6月16日，由CIO时代、新基建创新研究院携手中企通信及亚马逊云科技共同打造的第59期CXO直播间——“全球化企业数智升级之路”网络研讨会。
 
在CIO时代联合创始人兼COO、新基建创新研究院秘书长刘晶主持下，与知名全球化企业IT副总监兼信息安全主管孙振华、中企通信产品市场专家陈峰、亚马逊云科技资深解决方案架构师李萌三位嘉宾，共同探讨了全球化企业的数智升级之路。

孙振华精彩演讲
基于IT系统能力和灵活性的数智化应措施 在疫情时代下，短途频次高、临场预订增加、本地游客居多且年轻化、IP粉新增且购买力强、需求抑制下消费波动剧烈是文旅产业产生的新变化。
 
在疫情新常态的趋势驱动下，我们开始针对IT系统本身的能力和灵活性，达成了以下三方面的数智化应对措施。
 
数智化的“弹性支撑”
 
首先，通过新型数据模型和预测算法的应用，形成游客数据预测，在特定场景进行资源整合和后台支撑。
 
其次是在场导引，用智能化推送，将游客分散引导至不同景区，再应用运营能力的弹性排布和人力的优化，实现景区的优化运营。
 
最后是餐饮和商品供应链的支撑，通过提前预判爆款产品以及IT系统对人流量、游客年龄和特点的分布进行数据分析，以此为依据优化餐饮和商品供应链。
 
数智化的“多渠道交互”
 
通过品牌形象传达、销售渠道支持、意见领袖作用、官方与非官方平衡，以及符合监管要求的数据安全和个人信息合法依规使用。
 
数智化的“提升频次与黏性”
 
疫情时代下，提升本地游客的入园频次非常重要。因此，要着力提高游客在游前、游中、游后各环节的综合满意度。其次，提升游客对主题乐园的参与感，身临其境地体验故事情节，以及近距离的实景互动。再者，利用IT系统的能力和支持，提供种类丰富的产品和商品，门票组合及优惠等。
 
“虽然文旅行业是受疫情影响最重的行业之一，但我们也相信，疫情终将过去，文旅行业的需求也将会迎来反弹。”孙振华在分享中表示到。
 
未来的主题公园行业，在业务上，一是要不断地扩大非门票收入的占比和数量；二是更加注重同行业的差异化经营，实现共存共荣。在技术上，更加注重对数据的综合应用与智能分析，挖掘数据的更大价值，不断探索AR/VR以及元宇宙技术在行业应用中的广阔空间，与时俱进，推陈出新。
 
陈峰精彩演讲
云、网、智、安数字化能力底座助力企业数字化转型赋能提质 数字经济蓬勃发展，中企通信致力成为以“智能科技”驱动的赋能者助力企全球化企业数智升级。多年来，中企通信联合母公司中信国际电讯CPC及伙伴，在全球160个国家里，实现了网络资源的覆盖，在网络、云计算服务、数据中心、安全等方面拥有丰富的资源和服务经验，致力为客户提供全球化一站式ICT服务。
 
“作为全球化数智通信解决方案提供商，中企通信既是数字化转型的转型者，也是数字化转型的赋能者。”陈峰在谈到中企通信数字化转型战略时强调到。中企通信深耕企业级市场20余年，积累了众多全球化企业客户服务经验，为斯凯奇（【CIO时代会客厅】斯凯奇刘兆贵：全渠道布局+全域运营，实现价值创造和效率改善）、SYNTAX、上海纽约大学、富士通等国际知名企业提供了一站式创新ICT服务。
 
为把握数字经济时代新机遇，实现质越发展，中企通信明确从五个方面部署转型：
 
资源层面，夯实云网安资源。云、网、安是企业数字化的基础设施，数字化转型过程中，需要在现有资源层面上进行高质量的迭代与发展。
 
平台层面，构筑数字化平台。通过平台聚合数据、整合资源、融合新技术，开拓多元数字化服务。
 
生态层面，践行生态合作，构建多维伙伴关系。独木难成林，数字化转型需要众多合作伙伴相互赋能，共存共赢。
 
业务层面，整合资源，推动业务创新发展。中企通信基于20来年的信息化建设经验与资源进行整合，推动业务创新优化，助力企业高质高效转型。
 
组织架构层面，构建匹配的人才队伍。积极进行数字化人才部署，满足数据咨询、产品与服务的需求，助力企业数智升级。
 
通过夯实自有的云、网、智、安资源能力，中企通信将为企业构筑坚实的数字化能力底座，为企业数字化转型赋智提质。基于企业以平台为核心的数字化新架构，中企通信将以数智通信解决方案，助力企业打造数智化转型赋能体系。
 
李萌精彩演讲
人工智能技术于泛行业的多应用场景 当前，机器学习和人工智能等技术领域，已经成为了很多企业的创新方向。在众多行业中得到了研究与应用。以“将机器学习的能力交到每一个开发者的手上”为使命的亚马逊云科技，在机器学习和人工智能领域里，以技术民主化的方式，为开发者提供简洁易用的技术。
 
