【2017CIO时代中国行上海站】余彬晶(钛牛哥):云服务的微创新,互联网的大不同
【2017CIO时代中国行上海站】余彬晶(钛牛哥):云服务的微创新,互联网的大不同
2017-10-31 09:15:09 来源:CIO时代网抢沙发
2017-10-31 09:15:09 来源:CIO时代网
摘要:2017年10月28日,由中国新一代IT产业推进联盟指导,CIO时代学院、海上技术力量主办,ITechPlus、骑士会协办,CIO时代APP承办的以“新技术驱动企业互联网转型”为主题的“2017CIO时代中国行上海站在上海成功举行。创蓝253CEO 、最强大脑名人堂选手-钛牛(余彬晶)在活动上作了《云服务的微创新,互联网的大不同》的主题分享。
关键词:
互联网
云服务
2017年10月28日,由中国新一代IT产业推进联盟指导,CIO时代学院、海上技术力量主办,ITechPlus、骑士会协办,CIO时代APP承办的以“新技术驱动企业互联网转型”为主题的“2017CIO时代中国行上海站在上海成功举行。创蓝253CEO 、最强大脑名人堂选手-钛牛(余彬晶)在活动上作了《云服务的微创新,互联网的大不同》的主题分享,以下为演讲实录:
我们从2009年开始做短信,到现在一年的短信发送大概在100亿条。
目前创蓝253云通讯平台注册的创业者和开发者有“15万+”(图片是13万+),接下来,我们看一下行业的数据,我个人一直关注行业的发展,对于这些数据一直在研究和发布一些最新的报告。
这是2013-2016年中国所有的短信发送情况,短信的分类大概分为几类:(1)互联网应用里面的短信注册、验证码、短信通知、会员营销。这是第一类,属于“行业应用类”。(2)个人用户互相之间发短信。这个已经越来越少了,由于即时通讯工具的快速发展。从2013年开始,点对点短信是明显的下降趋势。行业应用短信,从2013-2016年是明显的上升趋势。(3)还有一个近年比较容易被忽视的垃圾短信,这个2013年的时候国家重点治理过一次。2013年整个垃圾短信占到整个短信的比例超过20%,2013年整治了之后,这一块的效果还是比较明显的。短信行业不是特别大,但是也不小。中国短信大概是300亿-500亿/年。Ppt中高于70%是什么意思呢?整个行业短信占所有的短信比例超过70%了,以前的点对点短信包括垃圾短信已经被极大的削弱了,这是互联网发展带来的必然结果。
而这个行业从我们自己来说,也从原来对于服务的刚性要求--稳定、便捷、快,到现在更加专业、更加创新的增值服务。今天给大家重点做几个讲解,关于“微创新”方面的小案例。
这是我们本月上半个月进行的一次2.0更新,空号检测。做教育行业都有会员机制。我相信你们(叶军)也会做老客户营销,给会员重新发短信、打电话,遇到停机空号的这种情况太常见了。根据我们历史的数据,现在一年差不多发一百亿条短信。每一条短信发送出去之后,运营商会给我们一个回执的状态是成功还是失败,失败是什么原因?我们根据每一种状态,做整个这样的一个数据库,空号检测。可以把你们教育机构所有的会员号码提交到上面来,我们会给你最终三个结果包。第一个包,实号包(真实在用的号码)。这些号码3-6个月之内还在我们这里有短信发送,并且成功了。第二个包,空号包,包括停机,这些包在我们这里3-6个月之内发送出去的短信和回执的状态是空号停机。还有给你一个未知包,这是基于数据库的大小决定的。虽然我们集合了这个行业里面很多同行的一些数据,包括我们自己历史的一些数据,但也有少量的号码不确定是否在用。
各位有没有收到过骚扰电话,响了两声就挂断的?这种电话是什么意思?其实就是在测试,你这个号码是不是空号。有一个自动的机器。假如你有一万个号码要检测空号,提交上去之后,这个机器就会不断的拨打这一万个号码。拨完之后,响铃的就是实号,提示空号停机的全部就出来了。这样准确率100%,完全没有问题。但是稍微大一点,几十万的号码,通常可能要等几个小时,对于完全的实时数据库匹配效果,准确率稍微低一点,我们目前检测是高于95%的。对于很多有会员的企业来说,这是非常大的帮助。
第二个微创新“短链追踪”。很多人在投放广告的时候,会去思考一个问题:我发出去的短信,投放在外面的广告有多少人看到。这也是现在讲精准营销会反复强调,我们做的东西有多么精准,给你投放的客户是你的意向人群,做的也还是围绕会员的营销短信。这些短信发送出去之后,可以在里面放一个链接。并且这个链接用户有没有打开,是谁打开的都可以获取得到。例如:教育机构给十万会员都发了一遍短信之后。这些家长当中可能有1/10打开了。但是你不知道是哪1/10,我们专门把您本身的推广链接转化成我们这样一个短链接。50万个号码,我们生成了50万次链接进行了跳转。每一个链接点击完以后,其实是唯一的链接,所以就知道到底是谁点的。我们可以通过这样一个精准的短链追踪,再实现二次营销。这是关于短链的创新。
经常有人问我:“能不能做短信公众号?”现在用安卓系统的,你们会发现中国银行、中国平安,很多发给你的短信,在底部是有一个菜单的。安卓手机对于这些大品牌来说,发的短信就像短信公众号一样。短信公众号对接的手机厂商太多,目前都不大成熟,我们做的其实就是能够在发送短信的时候,实现这样一个自动回复的功能,相当于是简版的短信公众号,类似于微信公众号的小窗口。对于企业在使用这种功能的时候,相信除了在创蓝253,在其它地方应该是发现不了这个功能的。
全渠道客服现在大家都在做,而在服务的这种理念上,创蓝253跟很多同行不一样。从开始做短信的第一天,就一直坚持的是7×24小时的服务。所以在当时做渠道的时候,很多加盟商都会质疑。真的可以做到7×24小时的客服吗?当时有在周六晚上12点的时候,真的咨询了一下客服。说:你是真人还是假人?发现这不是一个机器人,是一个真人。之所以要做到这么精细化的服务,是因为我们追求的是更高的服务质量。
我们团队从2009年开始到现在已经是第八年了,但是我们一直把自己定位成是一个创业者。所以对于创业者来说,我们自己也会给予更多的支持。包括今天可能更多的嘉宾属于开发者。在9月15日-10月15日正好8周年的时间,我们举行了一个活动:赠送每个用户一万条短信,赠送一万家,也就是赠送了一亿条短信。我们在这样一个对于开发者和创业者的帮助上面,也会持续的创新,为大家提供更多的服务。
感谢大家!
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责编:lixiaojiao
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