陈学军：谢谢！请两位对话嘉宾就座。谢谢北大CIO给我们时间来讲SaaS。我先做个开场。SaaS其实今年在中国和美国的资本市场说了很多了，SaaS现在是资本市场现在最火的主题。这个是前年在美国最顶级的投资人大会，在他们所有的最看好的十个项目当中，他们第一看好SaaS。另外有三个是医疗。SaaS为什么会被投资人看好？因为在美国软件行业已经有了三千亿美元的市场，但是过去一个最大的问题是CEO一直在去使用别人选择的东西，因为所有使用者都在被别人去选择，每个CEO都在讲我们都在使用别人替我们选好的东西。在去年美国SaaS行业差不多已经超过一千亿美元，整个过去的五年融资规模是250亿美元，在中国也很火，中国去年SaaS投资金额差不多超过40亿，这比2013年增长了10倍。2017年是全世界SaaS的拐点，因为第一次SaaS行业的整体收入大概会超过1734亿，这是Gartner的预测，这是第一次在美国SaaS行业的收入会超过传统的软件行业。

 

　　今天我们在谈SaaS的时候，我觉得对转型来讲，我觉得SaaS特别重要。今天每个企业都在谈转型，前段时间我去了一个公司大北农，大北农是我自己最看好的中国农业的一个公司。它原来做饲料的，做饲料其实都是很传统的，后来它转型了，他说我们不能光给客户提供饲料，我们要帮助客户养猪，所以他们提供了一系列远程的技术帮助农民养猪。养完猪以后这哥们儿总得卖猪，他说好，我们现在帮助你来卖猪，前两天我去公司一看，每天猪的交易量超过一万头。猪民说：我有点钱怎么去理财或者我需要贷款，现在他也提供金融服务。

 

　　今天我特别讨厌“转型”这两个词，我觉得转型就是一个常态化，每个企业每天都在变化都在转型，就像万达，原来盖房子的，过两天就变成文化产业了，转型非常常态化的，但是转型对于IT的要求非常高。因为过去一个企业十年二十年是不变的，现在我们的企业每年都需要变化，IT跟过去的指导思想、战略有很大不同我问万达的朱总，我说你们过去万达为什么不去实施SAP呢？因为朱总以前是SAP的专家，但为什么他在万达以后不做SAP，他说了两个原因，一是万达太快了，万达的战略非常非常快，我们过去看到三年万达涉足了我们很难想象的领域，比如娱乐、体育。这么快的公司战略的变化对于IT的影响是很大的，朱总原话。如果说按照SAP按部就班的满足业务的需求是不可能做到的，所以未来IT的思路一定跟过去不一样。我们买套装软件，这个时代对于很多企业来讲不行。

 

　　未来IT三件事对于CIO来讲比较重要：第一就是要快，快就意味着轻。我很赞同姚老师的观点，我觉得未来的IT一定要解藕，一定要很轻，要满足企业的速度。二是全球化。过去我们看防火墙的东西一定要被打破，必须要开放，必须从一个局域网看到整个的世界，你要去连接你的客户、供应商，但同时你要非常的稳定。三是注重客户体验。因为现在的员工、老板比过去要挑剔的多，因为过去提供什么软件他就用什么软件，没得选择。

 

　　而今天内部的客户会不断的拿微信给你挑战，说你为什么做不出微信。大家可能不知道，微信可能花了几十亿上百亿才做的东西，但是用户的体验比过去要高很多。所以在这三个趋势下，我觉得SaaS对于CIO来讲非常重要，因为如果你想快速满足需求，你就不可能再重新按照需求分析、产品设计、运营部署，这些事已经不行了，你需要快速把已经有的业务能力集成到你的业务里面。所以这也是SaaS在全世界发展很快的原因。我说未来CIO是个厨子。可能不太好听。其实厨子在欧洲和美国都是一个特别高尚的职业，只有中国是一个特别糟糕的职业。其实CIO的职业也差不多。在国外CIO的职业也特别受尊重，在中国CIO的职业一般，还需要在座的各位努力工作。这个意思是什么？就是你必须要去消除业务和技术上的鸿沟，你的工作不一定是做技术，你的工作其实是快速找到业务痛点，消除业务和技术上的鸿沟。我觉得很多岗位不再需要了，比如说咨询、IT集成，其实有时候我挺难理解的为什么需要咨询公司，尤其是IT的咨询公司，这就是CIO自己的活，不可能再请一帮咨询人员来解决这个问题，我觉得CIO的工作还是要把握业务的痛点、寻找解决业务问题的方法，SaaS是一个好的选择，因为它提供了非常简单的、可靠的、标准化的服务，同时它的接口很开放。