因此，企业在AI技术落地中，面临着以下三个方面的挑战：
 
一是数据。随着AI技术越来越丰富，对数据量的要求也在不断增大，加大数据预处理的难度，以及对基础架构、数据分析的要求。
 
二是研发。企业的组织架构的不完善，专业维护团队的缺乏，使得AI项目落地面临着算法能力、工程能力等方面的挑战。
 
三是部署。越来越多的行业会涉及边缘部署，细节问题的部署是这面临的挑战重点内容。
 
面对以上挑战，企业可以通过上云来解决。云+AI将带来巨大便利，高品质的AI云平台能够赋能所有类型和规模的企业自由创新，可以帮助企业加快创新节奏，拥抱云上新技术可以减少企业重复造轮子，为企业节省成本，实现快速扩展，更好的助力企业业务推向全球。
 
现在，亚马逊科技的人工智能技术，已应用于泛行业的多种应用场景中，拥有了7大表现：1、个性化推荐，改善客户体验；2、关键业务指标预测；3、识别潜在欺诈活动；4、语音智能化5、音视频内容审核；5、提取关键价值，形成业务洞见6、机器翻译，助力多语言业务7、文本语音转换，让产品开口说话。
对话环节
在本次活动的对话环节中，三位嘉宾为我们详细讲述了未来全球化企业数智化的新趋势和新方向，以及新的趋势下，企业的应对策略和发展规划。

关于未来全球化数字化呈现的新趋势和新方向
孙振华：主题公园行业基于各属地结合密切的特性，有以下四个发展机遇：
 
一是要将本地生态和传统IT解决方案、供应商进行有效结合。因此，在后续运营中的主要课题是围绕不断优化运维管理体系和简化复杂度来进行的。
 
二是掌控云计算与数算本地化的平衡及结合。如何将传统的数据中心系统和云上能力相结合，将多云间的管理和治理、实现整体安全和性能的达标，为客户提供无感知体验，是需要着力发展的点。
 
三是安全和治理的环境，尤其是数据治理的环境。如何利用成套体系应对全球不同地域的治理及监管要求，并满足业务对数据分析的需求、对于智能化的解决方案的需求，是全球化企业在数字化升级道路上需要关注的重点。
 
针对全球化企业数字化转型痛点的应对
陈峰：数据是数字化转型中的关键要素，所以需要在数据的采集、传送、存储、计算、应用以及安全的生命周期中为企业数字化转型赋能。
 
“云”已经成为数字化转型的能力底座，企业应用都将通过云实现。企业在进行安全部署时，不仅着重网络安全，更要着重应用层和数据层的安全。
因此，企业在应对数字化转型时需要关注两个重点：一是对网络的稳定性的要求。二是多云部署基础上的统一数字化管理。
 
基于企业诉求，整体数字化性能管理已经成为转型的重点工作。中企通信在助力企业数字化转型中，从企业数据的全生命周期出发，提供整体的数字化通信解决方案，希望通过一个平台来帮助企业管理网络、管理应用、管理业务和管理安全。

李萌：关于云计算的弹性、运维、环境等，作为企业来讲，既有IDC本地的架构、传统应用，又存在基于云上的应用扩展。那么在混合云的部署和多云治理方面，亚马逊云科技为广大企业，提供了原生服务和整体的发展生态解决方案，也有着众多的实践经验。   
 
在原生功能、IT治理的角度、运维的角度、安全的角度，我们可以提供应对不同场景的安全方案。
 
亚马逊云科技的服务与方案都是兼顾了“两条腿”，从业务创新的角度，给业务部门探索创新化的方案，同时从IT治理的角度，维持企业的IT治理和运维以及安全等方面的可控。  

关于全球化企业发展诉求的满足
陈峰：首先满足企业的优化和简化需求。帮助全球化企业在控制成本的前提下能够来去提高网络的质量，满足企业在网络应用层面的优化需求，比如说当前的企业之间的视频会议需求等。
 
其次在趋势预测方面，中企通信平台都进行了智能化的改造，会对企业在云主机里的相关的应用，做趋势的分析。在网络层面，在帮用户接入云时，我们的网络能够动态地根据客户的云业务的频繁变动，动态的去调整网络的带宽。通过动态性的运作，帮助企业应对随时的变化。

李萌：亚马逊云科技擅长技术民主化，在软件的生命周期中，以小步快跑的方式逐渐地去迭代优化不同应用，赋能客户走得更快。
 
关于数据，不同的行业场景下，将看起来比较高深、难以触及或者花费成本较大方能落地的成本，打包成为简洁易用、随需访问的产品应用提供给广大的企业客户是亚马逊科技目前努力的方向。
 
当前，随着新一代信息技术的飞速发展，我们的社会已经进入了万物智联的时代，数智化已经成为时代的主旋律。我们有理由相信，在未来，数智化仍将继续驱动着社会高质量和可持续发展。我们也期待着全球化下的中国企业，在未来，能够通过“数智化”的建设，把握住时代发展的机遇，实现转型升级。
 

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