【华南CIO年会精彩回顾系列】詹东东：创新 ICT 智赋企业高效落地数智化战略
【华南CIO年会精彩回顾系列】詹东东：创新 ICT 智赋企业高效落地数智化战略
2023-03-21 17:59:27 来源：
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摘要：
2023年3月5日，第二届中国行业数字化转型高峰论坛暨华南CIO年会在广州隆重召开。本次大会由CIO时代主办，新基建创新研究院提供智库支持，汇聚了数智化转型创新领域的顶尖行业专家、研究学者、优秀CIO群体和科技厂家，围绕“创新·进化”的大会主题发表重要观点。
关键词：
华南CIO年会，CIO时代，数字化转型高峰论坛
2023年3月5日，第二届中国行业数字化转型高峰论坛暨华南CIO年会在广州隆重召开。本次大会由CIO时代主办，新基建创新研究院提供智库支持，汇聚了数智化转型创新领域的顶尖行业专家、研究学者、优秀CIO群体和科技厂家，围绕“创新·进化”的大会主题发表重要观点。
中企通信数据科学与创新总监詹东东围绕“创新ICT智赋企业高效落地数智化战略”的主题做了精彩分享：
以下是演讲实录：
数字化转型的新要求
《未来简史》中提出，对于未来的企业来说，征税不一定基于你的收入，而是基于你所拥有的数据量。像ChatGPT这样的大模型越来越多、越来越丰富，而且已经在企业里进行应用。为了把这些工具应用得更好，需要从原来的散点式、片段式模式转向和战略相结合，与业务相关联，从而更好落地。所以现在要内寻数据智能，外联网络智能，要跳出企业自身规模，看待当前的整体趋势。
从“十四五”规划中我们可以学习很多内容，比如对于产业要进行强链、补链，原来产业分工更多是垂直领域，垂直水平的分工进行协作，现在越来越多是基于数据的形式进行分工，并且要补足产业中的薄弱之处；另一方面是更加智能化和高端化，现在很多企业在做这种转型；还有做产业融合方向的平台，与金融、制造业、服务业相结合；如何用更多基建的形式，上云、用数、赋智，也是“十四五”规划的重点，等等。
数据和基础设施的重要性不断在发展，而且对产业影响日益深化，其中产业韧性需要通过数据的形式，更快速地跟踪到上下游供应链的变化，跟进上下游原材料供应的节奏和周期，甚至可以提前预测，做出更好的运营管理。
运行模式的韧性可以通过组合式、封装式的形式，打造数字化产业操作系统，把企业里的人财物和生产流程集中起来，利用最新的数据基础和数据智能能力，助力企业更敏捷地响应用户的个性化需要，同时定义自己产品和服务的价值主张，融入更多的智能元素。
构建协同机制可以对业务生产流程进行优化，包括从前端的研发、设计、采购到之后的生产、销售、物流库存和售后服务。现在不再是企业和企业之间的个体竞争，而是产业和产业之间的竞争，要时刻关注与合作伙伴、生态关联企业形成更好的联动。
打造“云网智安”数字底座
前不久发布的《数字中国建设整体布局规划》(以下简称《规划》)提到要夯实数字基础设施和数据资源体系“两大基础”。落到企业层面会更加细化：一是基础设施，软硬件的升级在计算能力、高算力方面可以更敏捷地支撑业务需求的变化，以及对于智能化计算进行规模化的支撑；二是数据资源管理技术的升级。在现在越来越多的IT和OT融合之中，数据的治理/管理和技术的管理越来越重要。
在数据基础方面，现在很多集团式企业都在构建属于自己的数据湖。从集团的角度可以看到各子公司与集团战略结合运营的情况；各子公司自身业务板块中生产、运营之间的跨部门互通联动也依赖于此。
在安全基础上，如今我们要面对的是来自全球越来越多的攻击。结合人工智能，可以基于其算法能力，识别企业内最关键的数据资产。中企通信在这一过程中也在构建自己的云、网、智、安平台，为数字新基建和产业互联网平台提供解决方案。
