“过去大家和苏宁的合作可能只有采销这一个入口，而现在我们将物流、金融、大数据等，每一个环节都做成一个独立的产品，使其都成为进入苏宁互联网零售这一高速公路的入口。”张近东介绍，苏宁众多的业务模块使合作伙伴可以随时随地与苏宁产生合作。大的供应厂商可以与苏宁平台“极效协同”，中小企业也可以在供应链金融、众筹等平台上参与创新。

    入口有多丰富，决定了出口的用户体验。他说：“只有将产品送达到用户手里，才能实现价值，这时就需要有四通八达的出口，让商品在最短的时间内到达用户的手中。不同的商品，可以选择一个和用户最近、最顺应消费习惯的出口抵达用户。”他认为，传统的家电，消费者更愿意在门店买；而类似食品酒水等产品，人们更倾向于直接在电脑、手机上下单；至于农村的特色农产品通过生鲜频道、中华特色馆等社交营销推荐给用户更为恰当。

    他表示，百度、万达等代表一种通往“互联网+”的高速公路，“在这个资源共享的时代，传统企业要拥抱BAT（百度、阿里和腾讯公司三大巨头），拥抱所有在互联网领域创新探索的企业。苏宁打造的互联网零售高速公路也愿意开放各种接口，与这些企业兼容并包。”

    线上线下相“+”为消费者“画像”

    王健林感慨，过去几年互联网概念下萌生了“互联网经济”，人们担心虚拟经济被提到这样的高度是否合适。提出“互联网+”的概念后，王健林的担心消除了。在他看来，有了这个“+”代表思维变了，不再意味着只发展到线上。他说：“这个概念一定是指互联网与实业融合，线上线下的融合，这样才能够真正为互联网的发展、为实业的长期持续发展找到方向。”

    他相信，今后十年内不会看到有所谓的互联网公司或实业公司在，两者会紧密结合。以万达集团的实际行动为例，其发展方向覆盖了“互联网+商业、互联网＋金融、互联网＋旅游、互联网＋影视”四个方面，未来“互联网+”的生活中，实体经济将围绕“人”从数据、产品、服务等方面突破。

    实体商场通常都掌握着消费人次等数据。“来消费的是谁？每个人的消费特点是什么？这些是不掌握的。”王健林以此为例，提出商场需要为消费者“画像”，掌握消费者的数据，通过大数据分析为今后的发展寻找方向。他介绍，过去都是网购才能掌握消费者的数据，但商场往往在社区周边，它的大数据将显示不同年龄段消费者的喜好、半径几公里的人每月消费几次等等，帮助商场准确定位。万达的大数据中心就将在今年10月启用。

    企业向“互联网+”转型必然要付出代价

    一上台，李彦宏就把自己称为“互联网+零售”的外行。他说：“我不仅是零售的外行，连对中间的"+"都是外行。这个全新的东西对所有人来说都是外行，这意味着我们要想做"互联网+"的事情就要面临转型，转型是痛苦的，是要付代价的。”在百度十多年来的发展中，就经历了三次转型。

    2001年的9月，百度正式对外提供搜索服务。此前近两年的时间里百度只是一个后台技术的提供商，把搜索技术提供给门户网站。当时，几乎所有能想到的主流门户网站都在使用百度的搜索服务，基本占中国搜索市场份额的80%到90%。“但在这个时候还看不到任何赚钱的途径和前景，就说明商业模式是有问题的。”李彦宏说，从幕后走上台前的“转型”给公司带来了痛点，因为原先的客户突然间变成了竞争对手，公司也就丧失了收入来源。但在十几年后，事实证明这次转型为企业的长远发展奠定了基础。

    “包括2013年从PC互联网向移动客户端的转型，让利润从50%左右降低了一半。但现在看，这个代价是值得的，现在手机已经成了上网的主要工具。如今为了适应互联网+，我们也要迎接新一轮转型。”他表示，在移动互联网时代，他们会变成一个连接人和服务的工具，例如过去搜索电影名称只会有影片介绍等信息，如今还能购票、选座等等。

    李彦宏说：“我们一直在看，市场发生了什么变化，企业应该随之发生什么样的变化。这个变化通常是痛苦的，是需要付出巨大代价的，但是如果不变，对于你来说，可能未来的日子会越来越难受。”
 

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