尊敬的各位领导、各位老师、各位学员，大家上午好！我知道大家肚子饿了，我也一样。我争取在最短的时间内完成。今天汇报的题目是“互联网+时代CIO新的职责与使命”，不成熟的几点想法，供大家参考。

 

　　一、互联网+带来的变革。我谈一下自己的看法。二、这样一个变革时代，我们CIO面临着新的职责和使命是什么。

 

　　首先我谈一下我对互联网+的理解。梅老师也说了互联网+是信息化的一个深化和泛化，我认为互联网+是信息化的高级阶段，其实是一样的理解。我们中国在消费互联网领域，应该说走到了世界前列。全球十大互联网公司有四大是中国的，BAT+京东。现在国家把它上升到国家战略，希望把互联网的这些技术、模式、好的要素，希望能加到传统产业上去，去推动传统产业的转型和升级，我认为这是一个非常重大的战略，也是一个非常正确的选择。传统行业+互联网或者是互联网+传统行业。+什么？我个人认为主要是这三个东西：互联网的思维、互联网的技术、互联网的模式。

 

　　有很多互联网思维这里就不赘述了，最重要的是加两个思维：一个就是用户思维。其实互联网非常重要的就是一点，首先我们要黏住用户，所谓羊毛出在猪身上都是用免费服务黏住用户，背后才有广告价值。这是大的互联网公司一个通用规则。所以首先要黏住用户，有了用户才有背后广泛的商业价值。一方面有了用户使用你的服务，还有一个更深层的就是要用户参与。不光是用户用我的服务了，今后我服务的创造、产品服务的传播都需要用户来参与。用户甚至帮你做设计。这是一个很重要的思维，用户思维。用户参与进来，因为有了用户，才有背后的商业价值，因为有了用户才会把产品做得更好，因为有了用户才会得到更好的传播。第二个思维就是数据思维。数据思维和用户思维其实是非常关联的。首先有用户，用户创造了很多数据，在数据基础上我们才可以做一些决策，用数据说话，基于数据驱动创新或者决策，所以在这个里面有用户画像，做个性化推荐等。因为有了大用户量才带来了大数据，有了这么多数据，其实过去来讲，我们做很多的研究，做一些分析、研究都是基于样本、小量的数据，现在可以基于全量的数据来做很多决策，做挖掘做分析。这里不光是用户行为的数据，我们消费互联网目前来讲主要是用户的行为数据。其实在传统的产业里面，我们越来越多是要用物联感知的数据。目前，互联网主要是连接了人，下一步要更多地连接物。在一个一个场景里连接物，把我们的环境、生产经营各个领域里能被感知，数据化，所以一个个未知领域可以实时感知它，通过数据自动分析决策，通过模型挖掘和建立。这样会带来很多智能应用领域。这都是大数据会带来的应用场景。这是两个重要的互联网思维。

 

　　再就是加互联网技术。互联网技术加什么？什么是互联网技术？第一代的互联网技术就是http,tcp/ip等那些连接的技术和建网站等技术。现在的互联网公司核心技术就是云计算和大数据。在一些应用领域就是物联网和移动互联网。移动互联网主要是在连接人，创造一些人的应用的各个场景，而物联网是在连接物，创造一个个物的应用场景。那么云计算和大数据在背后处理大的数据量。云大移物，把机器的世界变得跟人一样，我们可以感知、可以去处理和反馈。云计算和大数据最核心的，它们是一种分布式计算。而不是过去基于单机的计算，性能非常有限。现在通过云计算大数据方式，可以大规模分布式并行计算，这个能力是弹性可扩展的，通过软件方式实现高性能，软件定义一切。通过软件定义一切，过去服务器很多硬件变得越来越不重要，这也是我们看到这么多互联网公司，他们标准化地定制硬件。这是一个大趋势和变化。

 

