从“指尖”到心头，天津武清区加快推进智慧城市建设

2022-02-21 14:30:48 来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体抢沙发

2022-02-21 14:30:48 来源：澎湃新闻·澎湃号·媒体

摘要：党史学习教育开展以来，武清区以“我为群众办实事”实践活动为载体，依托新型智慧城市建设，运用信息化手段解决群众、企业办事中的堵点难点问题，把党史学习教育成果转化为察民情、解民忧、惠民生的生动实践，让民生服务更智慧、更有温度。
关键词：智慧城市

　　党史学习教育开展以来，武清区以“我为群众办实事”实践活动为载体，依托新型智慧城市建设，运用信息化手段解决群众、企业办事中的堵点难点问题，把党史学习教育成果转化为察民情、解民忧、惠民生的生动实践，让民生服务更智慧、更有温度。

　　指尖通办小切口大民生

　　“这个App太好用了，这下我看病拿药可方便多了！”居民刘先患有糖尿病，由于腿脚不好，前往社区医院就诊时多有不便。在社区工作人员的帮助下，刘先下载了“美丽武清”App，通过“互联网医院”功能进行线上问诊，在线挂号并诊疗完毕后，医院就将医生所开药品快递到了刘先家中。

　　家住枫丹天城小区的陈姐上下班经常需要乘坐武通917路公交车，每天早晨，她都习惯性地点开“美丽武清”App，查看917路的实时位置，看看下一辆车还有多长时间到站，合理规划出行……

　　2021年3月，武清区委网信办推出“美丽武清”App，为百姓提供与日常生活息息相关的全方位城市信息化服务。市民可以第一时间获取区内新闻，了解权威直播动态；实时掌握公交行驶位置，规划出行路线；在线挂号问诊买药，足不出户享受医疗服务；实时查询招聘信息、借阅图书、在线问政……

　　截至目前，“美丽武清”App提供的本地便民服务功能已由原来的76项增加到了148项，涵盖畅游武清、政务服务、便民服务、健康医疗、文化教育、交通旅游等6大板块，实现了民生服务“一键直达”、民生诉求“一键推送”，让群众能够随时随地了解武清新闻动态，享受衣食住行等智慧生活新体验。

　　市民不仅享受着“指尖通办”带来的便利，还化身城市治理监督员，通过“随手拍”功能，将身边出现的乱堆乱放、违章停车等城市治理的不文明行为进行拍摄上报，发挥群众参与城市治理的力量，增强了市民对于城市治理工作的参与感、认同感。

　　多维赋能小数据大功能

　　2021年4月初，居民杨先接种了第一针新冠疫苗，3周后，一条手机短信及时送达，提示他第二天进行第二针接种，丝毫不用担心错过接种时间；在杨村、东蒲洼、下朱庄街道，数百户独居老人家中安装了红外感应灯、智能手环、一键求救按钮等智能设备，一旦出现异常情况，后台便会向所属网格员发送预警信息；狼尔窝分洪闸是上游河道进入武清区的第一道关口，工作人员通过大屏幕了解相关物联网设备传送的水位信息，并调取视频监控查看现场情况。同时针对群众反映集中的低洼区域、道桥涵洞等易积水点位，通过周边防汛视频进行实时监看，并现场远程调度工作人员开展排涝工作，实现汛情智能研判和指挥调度，构建全区防汛“安全堤”。

　　杨先所收到的短信推送内容、街道网格员收到的预警信息、防汛工作的有效开展，都是通过“智慧武清城市大脑”完成的。

　　作为城市运行中枢，“智慧武清城市大脑”一方面通过持续汇聚政务数据资源，接入物联网设备4100余路、点位7万余个、视频资源1.7万余路，汇聚39个部门、3.3亿条数据；另一方面借助物联网平台、视频云平台、时空云平台、AI平台、能力开放平台以及数据中台等6大智慧平台建设，将汇聚的数据资源进行全局的实时分析，在智慧武清综合运营中心显示大屏上可以一屏全览，包括了总体态势、政务服务、社会治理、公共安全、疫情防控等7大专题板块。同时武清区委网信办发布《武清区城市大脑服务能力清单》，清单包括9大类67小类服务，深化了部门协同联动，打造城市大脑开放应用体系，推进政府决策科学化、社会治理精准化、公共服务高效化，不断满足人民群众对美好生活的新期待。

　　提速增效小协同大服务

　　2021年8月，家住五一阳光锦园小区的个体工商户小于准备开办一家美容美发店，以前他需要先到属地市场监管所办理个体工商户营业执照，刻章，再去武清区政务服务中心办理卫生许可证，前后需要往返3个地方，用时最快也需要3天。现在，他只需在家登录武清区场景化审批系统，在线提交开设美容美发店的申请，仅用20分钟就完成了所有办理所需材料的提交，下午4点多就领到了营业执照和卫生许可证。小于激动地说：“过去，最快得3天才能办下来手续，现在7个小时就办结了，咱老百姓再也不用来回跑腿了。”

　　作为优化武清区营商环境，激发企业发展活力的重要载体，场景化审批系统以服务申请人高效“办成一件事”为目标，强化跨部门协同功能，对重复环节、重复材料进行“减”与“并”，实现业务从“能办”到“好办”，服务从“被动”到“主动”。目前美容美发店、商场、医疗机构开办申请等9类20个高频事项场景均可通过网上一站式办理。通过该系统，企业办事时长平均节约了80%，实现了“让数据多跑路，让百姓少跑腿”，让政务服务更有温度。

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责编：wangxu

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