2016 年的经济发展高频词中,已经几乎看不到“O2O”的影子,取而代之的是直播、共享单车等新名词。
2015 年,O2O 被称为行业爆发之年,在移动互联网的大潮下,一大批 O2O 企业诞生,覆盖到人们日常生活的方方面面,甚至改变了人们的生活习惯。
然而,1 年时间盛景便已不再。自 2015 年底至今,O2O 遭遇了名副其实的资本寒冬,不再是投资者眼中的香饽饽。这一年来,O2O 俨然已经变成了一个残酷的市场,所涉及的各个领域,包括餐饮、生活服务、汽车、洗染等,都有大批的企业走向死亡,用哀鸿遍野来形容也不为过。
日前,社区+洗衣的热门项目“蓝月亮 O2O”也宣布转型。随着近半年来一批上门洗车、洗衣、保健、美甲美容等创业公司的消失,一度火爆社区 +O2O 概念也逐渐冰封,蓝月亮 O2O 关闭后,运营一年半时间的蓝月亮社区专营店“月亮小屋”纷纷关门,就是退烧大潮中的一个缩影。让我们回顾一下,过去这一年多时间里,资本和创业概念如何在大潮中汹涌而来又狂奔而去的。
热潮·退烧
2015 年,随着资本大量涌入 O2O,让一些传统领域看起来更加互联网化,线上与线下的结合逐渐成为一种潮流,由此也引发了持续一年之久的 O2O 投资和创业热潮。
其中不乏 BAT 等巨头的身影,阿里联合蚂蚁金服斥资 60 亿复活了口碑,百度旗下的百度外卖也独立发展开放融资,美团、58 等纷纷站队腾讯。另外,据逐鹿网不完全统计,2014 年总计有 94 家公司与 BAT 等巨头发生资本关系,其中 O2O 领域的公司数量最多。
这种势头在 2015 年上半年仍没有减弱,根据互联网数据服务商 TalkingData 发布的《2015 年上门 O2O 移动应用报告》显示,2015 年,仅在上门 O2O 领域,资本市场就投入了近 300 亿元人民币。这些数字足以说明,当时的 O2O 颇受资本青睐。
由于资本的关注,加之进入门槛低,引来大批创业者涌入这一领域,与此同时 O2O 开始了野蛮生长。一时间餐饮、汽车、家教、美妆、洗染、家政等,几乎所有的行业都出现了 O2O。
为了快速拓展市场,初创的 O2O 大多选择“烧钱”的方式对用户进行补贴。2015 年 O2O 的火热,也着实让中国的消费者享受到不少实惠。上门 O2O 烧饭饭为了快速吸引用户,仅需花几块钱就可以吃到星级厨师烧的菜;票务 O2O 推广业务时,用户只需 8.8 元就能看一场好莱坞大片。
事实证明,“烧钱”的方式的确能够获得不错的市场渗透效果。根据艾瑞咨询发布的 2015 年 O2O 市场研究报告显示,生活服务 O2O 市场的增长率超过 30%,渗透率高达 40%。
不仅如此,国家似乎也格外看重 O2O。2015 年 10 月,国务院办公厅发布《关于推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级的意见》,力挺 O2O。值得置疑的是,这是我国首次对 O2O 行业发展提出意见,表明 O2O 成为促进经济发展的重要因素。
然而,再风光无限的新模式,也都要经历市场的考验,O2O 也不例外。2015 年下半年开始,O2O 市场增速放缓,持续的高热终于渐渐退烧。随着 O2O 爆发行业泡沫渐显,不成熟的 O2O 企业开始事故频频。比如嘟嘟美甲、功夫熊、一亩田等一度炙手可热的 O2O 企业先后曝出劳务纠纷、拖欠工资等问题。
此外,投资领域有一种魔咒叫“C轮死”,而 O2O 行业稍显不同,艾瑞咨询的一向调研数据证明,O2O 企业基本死于B轮前。很多项目在融到B轮、C轮的时候还没有实现盈利,难免暴露出商业模式中的软肋,在这种情况下,就很难找到投资人接盘。
