华侨城集团是国务院国资委直接管理的大型中央企业，1985年诞生于改革开放的前沿阵地-深圳。近日，华侨城IT经理古诗韵在“2016CIO时代中国行深圳站”活动上对华侨城的转型变革进行了阐述。

　　转型前--城市成片开发

　　她提到，华侨城是隶属中央国资委的一家企业，1985年在南山起步，经过了31年的建设，成就了现在的华侨城。“十三五”的最新规划中，提出两个方向，一个是“旅游+地产+城镇化”，还有一个是“旅游+互联网+金融”的发展模式。华侨城已布点布局于全国的核心区域，采用城市成片开发的模式。 在过去半年中，华侨城与四川省、云南省、深圳市等地的政府及核心景区资源达成合作。总体来看，华侨城业务效仿按照国家战区划分，也进行了战区划分，工作遵从“让听得见炮响的人指挥什么时候开枪”。

　　转型后--数据打通，建设智慧华侨城

　　大数据对华侨城而言，更多不是创造而是如何使用和运营。企业内部和外部都有很多数据，面很大、涉及范围广，但企业内部的数据都还没有打通。所谓的转型是要能够数据驱动业务。在数据驱动业务上，华侨城在2012年制定了建设智慧华侨城的目标，包括智慧旅游、智慧城区和智慧社区。

　　对于智慧华侨城最容易入手的是旅游业。旅游近两年逐步向线上渗透，更多经验是线上业务的发展。华侨城从景区门票开始推动电子化，随着电子票的普及，透过园区内的导游导购、智慧排队、智能推荐等线上服务增加与游客的线上接触点，这些触点有利于用户数据的收集，对用户行为分析、用户画像的描绘打下夯实基础。华侨城的文化旅游产业是伴随着中国旅游业的发展而不断壮大。截止目前，华侨城年接待游客超过3300万人次，累计接待游客近3.5亿人次，稳居亚洲第一，在全球同业名列第四。利用技术手段积累数据对于市场营销、精准推送、用户管理，以及园区运营管理，乃至后续新公园的设计规划都有支撑和指导的作用。数据驱动业务的另一个实践是搭建项目策划平台。目前，在全国重点城市已开发建设大型旅游综合项目18处。据统计，华侨城未来已签约将有5000亿的投入，每一块都是综合的项目，耗时较长。做产品策划系统，将过往30年内项目的相关数据收集起来，配合不同区域的竞品及城市的大数据，通过搭建数据中心，建立数据模型指引未来公司在新项目拓展上的测算，借助过往行业经验的数字化，助力业务拓展。

　　对于华侨城的旅游，一方面是数字化营销，另一方面是数字化管理。将数据收集起来、打通，并标准化，同时借助物联网等技术使线下的数据转换到线上。她表示，对于实现大数据发展要循序渐进，先打通内部数据，使数据驱动业务的价值显现出来，大数据才能付诸实践。

　　2016CIO时代中国行深圳站

　　2016年10月22日，由中国新一代IT产业推进联盟指导，CIO时代网主办，CIO时代信息化学院、北达软、网加时代网、转型家协办的“2016CIO时代中国行深圳站”活动在深圳威尼斯睿途酒店宴会厅圆满落下帷幕。作为2016CIO时代中国行的第七站，此次活动围绕大数据的开放战略、医疗卫生、金融科技等行业大数据的创新与应用，进行了一次热烈而丰富的知识饕餮盛宴。

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