　　加互联网模式。互联网模式有什么特点？一个是增长规律，它是既有规模经济的特点也有范围经济的特点。规模越大越经济、范围越大越经济。在传统产业领域一般规模大了不经济、范围大了也不经济。互联网产品大家都知道，它有一个特点是边际成本几乎为零。随着范围的增长可能会有点长长的“尾巴”，因为增值服务会有很多。从营销方式来讲，互联网模式里，做营销手段都已经变了，因为互联网把人都连接起来，大家注意力都在这个上面了，所以营销方式是社会化营销，自己的朋友圈、粉丝经济，湿营销，通过一个好的事件、一篇好的文章就传播出去。不像过去花多少代价在中央电视台做一个广告，还没有这样的效果。还有就是产品。互联网的产品很重要的一个特点就是倍增模式。还有就是产品做好了，用户量做大了，本身就成为了一个平台。所以说把一个产品做到极致，他就是一个平台。因此互联网产品要简约、极致、快速迭代。互联产品需要不断迭代、快速迭代。还有就是生态。互联网模式很重要讲求开放，通过开放数据、开放API，未来没有互联的系统会越来越少，不具备互联功能的系统会慢慢被颠覆掉。只有通过互联、通过开放的数据、开放的API，系统交互过程当中产生价值。还有众包、众筹也是一种新的生态。我们现在的创新不仅仅依赖于企业自身的力量，更多的是利用互联网连接全世界，外部的人参与到我们创业创新中来。所以众包众筹会越来越成为企业进行创新的方式。还有碎片化需求对接，因为有了互联网连接，我们有很多需求，比如消费互联网，吃饭、打车，这种碎片化需求对接已经越来越多了。今后我们产业互联网很多碎片化需求，由于得不到满足造成了很多漏洞、错误选择。今后我们要把碎片化需求对接起来，那么未来的生态一定是充分的开放、互联。

 

　　再来看互联网+到底给我们带来的变革机会是什么？两个方面：业务互联网化、技术互联网化。互联网+首先要把我们的业务互联网化。众包、众筹、O2O、新的自媒体营销、个性化定制，所有这些都是互联网带来的。所以业务模式要互联网化。还有技术互联网化。除了业务互联网化，在这个过程中是技术的互联网化，过去IT，大家都知道，传统IT，这么多年来，大家走过的路大家都知道，我们付出了很多心血、精力，当然也有很多问题所在。互联网会改变过去的信息化模式，新的模式包括网络平台+App模式，网络规模IT，特别是敏捷开发、快速迭代，还有WOA、微服务架构。总的来说，技术也在互联网化。通过互联网平台使整个用技术架构的方式在发生变化，让应用的开发方式、使用方式也在发生一个非常重大的变化。

 

　　第二个方面，CIO新的使命和职责。

 

　　过去来讲，CIO你们的使命是什么？就是支撑业务更好的运营。业务有什么需求，业务怎么运作，我们的系统就是支撑它。但是今天，在互联网+时代，CIO应该由新的使命，就是帮助企业实现互联网转型，包括业务的互联网转型和技术的互联网转型。这是CIO在这个时代一个新的使命。业务转型是什么？在重大变革时期，会有很多行业消逝，也会有新业态产生。我们对技术对行业的理解，我们要寻找新的互联网业态，通过O2O找到改进的机会，如降低成本、提高质量、提高效率。这都是互联网未来给我们业务里带来很多变革的机会。还有一个就是技术转型，去IOE，IOE只是一个代名词，代表传统的IT（基于单机的），过去我们所有的开发、数据库都是基于单机的，今天面向互联网化，面向众多用户，传统的方式肯定是落伍了，怎么帮助我们传统IT转向新的互联网架构新的应用上面去？我们要尽量采用标准化的公共云服务。现在公有云服务发展还不是很好，但是我坚信这是一个大的趋势，这个愿景是没有错的，只不过现在这个时间点还没有突破。网络基础服务越标准化社会成本会越低，有效处理能力都是跟我们一个企业专门建立一个团队做它是不一样的。过去基于单机服务几个人还可以搞定，在云计算、大数据这样大的处理的模式下，靠一个企业自身处理它，基本上慢慢的变得越来越不可能，所以在基础架构方面采取公共云服务这是大势所趋。

 

