍健，九牧王，把日常经常应用功能如企业通讯录，营销微课堂，企业号小助手，以及相关的报表数据等等，推送到微信的企业号里面，虽然功能相对比较小，但是应用效果非常好，代办、新闻、会议、流程、通讯录、创新、合同、论坛、考勤等等，都能通过这个形式来实现的。

    同时，考虑到高层管理问题，我们在企业号中增加了一个高管助手，我们梳理高管需要什么样的内容，以前把这些内容，通过PC端，通过秘书进行统计，通过邮件的形式进行发布，现在更多的是通过企业号的形式，通过碎片化的时间让他实时收到各个公司销售的数据、销售报表等，同时在安全的角度，我们也做了进一步的控制，每一个发出的数据都有安全的记录，通过微信的形式来解决工作流发起、审批都是留痕全周期管理。

    对于企业整个入口，我们采用多入口的形式来做，我们自己会有一个内部微信平台，更多的是以私有云的形式来做的，和腾讯微信的体验是一样的，在融合的角度来讲，我们是抓住移动的入口，内部协同上搭平台，和很多业务系统做深入的对接，最终和对外做一些协同，比如说消费者的协同、运营商的协同、渠道商的协同等等，这是整个我们在内部协作领域所做的工作。

    可能很多人最开始认识蓝凌都是通过蓝凌的知识管理，没错，知识管理一直都是蓝凌的核心，而在去年我们在做移动化转型的过程当中，我们想到了知识管理移动化这个点，怎么能在大家碎片化的时间里面来分享知识，学习知识？这里面我们做了很多尝试，比如通过知识问答的形式，通过知识学习的形式，知识订阅的形式等等，通过这个形式来解决碎片化时间学习的问题，同时可以通过手机做手机的考试，我在碎片化的时间解决学习的问题。

    总结起来，我们在帮助做企业移动互联的过程中，客户可以通过我们自己的内部平台和通用的入口来解决协作的问题，通过公众号的形式推送更多的企业内部的新的应用，通过独立的APP的形式来做到针对商业模式和业务的工作。整个部署的方式，可私有化部署，可以全终端。

    关于蓝凌的2015年，我们除了在原有的产品EKP、KMS、KK的基础上做升级革新，此外我们还会发布全新移动解决方案、云解决方案、知识管理特色解决方案，除了产品方面，2015年我们在服务模式上也会做大的变革，未来我们的服务对象不仅仅是的信息部门，我们互把服务维度覆盖到最终用户，并建立健全运维机制，通过专门服务门户、微信、QQ群等多种途径与渠道以及蓝淋的所用用户建立连接，打造一个流程透明的、让所有用户能参与其中的蓝凌产品、服务社区。敬请期待！

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