马云说过：竞争的乐趣就是让对手心情变糟糕……微信支付的快速发展让支付宝心情很糟糕，心情糟糕的马云不断地押宝社交，导致不具备社交基因的支付宝“创造”了芝麻信用750事件……

　　可以这么说，支付宝圈子门事件发生主因绝不是因为彭蕾折腾，也不是因为支付宝圈子团队的“太傻”，更不是马云的什么社交梦，而是微信支付太猛，搞得马云心情糟糕而逼团队出昏招导致的。大数据是阿里的未来也是马云的命门，而支付是大数据最核心底层，一旦被微信突破，那阿里的那块云就不是那么好圆了。

　　这篇文章不是追占据垃圾流量的热门，也不是口水文，适合具备产品经理思维和产品运营能力的人分享。从传播的角度顺便取个标题党：张小龙为何让马云心情糟糕，后背发凉…

　

　　现在流行讲从0到1，这个阶段就是定方向和试错。当初微信支付有两个方案，一是改造之前腾讯做的财付通，二是从零开始重新做，后来他们选择了从零开始。不给产品背包袱，敢于断臂，马化腾有魄力。这点给我很大感受，我在接触众多大型传统企业转型咨询过程中发现，很多企业创始人对新项目不具备减法思维，比如顺丰嘿客就是典型的加法思维，想通过一个新项目解决物流最后一公里，结果三不像，白白亏了50亿。企业转型最好的解决方案是小团队运作，快速迭代，小步快跑，缩短开发周期，做简单产品，产品功能一点一点加。

　　第二阶段是找到产品引爆点。微信突破是靠微信红包这样一个引爆点，引爆点起来后来需要持续运营，比如天猫的双十一，持续每年不断突破成交额。微信支付也一样，2015年跟春晚合作摇一摇，就是通过运营在短时间内形成用户群体效应。同时腾讯allin，在QQ、QQ邮箱上拼命推微信，才突破了爆发拐点。创新只是导火索，创新+运营才能持续引爆。知名转型操盘手黄权在《奇葩思维》一书中系统梳理了关于产品爆点的打法，实战案例+落地方法，受到众多企业创始人及运营负责人的好评。

　　第三个阶段是实用性沉淀。微信红包形成突破是因为好玩，但今天大家是因为什么发红包？因为工作、因为社交，比如激励团队、惩罚开会迟到的员工、打赏老师等等，已经从一个纯粹游戏性的创新变成了一个实用性的产品。就像乔布斯推出iphone，最初只是在外观轻薄、漂亮上有创新，没有操作系统的实用性，用户不一定会选择。而特斯拉一开始很火爆，因为概念新，但如果后面在充电方便性、续航能力等实用性问题上解决不好，对用户的吸引力肯定会下降。所以，创新以后的实用性沉淀，是这个阶段的核心。没有实用性沉淀，创新只会是昙花一现。

　　第四个阶段降维打击占领商业支付。支付是支付宝的主场，你要做支付，肯定赢不了。微信就不打支付，改打解决方案。因为线下商户的痛点不是支付，论支付的话靠现金就行了。商户真正需要的是像线上那样能获得数据、精准营销、黏住顾客，所以微信就提供这样的解决方案，顾客一扫二维码，商户就能实现跟顾客连接，实现O2O。

　　

　　另外，微信支付还做的很好的一点就是开放的生态。马云天天说开放、全球化，而微信支付直接把自己的服务开放给商户，门槛低、自助化，傻瓜式操作。开放体系还打消了第三方的顾虑，让他们愿意在这里面去创业。短短一年多，微信支付在商户这块，实现了一个指数型增长。

　　【结束语】

　　总结一下，像微信支付这样一个成功的互联网产品，实现指数型增长经历了这四个阶段：一、从0到1，通过试错找核心竞争力；二、突破产品引爆拐点；三、积累实用性沉淀；四、降维打击，开放生态。


第三十八届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训

免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。