 

　　所以未来大家会接触到SaaS越来越多，我觉得大家选SaaS的时候有几件事很重要：一是要选很专的，而不要选大而全的SaaS，所有在美国大而全的SaaS公司除了一家印度公司，除了它以外剩下的公司全都是非常专注的，他做一件事。二是接口一定要开放。集成的工作一定是IT自己的工作。三是不能选择免费的。在座的大家都理解，当然我们中国人挺习惯免费，我们用的office基本都是免费的，虽然我们不敢说，但是免费的东西总是不可靠的。最后选择的公司要非常的产品导向，要技术非常好。

 

　　今天主持人给我的任务其实是介绍中国最新的一代的SaaS公司。这两位其中一位是够快的陈翊，我第一次接触够快的时候大概是一年前，其实我认识美国的竞争对手，在美国叫巴克斯，现在是在纳斯达克非常火的一家云的SaaS公司，创始人也很年轻，30来岁。今天在美国的世界500强里面有83%的人都在用巴克斯，是一个企业级的云盘。去硅谷的路上就会看到它的广告、未来的工作方式。所以我一直挺好奇的，为什么中国没有一家企业级的云盘，只早我看到够快。我找了好几年，我看过联想、金山，都不行，离巴克斯都有很大的差距。一年前我看到了够快，我觉得这是一个非常好的产品。其实我也挺意外的，我一直以为他们是美国回来的人，但是我一接触发现还是土鳖。产品没有两三年是做不出来的，后来我了解他们是做了四年。大概两年以前红杉投了够快，我跟红杉聊，为什么在巴克斯一分钱收入没有的时候给他估值那么高，两年前给他估了差不多两亿，投了四千万还是五千万。我说产品刚出来一分钱收入没有，怎么给他估这么高的值。他们说这是非常好的产品。下面我们请陈翊来为大家介绍。

 

　　陈翊：谢谢陈总为我做的铺垫。一开始我跟蔡建都以为是圆桌论坛，到现场才知道不是。上海够快，2012年在上海注册的，在最开始的时候，2010年底我们推出的是个人网盘，相当于是dropbox在美国，当时我们并不知道dropbox，因为我们完全是从业务层面做到需求的时候才开始转到这个方面，最早做文化传播。我之前做过两年主流国内文化的海外传播。回国以后也是给运营商服务提供影视文化传播。这里面会涉及到一些内容，为了避免这些问题就转型个人网盘。今年上半年4月份，大家都知道国内关闭了大量的个人网盘，幸亏我们是在2011年底、2012年初在我们个人网盘业务发展到最顶峰的时候全部转到企业，那个时候是承担了巨大的压力，网上铺天盖地骂，我们知道个人网盘在中国是没有很好的盈利模式，不是可以长期发展的。

 

　　所以我们决定全部转到做企业，当时阿里云也是刚刚开始，正好在这个基础上全面铺到阿里云上。无论是融资还是紧接着八个月之后红杉的A轮都是在我们转型向企业服务时完成的，当时做个人服务时虽然他们关注但是我相信他们也知道这个不是未来，所以在2013年、2014年，特别是2013年做的demo够快企业网盘，也得到了很多的认可和各种的奖励，也有一些业务发展。但在做的过程中，从企业的反馈我们发现产品存在很多问题，因为我们如果只是给到企业去中心化的团队的一些协作共享文件的方式，它不适合中国的。在座诸位CIO你知道你们企业很关注的是权限的管理、组织架构对应的各种应用系统等等，但是原先我们的企业网盘因为做的很简单，只是为了解决存储的问题，所以没有这方面的架构。所以在2014年我们推出了够快云库，就是给企业解决整个既可以满足定制化、标准化以及产品系统对接等等基于组织架构的权限管理，包括文件的协作、共享、交流、文件版本管理，大家使用邮件时经常会用到文件，传来传去会涉及到互相修改，里面会涉及到很多版本，这是很让人纠结的，在我们的云库上面这是非常清晰和简单的。

