2017年7月16日，由中国新一代IT产业推进联盟指导，CIO时代学院主办，北大软件工程研究所、全国高校大数据教育联盟、北达软协办，CIO时代APP承办的“第六届中国大数据应用论坛”在北京大学中关新园隆重举行。美的集团总裁助理、美云智数总经理谷云松在活动中发表了题为《大数据驱动的企业数字化转型》的主题演讲。以下为演讲实录：
美的集团总裁助理、美云智数总经理 谷云松
一、企业转型的数字化要求——数字化战略与路径
传统的业务模式和发展模式已不能适应当前的发展，需要找到其它的途径和渠道，这个过程是转型，就是企业要与时俱进。否则与过去一模一样，就不是转型。企业需要与时俱进，数字化转型一定会成为企业转型的赋能和必要手段。对于企业，数字化是非常重要的，它会驱动企业转型，带来效率和竞争力的提升。
1.IT系统的转型与升级
对于制造业，过去与现在系统和技术的差别是非常大的，特别是对业务支持的作用。如今系统的要求更多更高，减弱了传统系统重要度。转型意味着能力、投入、人员、资源的多样性，尤其是在IT行业的人才方面。
2.IT的转型
IT人面临着多方面的转型。有的企业转型已经在做，但与原来IT没有关系，电商一个团队，IT一个团队，过去IT定义为传统IT，实则对企业未来的发展是不利的，因为传统IT人员接触不到新技术和新应用。
对于企业IT转型，首先应是运营和技术上的转变，还包括在原有技术的基础上，学习前沿的技术，并发挥其作用。在过去Oracle、SAP的时代，从不谈用户体验，只考虑功能的强大，而现在则不同，功能的开发要满足用户的实际需求。
3.企业大数据战略与实施
企业大数据战略与实施是值得我们思考的。
第一，大数据的内容与价值。
在制造业中，不同行业做需数据不同，做汽车和做家电的所需的数据是不同的。所以，首先要分析企业大数据的内容与价值，根据业务与数字化要求以及大数据的内容建立相应的系统。数据内容包括内部价值链的数据、互联网数据和物联网数据等，内部与自己比较，外部数据与竞争对手比较，通过数据驱动发现问题，闭环解决，驱动改变。
第二，实施路径。
实施路径是优先用户相关数据、互联网商用情数据、IOT数据分析与大数据系统建设，内部传统数据要建立内部数据标准与治理后实施，实施策略是快速上线。美的强调效率和效果，逐步迭代培养数据文化。对于大部分企业，数据文化是不具备的。领导看数据，数据需要逐渐地修正才能准确。移动化是非常重要的，否则数据文化很难培养。
第三、资源配置。
资源配置是指成立相应的团队，确定业务、资金和IT人才的投入。淘宝给人们灌输了很多免费的概念，但是好的东西是不可能免费的。企业领导关注数据，还关注业务的责任，企业要明确业务在大数据的责任，IT要适当引领，在系统建设完成后，创建大数据运营团队。没有大数据运营团队的维护，系统就如年久失修的汽车。
二、美的集团大数据推进与实施
1.历史沿革及概览
美的集团是收购、合作、并购的历史，特别是去年收购了库卡和东芝的白电。在2016年收入预期近1600亿，今年超2000亿，电商全网销售额家电第一。
2.管控机制
美的管控机制是分权及信息透明体系。美的是一个放权的企业，但放权的前提是信息透明，信息管控是最重要的支撑手段。
3.经营转型
近两年，美的加快转型升级，推进“供给侧结构性改革”。
加大了科技、人才投入，加大自动化，特别是加大了信息化投资。
4.美的数字化战略回顾
美的加大IT投入，增人、增资。驱动流程改进、产品迭代、管理优化、业务变革、提高效率、驱动业务、践行闭环管理。全面重构系统，实施632战略计划，建立集团统一的流程、数据、系统。系统交付，从外包转变为自治为主，IT内部采用产品经理制。
5.632战略：全面重构美的信息系统
632战略的内容是全面重构美的信息系统。包括6大运营系统、3大管理平台、2大门户和集成技术平台。632的实施是把原有的系统推导重来后，建立新的流程、管理和系统。在美的九个事业部中，试点是两个事业部，推广是七个事业部，在两年完成了重构，这是非常不容易的。
6.美的大数据策略
美的大数据策略是先数字化管理透明，后数据驱动优化管理。明确企业所需的数据，找到其中有价值的数据。实施策略需要企业培养数据文化，展现数据价值。完善并统一数据口径与业务指标，建立美统一的用户大数据。通过事业部运营指标的对比，形成比学赶帮超的局面。美的建立BI、互联网商舆情、用户系统和智慧产品，多渠道展示，包括手机、电脑、领导大屏。以世界最优选和领先的开源技术为主，建立大数据团队。
7.美的大数据：数据
分析大数据是发现问题，驱动改进的过程，重要是做到闭环管理。
美的的数据包括内部数据和外部数据（互联网商情和声音），通过整合用户数据，包括统一的用户数据、IOT数据和智慧家电数据。
8.拉通内部数据：打造面向全集团的美的经营分析中心
对于传统BI，用户采用的是IBM、Oracle、SAP，美的采用的是用自己的开源平台，对3000多个业务指标和2000多个业务报表进行分析，得到企业需要的数据。近两年，外部数据是花费精力是最大的部分，互联网江湖与线下江湖完全是不同的。不了解互联网江湖，你会很吃亏的。
美的每年处理舆情100多万条，形成工单4万多条。美的有近1.7亿用户，并做了800多个标签类型，为精准营销打好坚实的基础。
三、美云智数对数字化战略的支持
美云智数是美的集团的成员单位。上述讲的有关大数据、移动化、智能制造都是我们目前对外销售的产品，产品线包括智造云、协作云、数据云、美信云（企业微信）、慧享云、还有HR系统、报销系统和PaaS平台。美云智数的咨询与培训包含实践性的七大专业方法，包括企业数字转型规划、IT架构、智能制造、大数据、移动化等。
谢谢大家！
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