深圳供电局是南方电网直接管理的省级全资子公司，成立于1979年，承担着深圳市及深汕特别合作区的供电任务，是我国城市中供电负荷密度最大的超大型城市电网。供电面积2421平方公里，供电客户349万户，资产总额552.54亿元，员工5020人，110千伏及以上变电站278座，110千伏及以上输电线路长度5307公里。在南方电网省级电网公司中排名第一，达到国内领先水平。

 

“数字化转型是深圳供电局的重要任务之一，其目标是打造数字化供电局，并与深圳市的“十四五”规划目标相对接。按照南方电网的数字化转型总体框架，深圳供电局提出了‘1+3+5’的数字化转型推进策略。”深圳供电局通过积极探索，以全面推进企业数字化转型为目标，逐步建成了数字供电企业，总结其规律，从“转型”向“创先”推进，庞宁深有感触，“深圳供电局遵循南方电网数字化转型总体框架与深圳数字先锋城市建设思路，正在为全面建成具有全球竞争力的世界一流企业提供数字化转型支撑。”

 

 

“转型转型，人们经常是说自身企业数字化转型了，但该如何评价转型成功？”

 

如何能够评价转型的效益跟成功？如何评价转型的有效性？成为构建卓越数字供电局管理模式的前提。需要企业建立自身的数字化转型评价模型，才能够推动转型战略目标高质量落地。

 

庞宁深度解读深圳供电局以数字化转型战略，她表示业务与技术融合为关键，由上至下统筹数字化转型顶层设计与组织模式优化，由下至上加强需求响应机制与联合创新生态构建，深入推进卓越企业管理体系与数字化转型机制有机结合，助力全员数字化思维的提升跨越，开创数字化创新“比学赶超”新局面，通过卓越的数字化体制机制奠定转型基础。
 

有了机制，又该如何为公司数字化转型提供全方位的指引？

 

庞宁悉数道来，基于能力建设、用户体验、价值创造三大方面，建立企业数字化转型评价模型，验证与指引数字化战略发展的有效性。她表示，深圳供电局在构建卓越数字供电局管理模式，推动转型战略目标高质量落地中实施了三大举措：

 

一是构建战略引领的数字化规划：实施计划“两图一库一表”体系。围绕数字化创新发展指数、业务数字化指数目标，全面规划5G、人工智能、数据中心等基础底座发展建设，为各业务针对性地开展本领域数字化转型提供全方位指引。庞宁强调，“南方电网提出数字化创新发展指数，这个指数不止于数字化，还有业务的实用化、价值创造等。通过分析数字化发展几大阶段，让我们更好地数字赋能，并通过数字化跟人工智能结合，更好地提升我们管理效益跟我们的集成的工作效率。”

 

率先建立以战略目标与愿景为核心的数字化转型评价模型。对能力建设、用户体验、价值创造三个方面进行系统性评估，促进前端规划评估，后端实施评价，有效评价数字化投入与产出的效益，推进业务流与价值流深度对接，验证与指引数字化战略发展的有效性。“我们没法量化的，通过数字化转型评价模型能够去做量化，去构建数字化的建设的成效”庞宁解释，“在数字化转型实践中，让深圳供电局数字化转型思路和具体做法有迹可循。”

 

二是构建业技融合的组织模式。庞宁强调，在构建业技融合的组织模式中，打造“六位一体”的数字化管理体系。确立6个责任主体，解决公司数字化转型中“谁来管、管什么、怎么管”的问题，确保各方责任到位、职责清晰，推动战略有效落地。“首先是职能管理部门，创新与数字化部来进行数字化的综合统筹。信息中心，作为技术支撑和管控。业务部门是作为业务的数字化的主力军，相关的集成单位，作为数字化应用的前线队伍。在供电局转型过程中，综合部门，人资、财务提供相应的配套的支持。在总体会有一个数字化的领导小组作为一个总牵引来去落实。”庞宁表示，同期建立”上下协同”的信息官组织机制：完善信息官工作机制、运作机制与保障机制，由全局50个部门（单位）负责人担任信息官，完善信息官工作网，实现数字化工作统筹管理、协同推进。

 

三是构建数字化联合创新生态。深圳供电局在构建数字化联合创新生态中打造创新协作体系。建立了包括深圳数研院、华为ICT联合创新实验室、博士后工作站、深智城、南网科创等单位共同支撑的创新协作体系。并且实施全员数字化素养提升三年行动。编制《公司全员数字化素养提升三年行动方案（2022年版）》，打造“数智深供”三深讲坛品牌。系统性为公司领导干部及员工导入数字化转型理念和方法，推动全员数字化决策、管理、技术水平全面提升。培养了一批“懂业务，也懂技术”的领军型数字化人才。

 

 

“深入了解深圳供电局的数字化转型工作机制和举措，还要解决体系的问题和锤炼数字化的基础能力的问题，赋好能的问题！”

 

