2017年4月22日，由CIO时代学院、福建信息主管（CIO）网联合主办，中国新一代IT产业推进联盟指导，CIO时代APP承办，转型家、中国通信工业协会两化融合委员会、厦门乐麦网络技术股份有限公司协办的“2017CIO时代中国行厦门站”活动隆重举行。围绕着活动主题“中国制造2025+互联网＋双创”，业界专家、各届CIO班学员、IT精英、CIO们齐聚一堂，进行了深度交流和成功案例分享。真珍斑马技术贸易（上海）有限公司高级系统顾问廖志丹先生在活动上分享了题为《极富远见的可视性——斑马技术解决方案》的主题演讲。以下为演讲实录：

真珍斑马技术贸易（上海）有限公司高级系统顾问    廖志丹

 

　　各位嘉宾，早上好！我今天要分享的主题是《极富远见的可视性》，今天参会嘉宾涉及到非常多的行业，以制造业为主，还有物流、金融、零售、医疗等等，很高兴在座各位有非常多都是斑马的客户，也希望剩下的一部份都成为我们的客户，斑马公司的产品为什么能够在这么多行业得到应用，以及它如何实现可视性呢？我先简单介绍一下斑马公司。

 

　　斑马是一家美资企业，2014年收购了摩托罗拉企业业务部门，形成了同行业最大的专业性公司，致力于发展卓越的识别、追踪技术，以提供行之有效的信息，帮助企业通过物理资产信息数字化，获得相关业务前所未有的可视性。全球有7000多名员工、36.5亿美元的年销售额，但真正让我引以为傲的是公司在研发投入，研发相关投入占了销售收入的10%以上，这使得公司在创新方面一直处于领先地位。现在在各行业中大范围使用移动数据终端、打印机、数据采集等等设备，很多都是斑马公司首发，比如首款热敏条码打印机、首款激光扫描枪、首款耐用型企业数据终端。斑马技术一直在同行业中处于领先的地位，保持领先的秘密在于创新，创新已经成为斑马的DNA，只有不断的创新，不断的推陈出新，才可以引领这个行业，作为这个行业的领导者。

 

　　斑马以创新来应对企业及市场的变革，是什么在驱动企业的变革呢？在座CIO都有自己的想法。这几年几个行业趋势已经成为常态：第一个常态是移动设备的数量大规模剧增，到2017年将会有70亿部含WiFi功能的新设备，比如十年前看演唱会的时候是用听，现在看演唱会是用拍，就像现在，在座各位听演讲时也用手机在拍，但我所说的移动设备不仅仅是手机，还有移动数据终端，移动数据终端的应用同样也非常广泛；第二个常态是物联网，物联网的网络容量在三年内50%的IT网络会从容量过剩到容量不足；第三个常态是对云计算和分析的依赖将日益增长。

 

　　基于以上三个趋势，斑马提出了企业资产智能化的概念，当我们使用条码打印，移动计算，数据采集，RFID等等这些设备时，目的就是让企业资产能更加智能，让人和物都是实时可见的，帮助我们的客户感应、分析和行动。获得更深更广的可视性，基于这些数据做出更明智的决策，帮助企业提高生产效率和提供更好的顾客体验。

 

　　在众多行业中启用可视性，可以简化运营，实现移动工作，更了解您的业务和客户。斑马能让企业如同我们所生活的世界一样智能且互联。

 

　　在交通物流中，启用企业资产智能化，我们将知道货物的位置和状态，我们将知道所有的设备资产的位置，并消除延误。 我们将能确保正确的货物或者包裹被装上正确的卡车，以便减少重新递送。这几年，物流的发展得益于电商的发展，电商的发展同样也带动了物流，很多电商已经投入了巨资来创建自己的物流，大家可以注意到在我们在网站选择一件商品的时候，它会有一个提示，今天12点前下单，下午四五点就货，这就是可视性，可以了解订单的状态，当买了这件商品，可以通过网络了解商品到了什么位置，由哪一个业务员送过来，电话是多少。这个庞大的数据就是大量采用了我们的设备，比如工作人员在收到订单以后，先打一个面单和条码出来，这就是你的信息，工作人员拿的着移动数据终端，接到信息以后，上面会有详细的购买商品，到仓库里扫商品条码，完成订单打包，外面用打印机打印一个面单，这个面单就是这个商品的信息，这个商品可以溯源。

