美国实体零售店遭遇比2008年经济危机还严重地衰退，越来越多的主力百货店品牌关门，比如Sears、梅西和 J.C.Penney。与之形成鲜明对比的是，亚马逊服饰销售额蒸蒸日上。
有分析师预计，亚马逊的服装销售将迎来爆点，今年亚马逊将超越梅西百货，成为美国最大的服装销售商。目前，亚马逊的服装销售达到163亿美元。
美国消费者中有20％经常在亚马逊购买衣服。亚马逊的服装采购商数量同比增长了19％，在服装市场，似乎亚马逊开始比服装品牌更了解消费者了。亚马逊曾经颠覆了传统图书销售，如今又在时尚界搅得翻云覆雨。
亚马逊的服装帝国
亚马逊之所以能够建立起一个超越实体店的服装帝国，主要有两点原因：丰富的产品种类与强大的物流服务。此前，不少消费者认为亚马逊价格便宜但不高级。为了改变消费者这一印象，亚马逊不仅在服装图片上砸了不少钱，还通过收购、垂直整合来为消费者提供足够丰富的选择。
在亚马逊的网站上，不仅有许多颇受消费者欢迎的牌子，例如CK，Tommy Hilfiger，Levi’s；还有八个自有品牌和专门的时尚频道，产品种类包括内衣、女性服饰、礼服、男士服装和童装。你想买的，在亚马逊上都能看得到，价格要比专柜公道很多。
亚马逊在建立时尚帝国的过程中，最大的优势就是海量的数据。通过庞大的数据，可以敏锐的感知消费者的喜好，能帮助扩充产品线。
表面上看起来亚马逊的产品是符合大众审美的，但有了大数据的支持，就能确保呈现在消费者面前的商品都是他们需要的，有点“未卜先知”的意思。
亚马逊的物流体系也助力了其建设时尚帝国。不少在国外呆过的小伙伴可能都知道，他们的物流有多糟糕。没有顺丰、申通和韵达，只有三四天送到的“慢”递。亚马逊是唯一可以次日达的物流。而且有Prime会员制度，不仅保证了送货的速度，还可以让用户享受各种优惠。
坐在电脑前，就能搜索到一切想要的东西，免去了炎热的夏日在商场里烦躁试衣服的糟糕体验。并且下单后衣服在一、两天之内就能到手，退货还无忧，这对于一切从简的年轻人来说，再适合不过了。
亚马逊跟上服装定制潮流
尽管有一部分人已经完全接受了网上购物，但仍有不少人对网上服饰的质量和合适度会产生质疑。亚马逊想要改变这一局面，计划推出个人按需定制服装。顾客提供各种精确的身体测量数据，填写订单，交给亚马逊制作和配送。
今年4月亚马逊曾获得了个人按需定制的专利。这套专利系统含有纺织物3D打印机、裁剪机器、组装线以及相机，相机所拍快照用于反馈，提供衣物需做出的修改信息。该系统可以安排大规模的服饰组装流程，提高服装定制的效率。
亚马逊的时尚帝国，要赶上按需定制的潮流
一旦亚马逊的按需定制落到实处，购物者将会得到更适合自己的衣服。但这种个性化也意味着，消费者如果退货，将对公司造成灾难性的后果。一旦退回，无法再次出售了，毕竟找两个身材一模一样、品味相同的人太难了。
不过，另外一家做按需个人定制的企业 Indochino 表示，如果是定制的产品，顾客的体验和满意度都比较高，退货订单量少于1%。有知情人士透露，亚马逊做定制的过程中，考虑购入上述服装定制企业 Indochino 来加强对于定制服装方面的认知。
除了定制专利外，亚马逊最近还推出了新款 Echo 产品，助力其个性定制的发展。用户使用新款 Echo Look 拍照，系统就可判断穿衣风格，并给出相应的穿搭建议，帮助进行服装定制。亚马逊可利用这套系统，存储用户的身材和外观信息，并持续学习用户的偏好。
亚马逊的时尚帝国已经非常强大了。不过，还是有很多品牌拒绝与之为伍，尤其是奢侈品牌。美国市场调查机构L2的报告显示，在83个奢侈品牌中，只有不到三分之一的入驻了亚马逊。他们对于亚马逊这种批发商模式和泛滥的假货感到水土不服与厌恶。
在大牌眼中，“高级时尚”与“价格低廉”很难拼凑在一块。即使亚马逊将网站打造得再fashion，也改变不了，奢侈品进驻后和一堆杂货书籍一块售卖的局面。
此外，服装产品种类丰富是好事，但也是坏事。在亚马逊网站上，不仅有各个品牌的直营店，还有各种第三方买家的产品，亚马逊并不会主动区分两者。所以，各种产品和品牌鱼目混杂，难以辨认。
当你点进一双1000美元的纯牛皮鞋时，旁边推荐了一双30美元的同款人造皮革鞋，那种感受真是难以言喻。虽然亚马逊的收入逐渐超越了高大上的百货公司，但其内核依然有点low。
不过，不少人认为，这些大牌们终有一天会向亚马逊低头。就如同他们已经向天猫低头，只是时间问题。如果百货渠道持续不给力，奢侈品牌不太可能全靠自营渠道。如果找不到什么替代方案，亚马逊就是他们的选择了。
即便是奢侈品牌，有时候也不得不放弃光芒，为消费者提供便利和舒适的购物体验。不过，目前看来，LVMH是要单打独斗建立大型电商平台，而Gucci等其他大牌优先选择了高端的奢侈品电商平台Net-A-Porter 和 Farfetch。
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责编：liuhan
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