庞宁直言，信息技术创新作为深圳供电局数字化转型的核心定位，也要在数字基础设施，数字孪生，人工智能这些方面也在加大投资，打好相应的基础。这与数字中国战略深度匹配。在建设到应用的自主创新中深圳供电局总结出了三大核心点！夯实数字化基础设施建设：推动基础设施“云-管-边-端”全面国产化，实现核心基础软硬件的自主可控；打造能源大数据中心，实现电网实时数据与数字电网平台的秒级同步；建设全域物联网、视联网“慧眼”平台，服务构建可观可测可控数字电网；推动数字孪生规模化应用：打造数字孪生DTG平台，汇聚各类生产业务数据，构建全域数字电网三维孪生模型；推动DTG平台与全市CIM基础平台及“圳智慧”平台融合，探索电力等能源数据的交互与合作模式，助推数字社会高品质建设；推动人工智能规模化应用：组建人工智能自主开发运营团队，协同开展生产、管理、营销等领域“数智”场景开发；构建电力行业全国首个基于昇腾生态的AI预训练模型，打造人工智能自主可控示范标杆；推进人工智能规模化应用，全面赋能生产组织模式变革。

 

 

“自主创新打开新局面，但我们深刻体会到数字化转型最关键的还是业务应用！”

 

庞宁阐述，在南方电网公司“四位一体”（数字电网、数字运营、数字服务、数字生态）转型路径基础上，深圳供电局充分融入深圳数字先锋城市、数字政府建设，深入探索数字化转型驱动管理与业务变革的实践，致力创建数字供电企业，在数字供电企业建设“走前列”“作示范”，输出创先经验。打造“五位一体”转型路径：

 

 

庞宁表示，“为了实现数字电网的全覆盖，我局采用了‘视频+无人机+人工智能’的数字输电体系，全面覆盖了全市的输电线路和电缆。通过自主研发的人工智能算法，实现了输电巡视、隐患排查和缺陷诊断全流程上云，显著提高了巡检综合效率和降低了故障发生率。”此外，深圳供电局还打造了全球首个“5G+智能巡检”数字变电站，实现巡视、操作和安全管控的智能化。通过部署大量的视频终端和智能巡检机器人，以及自主开发的程序算法，在全市的变电站实现了无人值守、远程操作模式。这使得运维效率和设备操作效率得到显著提升。在数字配网方面，深圳供电局构建了“运规协同”的示范项目，率先建成了7个高品质供电引领区。通过打造配网网格规划管理平台，提高了规划效率，实现了配网状态、运行等数据的全贯通。同时构建了配网运维“主动感知、主动推送、主动抢修”的停复电服务新模式，大幅降低了综合停电时间。

 

 

“为适应新型电力系统，我局构建了智能高效、灵活互动的调控体系。通过建立全国首个主配、调控一体化的OCS系统，实现了调度效率的显著提升。同时，我局研发了国内首个网地一体虚拟电厂运营管理平台，并与深圳市政府联合成立了国内首个虚拟电厂管理中心。”庞宁坦言，为了构建高效、协同的生产管理模式，深圳供电局建立了全网首家24小时实体化运作的生产指挥中心，整合了众多系统，并开展了59项生产业务。通过试点推行“调度+指挥中心+维护班组”模式运作，推动了生产域数字化转型与生产管理模式优化。此外，深圳供电局还打造了企业运营的“数字大脑”，建成了数字化运营管控平台“1+1+N”示范应用，实现了企业战略运行管控核心指标的动态全监测，以及企业运营状况的“一屏总览”和在线管控。

 

 

“深圳供电局全国首推园区企业免产权证明‘零证办电’服务，上线‘水电气网报装联办’功能，推进民生办电‘一网通办’。通过‘承诺备案制+电子合同和签章+集中受理’的组合拳，实现了低压终端企业办电的便捷高效。”庞宁表示，为了推进供电服务进社区，深圳供电局打造了社区联建服务新模式，建立了网格信息共享服务系统，整合了社区网格数据、结构化地址和用电数据，为公众提供了“电力看社区”的服务产品。深圳供电局还打造了政企用电用能共享服务数字平台，主动对接政府“20+8”新兴产业集群规划。在线获取城市规划重大项目前期信息，精准掌握项目用电需求及时序，实现了对全市重大项目的在线管理和超前代办服务。为工业园区打造智慧用能服务平台，供电局实时接入了3500多个工业园区用能数据，精确掌握了园区内中小企业的电量和负荷，实现了园区改造“一网统管”及用电全过程管理。供电局还构建了现代供电服务体系需求池，深挖客户用电用能需求价值。搭建了客户需求可视化模型，传递了大量客户商机，并实现了合同转化额的显著增长。

 

 

“我们成功上架了深圳数据交易所首个电力数据产品，并签订了网内首单千万级大数据产品交易框架协议。基于电力数据构建征信指标体系，为银行等金融机构提供了企业信用情况的依据，支持贷后预警等业务。”庞宁表示，深圳供电局在深圳数据交易所挂牌成立了国内首个电力数据合规服务工作站，成为首批取得数据资产公共交易凭证的深圳企业。围绕园区、龙头企业、政府机构、协会等四大服务板块，打造了数据产品应用等12类业务服务，合法合规深入推进数据资产运营工作。还打造了“电力看经济”“电力看安全”等系列数据产品。

