乘着O2O风口，会务行业互联网创业迎来一波小高潮，出现一众创业公司，同时得到资本市场的关注与风险投资。2015年年末，随着风口消逝，加上资本市场踏入寒冬，这波小高潮步入尾声，创业企业转入业务深耕阶段。
行业落后，传统企业仍在主导市场，而且生态缺失，难以实现整体效能最大化，加之缺少资本助推，创业企业现有模式发展迟缓，直接制约行业全面革新。因此创业企业创新的步伐一直没有停止，行业也需要新的增长点打破现有僵局。早期的尝试与新科技的助推，会将互联网+会务引向何方？
一、由点及面，深入生态化建设
春晓资本投资副总裁张清在近期曾表示：近年来，企业的会务需求正在多元化。而大部分商旅企业或者MICE（即Meetings会议、Incentives奖励旅游、Conferencing/Conventions大型企业会议、Exhibitions/Exposition活动展览和Event节事活动的第一个字母大写组成）企业提供的服务还是一个单向的、比较单一的服务。
“会议服务想要做大，单独做一个环节是不够的，因为这个行业足够细分，有很多不同的需求。”会甲集团创始人汤新满表示。会务互联网平台的价值正是整合行业资源，去进一步满足企业多元化的需求。显然，会务创业企业意识到了这点，从最初单一服务环节切入，到涉足产业链多个环节，从单一的点，到系统的面，不断致力生态建设。
以场地搜索匹配起家的会唐网有了一系列的业务扩展尝试。除了场地搜索平台，会唐网还扩展了会议管理工具、MICE公司采购管理后台、场地销售后台、供应商管理系统等一系列产品。2015年11月，会唐网以现金加股票总计9000万元的金额，正式收购会鸽100%股份及其相关品牌，补强参会人管理业务。
对于存在业务交集的OTA，会唐网保持开放合作，将它们纳入生态建设中，携程、途牛、阿里巴巴、美团点评、京东与会唐网均有合作。会唐网联合创始人兼CEO唐亮对创头条（Ctoutiao.com）记者透露，最近在看云摄影的有关服务，希望借此解决会场的摄影问题。
无独有偶，会甲集团也在为完善生态进行业务布局。会甲集团从场地搜索预订品牌酒店哥哥起家，2016年3月会甲集团推出了MeetingBest，涉足合规管控系统、采购系统。此外，酒店哥哥战略注资百格活动天使轮和Pre-A轮融资——百格活动主要提供活动创建、线下签到等参会人管理工具。
在一众创业企业的努力下，会务行业生态初具雏形，但这仅仅是开始，修补基础生态后，将是更为深入、涉及更多细分服务的生态建设。“行业确实在整合，但速度没那么快。”31会议CEO万涛表示。诸多事实都在说明：国内会议服务生态建设确实路还很长。
二、加持金融业务壮大营收
不管是企业用户，还是会议服务商，对于会务金融服务的需求一直存在。汤新满认为，企业和会议服务商之间要促成交易，首先要解决的是风险问题和资金问题。可以预见，在生态布局中，创业企业将不断加持金融业务，表现为涌现出更多会务金融产品，金融业务比重越来越大。
此前酒店哥哥联合了50个目的地、数百家会议服务商共同推出担保交易服务，主要涉及四个方面：1、为企业客户垫付或监管服务订金；2、会议服务结束且企业客户满意后，平台再向会议服务商支付尾款；3、一旦发生服务纠纷，酒店哥哥的DMC（会议服务商）专员会介入协调处理；4、为DMC提供增量业务和短期资金。
在会务金融上，会唐网也有所涉足，为会务供应商提供金融贷款服务。综合会务创业企业的金融布局来看，目前会务金融尚处于试水阶段。但在若干会务创业企业中，金融业务已经成为仅次于广告业务的第二大吸金利器，颇具发展潜力。
在唐亮眼中，会务互联网平台最终将成为资源+金融型公司，这也从侧面反映出会务金融的想象空间。
三、以AI、VR、AR为主的新科技深度融合
“这可能是行业一个新的增长点。”张清非常看好未来AI（人工智能）、AR（增强现实）、VR（虚拟现实）技术在会务行业的深度应用。
、VR、AR这几年正处于风口上，相关创业企业成为资本宠儿，在热钱助推下，以AI、VR、AR为代表的新科技日趋成熟，为会务创业企业下一阶段利用新武器创新创造了条件。
在过去两年中，第一个VR耳机出现在IMEX（德国法兰克福国际会展、会议及奖励旅游展览会）上，被用于目的地和场地的服务场景中。2016年年底，这两项技术都完成了从边缘到免费提供的过渡。
在国内，VR、AR在一些会议活动场景上也有所应用，不过形式较为单一。现场录制，经过后期图像素材处理后放到网站或者移动端，吸引人们关注，但是具备内部交互的较少，甚至没有更加细致的交互。
、AR在破除空间限制上将有很大想象空间。“比如引进VR技术，客户看场地就不用实地考察，通过VR设备就能感受场地情况，为客户节省时间，也为资源端节省时间，但是又能提高服务质量。”淘会场创始人李浩举了一个例子。此外还可能运用在异地参会等应用场景中。
与VR、AR类似，AI技术将逐渐在会议场景被尝试或商业化。比如会议机器人、人脸识别签到、图像识别、与会议营销结合等等。
李浩认为新兴科技与会务行业的结合点很多，而且特别重要。
四、大数据应用创造行业增值
会务创业企业一直致力于行业数据的收集，包括会场资源、供应商资源、参会人等相关数据，这些数据能够反映企业客户、会务服务商、参会人对应的行为。持续的数据积累，令未来会务行业大数据应用更加水到渠成。
之于行业，大数据应用的核心价值在于创造行业增值。利用大数据，进行用户或者企业行为分析，进而辅助企业对相应业务做出策略性调整，未来会衍生出很多新的会议服务增值产品，运用大数据调整资源的合理配给，服务企业商业目的。
会议在2014年研发了一套营销SaaS，利用沉淀的用户数据，为客户提供自动营销管理。2015年，31会议推出Marketing Automation营销自动化系统美加：通过活动管理发现潜在客户，利用微营销等营销工具推动潜在客户行动，不断完善用户画像，最终产生数据报表，促进客户孵化。
唐亮认为大数据在会务行业的应用潜力很可观。“比如帮助酒店进行有效选址，在什么地方开设什么类型的酒店，能得到什么收益，避免造成硬件投放的浪费。”唐亮透露，运用数据帮助场地选址做相关的咨询和规划已有个别成功案例，但将其作为商业模式尚不成熟。
“还有帮助企业分析投入产出比，比如业务从一二线城市下沉到三四线城市，哪些区域的投入产出比更好，在哪里办会收益比较好，如何进行资源上的倾斜等等。”
此外，在营销方面，通过对会议参与人的行为分析，梳理关键用户行为，为主办方、参会者设计、执行整合营销策略：包括新型社会化媒体、线下通道及传统媒体通道。类似31会议营销自动化系统的升级版。
“互联网公司迟早会抢占小微会议大部分份额。”假如非要用一句话概括互联网+会务市场的趋势，汤新满这句话也许能够获得多数人的认可。
第三十四届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训
责编：liuhan
免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
抢沙发