 

　　在电商行业，他们在技术方面应用比较领先，其他行业会想这有成功案例可以借鉴，但电商往往是根据自己的业务发展，来决定需要使用什么技术，要做什么新东西，比如目前我们也会和一些电商来合作语音拣选，还有无人仓的RFID笼车管理等等。

 

　　零售行业实现智能资产可视化，只要一个小PDA或者工业级平板，通过扫描条码以后就知道后仓仓库有哪些、没有哪些东西。现在有一些零售商开始大规模使用RFID，它具体到每一件衣服、鞋子，它是一对多的模式，通过无线的方式，不需要通过条码，它可以极大提高生产效率，除了零售以外，RFID的应用在金融业也在兴起，把RFID直接贴在文档上，通过RFID打印机，打印表面信息的同时，会把信息写入到RFID芯片中，前端的工作人员可以直接写入，而不需要先做好信息录入，分开不同的工作。

 

　　医疗行业的应用，关键的是病患安全，如今医疗纠纷频发，如何保证病患安全？中国同名同姓很多，如果同时出现在医院的注射室打吊针，如何避免打错，现在很多医院会用一个腕带打印机打印出一个腕带，里有病患基础的信息，当你坐在位置上以后，护士会拿一个PDA扫一下腕带上的二维码，你的信息就可以显示出来，你需要什么药上面都会显示，再用PDA扫相应的药品条码，录入一条就取消一条，完全匹配成功就可以进行注册了，这样可以完全杜绝打错药的情况。

 

　　现在在制造业提出的中国制造2025或工业4.0，都离不开的就是智能产品、物联网、大数据、云计算中心，如何预测、获取数据呢？我们把制造业分成三个领域，智能生产即生产车间，制造流程与网络一样，联系得越紧密，效率就越高。第二个领域是仓库，移动水平越高，将库存转换为收入的速度就越快。动态服务就是直接面对客户。一般制造业，生产车间分成九个区域，收货、装配、包装、出货等等，从原材料到制成品，在整个流程中提供高效、防错的跟踪和追溯。最大程度降低风险，验证流程并确保成品符合规格。比如说手机，手机在出厂的时候，假设它已经生产好了，把它放在包装盒里，有的手机还会附带电池，以及充电器、入网许可证、产品说明书都会在上面，最后一个包装的员工拿着一把扫描枪，先扫描外包装的条码，然后把所需要的附件扫完之后，放在包装盒里，可以避免遗失。我们也有一些改进，可以把装在盒子里的条码一次性录入，可以提高工作效率。

 

　　实现这些可视性需要哪些设备？斑马公司分成两条产品线，一个是从摩托罗拉收购的企业业务，包含工业级移动PDA、RFID设备、扫描枪，我们将其定义为企业可见性和移动性的产品。另外一部分是是资产识别与追踪产品线，包括工业级打印机、桌面打印机、移动打印机等等。在工业制造4.0智能化驱使下，机器人是不可缺少的部分，自动贴标机、机械手臂也是机器人一种，其实很多自动贴标机使用的打印引擎很多也是斑马公司的。

 

　　企业移动化平台的成功，硬件仅仅是解决方案中的一部分，要加上企业级软件，这样，才能成为我们日常工作所需的利器。我们讲的企业级软件不是业务软件，每各行业或者每个公司业务软件不一样，我们讲的企业级软件是要解决现状，比如说移动程序操作系统，如何实现兼容性，如何平滑地过渡。我们提出了一个MOBILITY DNA的概念，它是一个生态系统，为斑马的设备量身订作，构建于安卓系统之上，为 ANDROID 带来卓越的安全性、可管理性、数据采集和连接性。可以简化部署操作，减少解决方案的时间、风险、投入、复杂度，提升ROI，提升生产力，提升客户满意度。扫描枪也有很多软件应用，可以直接生成条码做设置。打印机也同样可以远程管理、远程搜集、远程配置。

 

　　实时信息是当今以数据为中心的世界必不可少的主要部分。我们的企业资产智能化的三步骤流程可确保让您实时掌控员工、流程和物品，能为客户提供可带来出色可视性的创新产品和解决方案，帮助客户制定更明智的决策，帮助企业提高生产效率和提供更好的顾客体验。谢谢大家！