 

　　我们是中国的Box，跟box是很相似的，今天的主题，我们上来之前拿到的主题是SaaS对CIO意味着什么，所以今天早上5点半一起来就跑步起了，边跑步边琢磨这个事，我简单讲两句不一定正确啊。因为前段时间我听过中欧创业云李善友教授的一个课，就是讲不连续性，其实这个蛮有道理。对于任何一个企业乃至一个国家和地区都有一个发展的“S”型，就是到顶端就会下去，任何一项技术也是一样的。那么这个不连续性，如果跨越不连续性才会给企业带来不断的进步和扩展。大家熟知的柯达、诺基亚、IBM、英特尔都在这上面栽了跟头，没有跨越不连续性，当然英特尔曾经跨越过，从最早的存储到了芯片。所以从这个角度讲，CIO对于企业需要有一个高瞻远瞩的信息化的规划建设，他应该是军师的角色。

 

　　从另外一个角度讲，十一二年前我们很热衷的综艺节目是“快乐女声”，但是现在看这个节目还有声音吗？几乎没有了。但是我印象中最好最强的一个节目，大家都知道“中国好声音”，现在改名叫“中国新歌声”了，其实这两个差不多，但是为什么“中国好声音”一下子就吸引那么大的观众量，成为中国最好的音乐舞台，区别在哪？我不知道大家怎么认为，我今天早上跑步时突然想到它的区别就是转身。因为原先评委就是CIO面对的是各个的选手，就是所谓的各样的产品，大家首先未必关注到的是产品本身，你看到的是他的人，他的爹是谁，他的干爹是谁，他有没有跟我一起上个餐厅、下过澡堂，等等。中间有各种关系在里面，你会被这些左右。而“中国好声音”他是背转的，听的就是声音。就像在座的CIO你关注到各个产品，到底产品是好还是不好，体验怎么样，这是最重要的，不去受其他的因素影响，比如说这个公司发展多少年了、做过多少客户、盈利怎么样、利润多少、背景怎么样，这些都不重要，关键是这个产品对咱们是不是有用、体验是不是好。从这个角度讲就是导师。第三个观点，就是厨师的概念。我觉得在座的应该是主厨，应该培养各种厨师把已经拿到的产品或者比较好的东西根据企业的胃口做进一步的调理，就是做各种软件跟系统的对接、业务整合，这才会给企业带来非常巨大的价值。我就说到这里，谢谢大家！

 

　　陈学军：谢谢陈翊！在座CIO可能关心，你们现在在中国有什么客户吗？

 

　　陈翊：我们客户还是蛮多的，比如说新东方是比较有名的，新东方整个平台用到的都是够快云库作为底层文件的分享，当然我们也提供开放的接口，新东方做的蛮不错的，根据我们的接口做了很多应用，包括“书包系统”以及移动终端上的应用都做得非常好。当然也有像中石油，一些高校、规划设计院、金融类的，当然更多的是一些中小微企业。

 

　　陈学军：谢谢陈翊。所以大家往前看，因为SaaS对今天来讲，反正一定是明天对的事情，今天的对错大家有不同的看法，但是明天一定对。因为今天在美国83%的企业已经用企业云盘，因为企业需要保护那些资产，最重要的资产就是信息。我觉得绝大多数的企业，我们数据的存储量是非常小的，其实我很少看到企业的数据量超过10T，需要保护自己的资产。下面这一位是一起写的蔡建，其实我也是一起写的客户，在我们公司内部用一起写也非常多。我们最早接触一起写是Google，因为Google docs是很多年轻人最喜欢用的office的工具，今天在美国百分之七十几的大学生都用Google docs，由于大家知道的原因现在我们已经不能用Google docs。我差不多一年以前认识蔡建的，我一直认为蔡建做了中国的Google docs，他们的产品做的非常好。我一直认为有一天如果中国SaaS有五个公司会成为特别成功的公司，我觉得蔡建他们所在的领域有可能是其中一个。其实今天在美国也差不多，因为大家一直认为（02：44：08）是世界上最大的SaaS公司，差不多估值超过700亿美元，只是大家没有关注微软，微软的office365也是世界上最大的公司，我们每天用的东西最多的是什么，还是word、excel。这是世界上最伟大的软件发明，我觉得没有“之一”。云把word、excel、ppt云化了以后对我们的工作方式会有非常大的影响。大概微软再过三年可能就不再支持软件了，中国我觉得一定应该有一家基于云的office公司，我觉得蔡建他们做的是非常好的。下面请一起写的蔡建给大家介绍一下他们的业务。