　　还有基于互联网架构要迭代式的开发一些微应用。过去我们想到一个需求都想得很大，做成很大的系统。以后在这样的一个平台上它是快速迭代的，永远不断叠加到上面去的，不断地在改，这种微服务。美国国防部在09年提出这样一个理论“未来物理的系统将消失，只有逻辑的系统。”以后就没有物理的系统。这个系统的概念，我们过去都是建一个个孤立的物理系统，里面有大量的重叠，造成大量的浪费，带来巨大的复杂性，到一定时候不得不推倒重来。这个时代应该结束了。我们应该在互联网平台里面快速迭代，做一个一个微应用模式。

 

　　新的职责。有三点：一是利用互联网技术去实现新的应用，建立一种双模式IT的能力，这是一个重要的使命。旧系统、旧应用不能一夜时间断掉，传统应用还要继续运行。而对于新的应用，特别是互联网化业务，一定要用互联网技术去实现。所以新的应用一定要有新的技术架构。在这个过渡阶段我们会存在两种模式并行的时候。二是基于OpenAPI去实现与外部合作伙伴的互联。未来的系统一定是充分互联的，如果今天你开发的系统不考虑怎么开放数据、开放API，你不是按这种方式去做的，你的系统它的生命周期可能会很短，系统越开放它今后被连接的量会越多，价值就越大。在今后我们很多应用都是我们一个人，现在我们做的人财物系统，基本都是不怎么互联的。今后随着互联网的发展，一个人他的衣食住行，包括很多工作都是在系统里自动就解决了，今后可能没有那么多的报销也没有那么多的审批，所有的东西因为都有数据在这里，都有系统的互联、数据的共享，所以人财物的管理，很多管理模式都在发生深刻的变化。三是帮助企业制定互联网转型的战略与计划。企业在转型，现在的互联网+，我们老板都非常关心它，互联网转型到底怎么做？我觉得CIO一定要有这样一个意识。我们要帮助企业转型，甚至要做出转型计划，帮助企业转型。因为你们是既懂技术又懂业务。你们一定要学习新的互联网技术架构，要以新的技术帮助企业改变。

 

　　最后是两点建议：一是不要为了转型而转型，而是要找到转型的痛点或兴奋点。互联网+大家知道，我们谈信息化这么多年，我们企业家很少关心它。但现在的互联网+，基于每个企业老板都很关心，包括我们在座的兴华财富集团董事长陈总也在这，他也是着名的企业家，他也是强力地在推动企业转型。但是很多企业转型是盲目的，很多企业觉得需要转型，转型在这个时候，大家一定要找到业务痛点，我们互联网这些东西帮助业务改进哪些痛点。或者找到新的兴奋点，过去没有这个价值，由于互联网的出现带来了新的价值或者创造了一个新的空间。我们不是为了转型而转型，那是没有意义的。有些行业自然而然优胜劣汰。那么在不消失的行业里，我们怎么提高它的效率、降低它的成本，把过去的漏洞给解决，互联网在这里确实有很多可以作为的东西。但我们必须要找到他，一点一点去解决。不是过去建大系统的概念，不是建一个系统就把所有问题都解决了，不是的。

 

　　二是选择好互联网技术合作伙伴，基于互联网技术架构去推进。互联网+要加什么？这里面核心就是互联网技术。因为是技术在改变我们的思维、是技术在改变我们的业务模式。所以你选择的合作伙伴是一个做传统IT的还是做互联网技术的，那么我相信一半已经决定了是否成功。所以技术伙伴非常重要。现实中也有很多这样的例子，很多人请国际着名公司做咨询，花了多少亿做了个庞大的IOE系统。最后又要请咨询公司去做“去IOE”。为什么？因为做电商的话，面向这么大的用户量，他一旦做促销，并发量太大，系统就不行了，因为传统IT基于单机系统架构里并发量是非常非常有限的，没有互联网的技术架构，你就无法去连接人，更无法连接物。我们说未来还要把那么多物的东西连接起来，创造一个个智能的应用场景，那么传统的技术架构是根本不可能的。所以大家说要做互联网+，互联网的技术是你必然的选择。谢谢大家！