2015年11月28-29日，北大CIO班十周年年会暨首届中国行业互联网大会在北京举行。来自政府、机构、企业的300多位行业资深专家与CIO代表们参与了此次活动。其中，京东云事业部咨询总监朱利民先生在互联网+政府分论坛发表了 “京东云互联网+助力产业创新”的主题演讲，并与到场嘉宾就政府行业在新一代信息技术影响下的发展之路进行了深刻的探讨。以下为演讲实录：

 

 

　　大家上午好！很荣幸有机会能够和大家一起交流在互联网+、云计算、大数据等方面实战技巧的想法，也希望能够借此机会和大家充分沟通一下，包括京东云多年的实践。过去中国传统的经济是计划经济，有条不紊，稳定运行。而现在我们市场经济的特点则是很多资源整合，高速螺旋形地快速前进。那什么是带动我们前进的核心？什么能够带动市场快速向前发展，并在运行过程中不断地进行调整？那就是互联网。

　　改革开放1978年的时候，中国GDP是3650亿。到2014年GDP是63.19万亿元，增长了几百倍。这么大的增量，在这里面，整个的互联网产业经济占到了5.5%，我们现在全国的网民数量，超过了7个亿。这么大数量的网民，靠的是什么？靠的就是网上的动态的大信息量交换。2011年时一个人用手机，主要是打电话、发短信，这些占到65.8%，到了2014年的时候，打电话、发短信的比例就已经下降到了15.6%。也就是说，很多时候拿着手机不是打电话、发短信，而是登陆App，进行一些互联网信息的交互。到了2017年移动购物已经占到72.7%这么大的比重。所以，互联网给企业、给社会带来的巨大的经济潜力是无限的。

 

 

　　对于一个传统企业来说，可能面临的问题有很多，在这样的一个市场变化的前景下，商业模式如何构建？如何在大形势下转型？业务运营如何更加高效？市场怎样推广？团队专业化的人员怎么样组建？怎么样构建一支专业化的团队支撑企业的发展？系统建设怎么去做？很多企业面临一个困惑：虽然不断地提高效力、不断强化人员服务意识，并且不断地拓展渠道，投入很大，但是似乎回报的效果不是很强。

　　为什么？是因为我们系统不够好吗？是因为我们的人员不够强吗？还是我们发展的业务在结构上还没有进一步优化？所以这是一个很复杂的问题。真是系统建设不行吗？也未必。像我们接触的很大的央企，目前就遇到了很多问题，比如说中国移动，往下怎么增长？互联网对他们的冲击非常大。过去的话务、短信，收入是非常大的，但是到了去年，中国移动在这两方面下滑速度非常大。现在微信对中国移动的冲击很大，中国移动也在考虑做业务转型。重新构建系统还是说把微信的业务也想办法整合进来？我想，这可能对任何企业来讲，都有同样的问题。所以它不仅仅是单独的系统建设问题，同样也是一个商业模式适当要做调整、业务运营的思想方式适当做些变化。

 

 

　　其实京东在这里也是想能发挥自己的一些作用，那么什么是京东能够为企业和社会带来的价值呢？12年的经验积累和最佳实践。1998年，刘强东辞去了在外企的工作，在北京中关村租了个小柜台，创办了京东公司。京东的连锁店业务做得风生水起，新的店面不断开张，一直到2002年东的发展都非常好。2003年，非典突如其来，京东线下业务大受影响，几乎快撑不下去了，到底怎么办呢？刘强东为了连锁店的生存，不得不将其业务放到了网上。而在非典疫情好转后，让人感到意外的是来自网上的订单越来越多，很快超过了来自线下连锁店的业务量，而且增长速度在不断加快。这就样，2004年“京东多媒体网”电子商务网站开始上线，京东的业务重心开始向电商转变。

　　12年的时间，京东已经发展到目前的规模，从采购、销售、仓储、配送等等，形成了非常完整的一个体系，每年这么大的业务量，包括今年整个“双十一”这么大的业务量，非常稳定的运行，靠的是什么？靠的是这么多年的积累和不断的渠道产生的供应链的整合，所以这是整合的力量，完全不是说靠一个企业单独就能实现。导流其实是京东的第一个门槛，经过这么多年的发展，不断采用新的技术、新的架构，包括SOA架构，一直到现在的云。到今年“双十一”，京东所有核心业务系统全部搬到自己的私有云平台，而且支撑了今年“双十一”系统的有效运行，非常稳定。线上没有发生任何的订单延迟、付不了钱或者库存超慢的问题。所以这是京东这么多年的最佳实践的结果，我们发现云对企业业务支撑起到了决定性的、关键性的作用。

 

 

　　现在的京东有IaaS、PaaS、SaaS各个方面的服务，在IaaS层面，我们的云主机、存储、网络、服务器包括云计算大的应用；在PaaS层面我们有弹性服务，包括一些中间件和传统应用系统架构之间的整合；SaaS层面我们构建了B2C、B2B，京东往下要重点大力发展的一块，还有O2O、京东到家。

　　私有云是这么多年京东自己一直在研发、不断完善、不断提高的平台。现在京东私有云运行非常稳定，包括在今年“双十一”时期。我们现在有两百多个系统，全部放在私有云上，整个系统平台全部是自动化的。采用这种方法，其实也证明一个问题：数据放在京东云上，我们现在从内部能够做到安全管控。因为自动化的管理毕竟需要人为操作，数据从客户端传到后台，到后台以后再经过二次加密，我们内部还有自己另外一套系统和管控手段，所以没有任何一个人、两个人，甚至三个人可以在用一种方式能够直接把数据获取到。而且这种操作必须是三个人以上的协同操作，同时获得对方的业务结构、技术架构还包括权限，而且要跨平台，所以这种技术在京东内部应用，首先是保证了我们的数据是安全的，防止了客户订单被外部侵袭的危险。从这两年开始，京东没有发生过数据泄露，我们的业务处理速度非常快，而且整个自动化效率达到了90%，服务响应周期大大缩短。

 

　　还有一点，这个可能是对企业非常有价值的地方。因为我过去其实也做过传统企业服务，像大的央企和政府的企业，比如金融，他们一般都是需要一些高性能的服务器，价格又贵，而且这个服务器的结构、CPU，某种特定的架构在这种服务器上运行表现非常出色，不是说所有任意结构的应用都可以跑在这款平台上，因此对企业带来的直接问题就是运营成本非常高。那么云它是完全没有这个可能，从去年开始我们所有对云的建设，并且强制把这些应用系统全部挪到云服务器上，最直观的地方就是速度大大提高，而且资源使用率也大大提高。所以公有云和我们京东私有云用的是完全一样的技术。

　　京东云，未来我们是在基础云的基础上贡献电商、数据、物流这三朵云，所以未来我们的市场定位，是要从产业方面能够提供各种服务，工业、农业、服务业等方方面面都会涉及到。这里面核心说的并不是一个简单的平台，不只是我们做一个App，而是把京东对营销、交易采购、仓储等产业链各环节的整合能力，结合传统企业需求，进行互相融合，从信息系统建设、平台搭建、运营管理包括传统经验的输出以及云计算、大数据的能力，帮助企业去提升、去完善它们现在的业务。所以希望京东能够真正帮助中国企业实现一个新的飞跃，推动产业创新！谢谢大家！