市场发生变化后，当前最领先的公司如何寻找未来是永恒的问题。最近遇到这个问题的是苹果。
我们能看到苹果在进行一系列探索，寻找未来：互联网服务、智能手表、汽车。
苹果是一家伟大的公司，通过个人电脑和智能手机两次改变了世界。但今天它需要面对的转变，此前鲜有成功的例子。
随着移动互联网的普及结束，其它领先者也将遇到类似的挑战。苹果的探索将是借鉴。我们将通过系列报道关注苹果的尝试，这是第一篇。
每次发布会，苹果的高管都会在演讲中穿插几个经过反复演练的笑话活跃气氛。
昨天的 WWDC 2016也不例外。为了演示 iMessage 的新功能，负责软件工程的苹果副总裁克雷格·费德里吉（Craig Federighi）边对现场五千多人说着“光给自己叫吃的不太好”，边在聊天界面预定了5000份印度炸咖喱角。
当 $43177.43的定价出现在费德里吉身后的大屏幕上，台下爆出一阵笑声。
费德里吉从一家印度餐厅订了5000份炸咖喱饺。当然，他最后没有下单。
费德里吉重现了乔布斯的经典玩笑。2007年的初代 iPhone 发布会上，乔布斯用 iPhone 内置的地图找了家星巴克，然后直接点屏幕拨通电话订了4000杯拿铁，要打包。
9年时间，苹果从一个一年卖不了200万部手机的小公司成长为今天全球市值最高的公司，在2015 年卖出了1.5 亿部 iPhone。
但2011 年 WWDC，也是乔布斯亲自主持的最后一次发布会上发布的 iMessage 并没有跻身全球主要互联网服务。
美国风险投资公司 KPCB 上月底发布了它着名的年度互联网报告，报告中对比的主要社交网络和通信应用产品是 WhatsApp、Facebook Messenger、微信、Instagram、Twitter 和 LinkedIn，根本没有提到 iMessage。
iMessage 刚推出的时候，全球已经有上亿人在用 iPhone，而这些竞争对手还都很小——微信和 Facebook Messenger 刚刚诞生，WhatsApp 不过一岁。
五年后，这三个服务每家的用户都超过六亿，比 iPhone 用户之和还要多。iMessage 还只是一个 iPhone 用户的短信替代工具。
iMessage 只是 iPhone 的附属工具本来不是什么问题，如果 iPhone 能越卖越多，继续用硬件为苹果带来更多收入的话。但从今年开始，苹果的未来与“iPhone 销量下滑”绑在了一起。
互联网服务对苹果从未这么重要过
现在苹果超过六成的收入来自 iPhone。而 iPhone 在今年头三月的销售额只有328.6 亿美元，比去年同期少了 74 亿美元。而根据苹果公司自己的预期，下个季度情况会更差。
iPhone 卖少了不是说用户都换了 Android。事实上在美国之类的成熟市场，iOS 的市场份额反倒比一年前更高了：
今年头三个月，iPhone 销量比去年同期少了 16%，但 iPhone 用户数量比去年反倒更多了
苹果遇到的问题是老用户没有动力换新手机。
根据苹果自己的财务报告，到今年 3 月底，只有 40% 的老用户升级到 6 或者 6s。大多数接受 iPhone 价位的用户，已经买了 iPhone，而 iPhone 用户大多将近三年才会升级手上的 iPhone。
换句话说，用 iPhone 的人没有变少，只是很多人不怎么换手机。在智能手机硬件和软件应用有什么巨大突破之前，这件事都不太可能有什么变化。
根据第三方的计算，目前有大约 5.5 亿 iPhone 用户。如果不能卖掉更多新硬件，说服他们多买一些互联网服务是寻找新增长点最简单的方法。
苹果也是这么想的，过去两个季度的财报发布时，苹果 CEO 蒂姆·库克都会指出苹果的互联网服务收入还在增长，称这是“苹果生态系统的力量”。
不过在 iPhone 收入缩水 74 亿美元的今年一季度，苹果的服务收入只增加了大约 10 亿美元，远不够填上 iPhone 下滑的缺口。
昨天的发布会能说明苹果对服务更认真了
在昨天那场总计 120 分钟的主旨演讲里，库克等十位苹果高管轮番上台宣布了四个操作系统（手表、电视、macOS、iOS）的年度升级计划。
安排是如此的密集，以至苹果 App Store 相关的多项调整不得不提前到主旨演讲前一周宣布，这是十几年来苹果头一次在发布会前公布消息。
但在这样紧凑的一个发布会上，互联网服务还是分到了 1/6 时间。当中 15 分钟给了 iMessage，三位高管上台介绍它的功能；另有 5 分钟给了大改版的 Apple Music。
新升级的 iMessage 可以做很多事：
费德里吉总结 iMessage 的新功能
连接第三方应用，比如费德里吉演示的订餐、或者向朋友转帐；
丰富的动态效果，动图、在照片上加贴纸、甚至弄个比微信还要华丽的全屏特效；
调整信息的尺寸，比如表达歉意时将文字调小以模拟小声说话的效果；
自动提示你将文字替换成 emoji。
iMessage 会自动识别适合变成 Emoji 的文字
iMessage 的全屏动画，似曾相识
微信已经告诉世界，一个连接你身边亲朋好友的通信应用等于一个可观的生意。而苹果正在将 iMessage 改造成一个和微信、WhatsApp、FB Messanger 直接竞争的产品。
早先有消息说苹果会让 iMessage 进驻 Android，成为一个完整的全平台互联网服务。发布会上没有宣布这个消息，不过去年 Android 版 Apple Music 也是 iPhone 版上线后一段时间才推出。iMessage 的 Android 应用很可能也会在今年晚些时候发布。
昨天 15 分钟里，iMessage 公布的新功能比之前五年加在一起还要多很多倍。
而这样一次发个大版本是苹果互联网服务做不好的一个主要原因。
苹果像一个硬件公司一样做着互联网服务
从 1997 年开始掌管苹果营销事务至今的苹果高级副总裁菲尔·席勒（Phil Schiller）曾将苹果的产品发布比做好莱坞大片的发布。
像大片上映前的宣传攻势一样，苹果将最密集的宣传留在产品发售前的一小段时间。
而昨天的发布会也像系列大作上映前一样：狂热的粉丝带着帐篷提前一天在旧金山的寒风中等待开场。发布会前几小时，数千参会者挤满了比尔·格雷厄姆市政礼堂前的广场，像极了《星球大战 7》上映前的粉丝集会。
今年 WWDC 开场前两小时，数千开发者已经在广场上等待
苹果的产品研发和市场推广都围绕每年几次的新品发布所进行。这对硬件产品来说不是什么坏事，苹果这么多年的成功就是例证。
但几乎没有一个成功的互联网公司采用类似的做法。今天不论 Google、亚马逊、Facebook，还是中国的腾讯、阿里巴巴，都不会按年为周期来推产品更新。
Facebook 和 Uber 的 iPhone 应用保持着每两周一次的频率推出新版本。
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责编：pingxiaoli
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