 

 

深圳供电局试点谋划了城市与电网协同规划场景，基于电网DTG平台与城市CIM平台融合应用，试点在变电站、配电房、地下管廊全面三维建模，为城市规划建设和社会治理提供了一张电力行业的三维图景。“为了策划打造110kV后海三数字变电站地下空间勘察场景，我局基于智慧概念变电站建设，与深圳政府部门共同策划开展城市地下空间三维孪生模型示范建设，全面推进整个深圳湾片区的协同规划。我局还打造了‘碳治理’服务平台，与政府共建‘双碳大脑’。发挥‘电力数据+建筑数据’的融合作用，为盐田区打造大梅沙近零碳排放监测平台，其成果入选第27届联合国气候变化大会‘中国角’活动展示。”庞宁自豪地表示，深圳供电局联合上线了全国首个城市建筑能耗及碳排放管理系统，实时接入1000个工业园区及全市3万多栋建筑的用能及碳排监测，为政府、企业和公众提供节能低碳数据应用服务。并打造了全国首个居民低碳用电碳普惠应用，并发布了相应的方法学。这一方法学引导居民低碳用能、科学用电、避峰用电，获得了权威媒体的广泛报道。通过此应用，实现了大量家庭参与，显著降低了碳排放量。

 

她总结道，“通过构建可观可测可控的数字电网，建设高效集约协同的数字运营，打造便捷透明智能的数字服务，拓展数字产业的价值创造边界，以及打造对接数字政府的融合样板，我们不断提升电力服务水平，为城市和社会发展提供强大的支持。这些措施也将为我们未来的发展奠定坚实的基础，助力深圳成为国内外领先的数字城市。”

 

 

 

通过借鉴优秀的数字化管理理念与实践经验，应用先进的管理工具和管理方法，深圳供电局深入推进“1+3+5”卓越数字供电企业实施路径，在企业数字化转型方面取得了一定成效：数字化转型关键核心技术能力不断提高。数字技术专利授权总量达到285项，关键核心数字技术获奖数量（国家部门）达到23项。软件著作权登记量达到273项，牵头研制数字化转型国际、国家标准、团体标准、企业标准12项。5G+全栈国产化+人工智能城市电网获得全国卓越项目奖。

 

不光如此，数字化转型推动生产经营提质增效成效明显。平均停电时间率先进入半小时圈，排名全国50个主要城市第1，超过伦敦。建成7个高可靠性示范区，其中福田中心区、后海高品质供电引领区客户停电时间小于0.5分钟，比肩新加坡，达到世界领先水平。打造了数字输电、数字变电等示范场景，巡检效率均实现大幅提升。

 

随着数字产业价值创造持续突破。虚拟电厂接入合作意向合作用户10家，涵盖建筑楼宇、储能、工业园区、电动汽车、空调、负荷集成商等6种类型，总容量预计不低于200MW，调节能力47.5MW。签订全网首单千万级别数据产品合同，金额达到3000万。

 

在持续突破下，数字电网品牌效应持续提升。深圳供电局成为南方电网认定为数字化转型示范单位之一，建成数字电网体验中心，全面展现了数字化转型的成果。获得南方电网公司及深圳市政府主要领导的认可，并要求推进数字电网与智慧城市的融合。数字化建设成果获得在央视焦点访谈报导。

 

 

深圳供电局近年来在数字化转型工作中取得了显著成效，其实践的科学有效模式在全国范围内具有很高的可复制性和推广价值。我们可以从深圳供电局的转型经验中借鉴以下六个方面的措施，逐步推进数字化转型工作：

 

首先，转变理念。深圳供电局秉承“与业务深度融合、对业务深刻理解、对数据深入挖掘”的“三深”数字化理念，推动员工从“要我干”到“我要干”的主动性转变。这种理念的推广将有助于企业全面拥抱数字化转型。其次，建立健全机制。深圳供电局通过完善组织领导、业技融合等数字化管理体制机制，激发全公司的智慧和力量，保障数字化转型工作的顺利实施。再者，打好基础。深圳供电局重视以5G、数据中心等新型基础设施为代表的基础设施建设，提升“算力、数力、智力”三大数字化基础能力。这将为企业的数字化转型提供坚实的基础。此外，强化赋能。深圳供电局以技术与人才为核心，加强核心技术攻关，建设领航型数字化人才队伍，推动业务由流程驱动向数据驱动转变。这有助于企业在数字化转型过程中不断创新和发展。同时，变革模式。深圳供电局通过推动生产组织、资产管理、客户服务模式变革，催生企业生产经营新模式、新业态。这将有助于企业更好地适应数字化时代的发展需求。最后，树立示范。深圳供电局着力归纳总结数字电网的成果经验，加强数字化成效宣传策划，通过“以点带面”的方式快速、高效打造一批示范成果。这将进一步推动数字化转型在更广泛范围内的推广和应用。