由此,资本市场对 O2O 的热情也慢慢回归理性,谨慎出手。2015 年下半年,除旅游、医疗有小幅增长,其他领域均呈现下滑趋势,生活服务类的 O2O 投资案例较上半年降低 33%。到了 2016 年,一旦谈及 O2O 投资人就不禁摇头,纷纷表示敬而远之。
死亡·背后
2014 年前后,当很多创业者感知到 O2O 的发展前景后,即便是缺乏行业经验甚至零经验的人,也要跟风创业,找个领域切进 O2O。亿欧创始人黄渊普认为,O2O 市场基本是被催熟的,也就是说市场规模是被资本给堆起来的。
如此一来,当资本意识到大多数 O2O 都是伪命题的时候,O2O 创业企业的冬天就要来了。自 2015 年下半年开始,O2O 行业爆发了死亡潮,烧饭饭、社区 001、泡宠网、考拉班车、呱呱洗车、爱拼车、时尚猫等各领域的企业,先后被列入了 O2O 死亡名单。时至今日,死亡名单还在继续拉长。
懂懂笔记通过大量资料搜集分析,整理出一张 50 余家 O2O 死亡企业的代表性名单,而这只是已经死亡中的一小部分。具体名单如下:
O2O 大面积死亡,并不能归咎于资本寒冬,他们自身模式也暴露出不同程度的问题。易观分析师孙梦子在此前接受懂懂笔记采访时曾表示,业即使没有资本寒冬,O2O 领域也应该深刻总结和思考了。
总体来看,O2O 死亡的通病主要有以下四种:
其一,低频次伪痛点。对于 O2O 来说,消费频次十分重要,即便是利润很高的领域,用户很少使用,也会面临很严重的问题。比如婚庆 O2O,虽然婚庆整体的市场规模不小,但这个行业的需求频次很低,而且也无法提高用户粘性,这种 O2O 想活下去真的很难,酷结网就是一个典型的例子。
其二,同质化严重。由于 O2O 门槛比较低,即使没有多少行业经验的人,也可以在短时间内进入某一领域。比如家教、餐饮、洗车等,而最鲜明的例子当属生鲜 O2O。该领域不乏明星企业,如天天果园、果食帮等,每家所能给用户提供的都是果蔬、肉蛋类商品,并没有明显的差异化核心竞争力,无法给用户提供非选其中一家的理由。如今,果食帮停业,天天果园门店关闭。
其三,盈利模式不清。O2O 各领域有超过一般的企业都没有清晰的盈利模式,甚至将融资的钱烧光都找不到盈利点,这也导致了 O2O 企业B轮死C轮死的窘境。烧饭饭创始人张志坚曾对懂懂笔记表示,“烧饭饭”错在把钱烧在了不痛不痒的地方,而没有用钱来打造自己的核心竞争力,为自身的长远发展烧出前路。最终,烧饭饭也没能找到清晰的盈利模式。
其四,资金链断裂。投资人对于一家初创企业来说至关重要,有一种“成也投资人,败也投资人”的感觉。刚刚拿到投资的 O2O 企业,很容易陷入盲目扩张的陷阱,还没有实现盈利就将拿到的钱都挥霍一空,往往这种情况也会导致投资人的反感,不愿继续投资。汽车 O2O 博湃、教育 O2O 为艺等,都是因为资金链断裂而关门。
持续了两年左右的 O2O 创业热潮之后,经过轮番厮杀战场上已经堆满白骨,最终留下的只是少数。实际上,O2O 是一种商业模式的创新,线上与线下的结合存在着现实环境的可行性。
只不过,伪需求和伪痛点的挖掘及误区,让大量 O2O 失去活力。能活下来的项目,是要看这个 O2O 能否为用户提供真正有价值的服务,在实际运用过程中找到合理清晰的盈利模式。有业内人士给 O2O 创业者一个建议:活得长,比长得快重要得多。
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