在中信集团的业务板块中，中企通信属于新消费板块，希望以新的ICT能力，帮助全球的企业客户，用更加稳定的技术进行业务优化、升级和拓展。中企通信的全球基础设施资源，包括网络资源已联合伙伴覆盖了全球160多个国家和地区，并且率先在“一带一路”区域和RCEP成员国形成独特优势。
在云方面，中企通信可以提供全球化云资源，还有云纵深、云原生和支持人工智能发展需要的云平台。以满足企业规模化、复制化拓展的新能力建设需求。在构建基于云的人工智能开发平台时，中企通信提供更强大的算力、更多异构品牌的GPU支持。我们通过更开阔和开放的平台，屏蔽底层的复杂性，在最上层提供算法和人工智能开发模型的工具，帮助企业不断把更多的业务通过人工智能的方式落地，从而实现规模化复制和迁移。
在网络方面，现在很多企业可以通过已经在用的SD-WAN研究方式进行业务创新，因此带来的全新联网能力，可以把不同的网络组合起来，并且基于业务的属性和要求实现更智能的连接。中企通信通过全新平台，把人工智能引入到企业的服务和运营中。当企业网络或主网越来越复杂，面临大量的应用连接体验的数据噪音时，我们通过人工智能大数据的算法，识别网络服务过程中可能存在的故障以及影响业务体验的节点和问题，从而精准列出问题链，并且通过算法的形式，把最终根因找到，摆脱原来所需要的数日时间周期，实现在几秒钟以内帮助企业洞察到其当前根因所在，并能对未来的情况进行精准预测，对于接下来三天和七天的网络形态进行预测。
在安全方面，中企通信可以帮助企业通过自己的两座SOC运营中心进行人工智能服务。安全问题日益严峻，就以数月前我访问的一家制药企业为例，该企业在前几天遭受了有组织、有预谋的攻击，其在国内的一个网站和在日本的研发机构在同一时间出现了数据异常。攻击者是来自全球的黑客，他们只要找到企业一个漏洞就可以实现，但对于企业而言，在安全人员有限的情况下，还要防住所有漏洞，在这种不对等、不对称的攻防对抗中，更加需要结合安全生态，共同构建安全防护能力。
在应用人工智能优化企业业务运营领域里，除了对基础架构和数据赋能以外，也要基于数据和智能化的形态和手段帮助企业在业务领域里融入更多智能元素——计算机视觉、自然语言处理是前两大常用与有效的技术，也是我们在内部流程运营，或是客服管理等方面，我们帮助企业把平台、模型和整个应用快速构建起来的重要技术保障。
还有在区块链方面，不管是私有链还是联盟链，中企通信可帮助企业通过区块链和经济生产相结合，让企业的价值流和区块链数据融合构建，通过激励的形式让企业的上下游供应商融合到整个区块链生态中。
智慧赋能，创造新价值
《数据经济》中提出，数据、数字化是为了更好地服务于实体经济。AR增强现实就是一种很典型的场景，中企通信也可以AR技术作为全球的ICT基础架构的运维支撑，为企业提供更稳定的平台，企业通过AR技术管理全球的数据中心，只要戴上眼镜，就可以随时进入在全球租赁的数据资源。
中企通信持续以智慧赋能企业业务升级，以某钢铁企业为例，我们借助企业智能化赋能平台，通过算法识别产品表面的瑕疵，以网络规划和算法构建，识别企业在全国物流运输中最佳路径的调度，并进行生产过程的优化，降低其工艺成本，提高工艺效率和良品率。未来，我们构建的虚实结合的场景，通过结合企业客户实体情况，将实际运作过程以网络的形式把数据采集到云端，进行智能化分析、处理，最后反馈到现实场景，不断迭代优化生产运营和规划。
最后，引用莎士比亚经典作品《罗密欧与茱丽叶》中的一句台词作为结语：不管玫瑰叫做什么名字，它都依然芬芳。我们的技术也一样，最重要的是它在不同场景中的应用。
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责编：zhanghy
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