 

　　蔡建：谢谢大家，谢谢陈总！其实我也是北大的。我为什么做这件事情？就是刚才大家看到李开复老师，我最早从北大毕业，那一年特别幸运，李开复老师把我招进去，就一直在Google工作。之后几年我一直在美国，整天无所事事想找点事情做，就看到国内创业这么火，有一天突然回来了想创业。创业之后就想到底要做什么，后来我就跟很多离职的人聊天，就问他们离职之后最痛苦的一件事情是什么，几个东西没法儿用，第一个是我们一直天天用的Google的文档，因为我们所有的东西都在上面，每天会花很多时间在上面，基本上是最top的一个痛苦。于是就有了一起写这家公司，我们这家公司差不多两年，大家知道微软是一个特别大的竞争对手，这个竞争对手有四千亿的估值，所以其实要去做一个产品和这样的公司去做竞争，是非常难的事情，所以我们公司基本到现在两年的时间也没有特别大的客户，比如说陈总算是我们一个客户。我们会花很多很多时间做产品，到今天为止我们的产品还算是比较OK，可以拿出来给大家用的时候，所以我会过来跟大家介绍一下。

 

　　一起写基本上我们是一个云端的office，支持文档、表格、演示，支持所有的平台，就是你在pc上、Windows、mac、手机上，大家有手机的话可以直接在app store上下载我们的东西。今天是一个特别仓促的话题，就是SaaS对CIO的影响，因为我一直觉得office这个东西在SaaS之前它其实是世界上最大的软件，所有的软件都被SaaS化了，这个东西没有理由不被SaaS化，所以我会觉得这样的产品在SaaS时代也是一个非常大的产品，我就跟我很多客户会去聊天，我特别想跟在座的CIO们讲一个故事，我觉得所有的CIO们看到在线文档类的或者在线office的产品，他们第一个问的问题是安不安全，我的文档是放在你的那边还是我这，有钱的客户就会说能不能帮我们做私有部署，没有那么多钱的人就会说，会不断的挑战我们说你安不安全。

 

　　因为我之前在美国，思维相对美国化一点，我给大家说个故事，就是在Google内部怎么处理这种安全性的问题。曾经发生过一件事情，有一个人他打开Google docs，他把中间某一段话，从这个字到这个字选择了一下，当然这个文档是个机密文档了，他把这段截下来按了一下复制，把这个东西复制下来了，就以各种各样的方式发给了泄密那一端的人，后来这个事情被查出来了，这个事情怎么被查出来了呢？当很多东西方在云端的时候，服务商会提供很多手段帮助企业去达到更好的安全性，而不是让安全性降低。比如说Google docs会做这样的一些事情，当你把这一段到这一段拷贝出来的时候，其实人眼看过去上面有很多字，而实际当你拷贝时中间有你很多看不到的字夹在中间，这个字是可以找到这个人的。这反过来说是一个好的事情，对很多CIO来说这不是泄密的事情，是能帮助你、帮助公司更好的保护文档的保密性。另外一个例子，比如说如果大家用office文档的时候，如果有的员工拿个U盘把这个文件拷贝出来了，谁也管不了。比如说像够快或者像我们的服务提供的好处就是，因为所有东西都在云端，基本上这个文档谁看过、谁在哪个地方看过、谁在几点几分再哪个IP地址、看过几次，包括这个人看的哪一页、停留几分钟，这样的大数据我们自己也会做，所以这对企业来说是一个更好的去帮助你提高安全性的一个手段，而不是说让你的安全性降低。这是我特别特别想对CIO们说的一个故事，因为所有人都会这么问我，然后我基本上也会这么回答他们。我就不耽误大家吃饭的时间，我们叫一起写，也希望大家以后多多支持！

 

　　陈学军：我们的对话应该早点结束了，因为大家的眼神已经太饿了！谢谢北大CIO，谢谢两位！