近年来，社交软件大大改变了我们的生活。久而久之也会形成一个现象：远距离的朋友很多，但是平时能互相串个门、顺带接送一下或托管一下孩子、随时能叫出来玩得身边的朋友却越来越少。
上半年，第一创客旗下孵化器盐城微软云大数据孵化器入孵项目——“亿科云”开发了一个微信智慧社区平台的1.0版本，在县城某高档小区试用，业主下载量、使用量很快就逼近100%。目前，“亿科云”正在对2.0版本进行内测，该平台包含了物业服务、互动交流、生活服务三大模块，功能涵盖了交物业费、物业服务、邻里社交、房屋租赁、家政服务等方方面面。
“亿科云”所做的，不仅仅是深耕社区服务圈、商业圈的试用，更是一场“互联网+”打破邻里交融铁门的社会试验。
陈震球：创业5年，江苏亿科云信息技术有限公司创始人。座右铭：进退有度，才不至进退维谷；宠辱皆忘，方可以宠辱不惊。
为物业公司定制的项目 让团队看到了商机
毕业后，统计专业毕业的陈震球曾在一家机关事业单位工作。不过，没过多久，他就不顾家人和亲友的劝阻，辞了这份稳定的工作。
“其实我不是头脑一热的就辞职了，2012年，易观国际董事长兼首席执行官于扬在易观第五届移动互联网博览会首次提出“互联网+”理念。于扬说在未来，“互联网+“公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们未来看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。我当时就觉得这里面互联网项目有搞头，听了他的演讲，更加坚定了我的信念。”陈震球说。
最初，作为互联网门外汉的陈震球就微巴、点点客的盐城区域代理开始，卖软件、做服务，几年间做得顺风顺水，积累了一定的资本、人才、专业知识。后来他决定自己做软件开发，由于做事细腻踏实，顺利接下并且完成了许多大单子，公司也日益发展壮大。
就在去年，我市的一个高档小区前期物业，委托“亿科云”开发一个物业管理系统。陈震球的团队按照对方要求开发的这套系统，只花了两三个月就交付使用了，业主下载率很快就接近了100%，而且一度很活跃。但不久后，这个平台的使用量就急速下跌。
这让陈震球很纳闷，明明是按照对方要求做的，业主自助缴费、公告通知、等功能一应俱全，为什么物业却觉得这个系统的宣传效果不明显，业主觉得这个平台“很鸡肋”
“一个做软件的人，最心痛的就是自己做出来的东西没人用。”陈震球说，当时团队花了不少时间和经历去做走访和调查，很快大家就得出结论，针对物业需求设计系统业主除了一年一次的缴费可以用的到，其他功能都不是硬需求，用户很难与这个系统建立粘性，这款系统对于多数的业主来根本就是可有可无。
在走访和调查中，团队成员们搜集了许多“民意”，切实了解了业主、物业工作人员的真实需求。“仅仅是一个城南新区，有物业的小区就有200个左右。全市更是有好几千个，对小区物业服务、周边商业服务、社区内社交等等，许多为业主都有刚需的。”陈震球在这个不太成功的业务里，看到了巨大的商机，并找到了一些抓住商机的切入点。
20多项服务一键搞定 找回“远亲不如近邻”人情味
“我们颠覆了1.0版本的定位。1.0版本是为小区物管开发的，2.0版本必须站在使用者的立场上开发。1.0版本是向物管收费，而我们的2.0版本必须免费。”陈震球说。
在选择移动端建设上，陈震球选择了移动端的微信公众号模式。微信8亿用户，几乎人人都有微信，社区业主只要关注这个公众号，就能通过这个公众号享受智慧社区的各种服务，因此接受程度比较高，建立在微信平台的智慧社区有可靠的流量。
在“亿科云”上注册，普通会员只能够浏览到基本的信息，要拥有更高权限，就必须提供真实的业主信息，再通过业主委员会、物管或者公众号工作人员认证才能获得。业主实名制登录，物管登录，游客登录，商家登录设有不同的权限，在智能化便利的同时更加安心，”比如里面的小区拼车这一项，某一社区的业主只可以看到同社区的拼车信息”陈震球说。
此外，亿科云开发的微信智慧社区平台将实现社区管理由“粗放型”转变为“精细化”。目前，该平台包含了物业服务、互动交流、生活服务三大模块。其中物业服务里面物业缴费功能可实现互联网自助交费与查询，方便业主24小时足不出户交费，通过该平台业主用户还可以实现线上报修服务、投诉举报、汽车登记、挪车服务等信息的实时反馈和交流；互动交流包括小区拼车、房屋租赁、家政服务和跳蚤市场；生活服务将涉及便民服务、餐饮美食、教育培训、健康医疗等。
“这个平台我们已经在某县的一个高档小区在试用了几个月，用户使用率基本达到了百分之百，能够让小区业主感受数字信息化与智能化的生活体验。”陈震球说，平台上设置一些小区拼车和跳蚤市场的模块，闲置的资源、物件的共享互换，使生活在同一社区的所有住户感受更多的人性化设置，更多人情味，就像小时候的农村老家一样。小区或周边几个小区的业主还一起报名参加亲子活动、一起团购商品、一起参加小区的各项活动，随着邻里间频繁走动，“家”的概念，已经延伸到了铁门之外。
用大数据撬动智慧社区 同类产品胜出靠“人品”
亿科云的盈利模式有两种，一种是针对高端的小区，做私有化的定制，以租赁的方式供给小区开放商或者物管使用。另一种，则是免费的通用版本，以做好用户体验为抓手，保证平台流量和用户粘性，等到使用量上去之后，再从商家广告等方面找到赢利点。
“大数据将是我们的平台成熟之后的最大发力点。”亿科云将通过线上用户动作获得业主的生活方式和习惯，在获得这些数据后，亿科云会和周边商家做一些商业决策上的合作。未来微信智慧社区系统通过对社区内智能设备采集的数据进行汇总、分析、处理后，给出合适的解决方案，使智慧社区各组成部分能够深度融合、高效协调、有机联动；能够和业主、物业、商家、政府实现智慧交互，形成一个新的社区生态体系。
“现在社区服务软件冒出来的很多死得也很多。很多团队都觉得，在无技术难题门槛的前提下，同类公司拼的就是市场和营销能力。”陈震球说，但他认为这个行业最后拼的一定是沉淀、服务和人品。
当下，各类社交平台爆炸式增长，陈震球表示对于社区社交，让用户安心、放心才是第一位的。“家的隐私性、安全性是所有市民最关注的事情。做这样的项目一定要有社会责任感，在利益前要舍得舍弃。”陈震球说，因为团队在做得其他项目盈利状况都不错，所以大家有时间、有耐心、有精力去慢慢培育这个项目，到最后拼服务、拼人品的团队才可能从当下社区社交平台的混战中胜出。
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责编：yulina
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