跨越·新视界 | 2024企业全球化征程启示：企业出海市场竞争力持续提升
跨越·新视界 | 2024企业全球化征程启示：企业出海市场竞争力持续提升
2024-01-26 18:05:33 来源：
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2024-01-26 18:05:33 来源：
面对全球经济一体化和技术革新，更多企业寻求海外市场拓展。2024年众多国内企业已迈出“出海”步伐，原生出海企业亦希望在全球舞台展现实力。
但出海过程中，企业需应对挑战与机遇。如何把握机遇，跨越文化、市场、政策等障碍，是企业出海成功的关键。为此，CIO时代旗下智库“新基建创新研究院”打造此专栏，旨在为出海企业提供全方位策略及建议。我们将探讨全球化进程中的最佳实践、挑战与应对、机遇挖掘等内容，帮助企业适应全球化环境，实现可持续发展。
这里是"跨越·新视界 | 2024企业全球化征程启示"专栏第六期！在上一期中， 我们从域贸易协定、进出口管理、反垄断法、反不正当竞争法四个维度，以化繁为简的方式帮助大家观察贸易规则洞悉本质，在构建合规体系方面为企业提供了相关措施和方案，获得了一些企业的关注和认可。
现在我们开始企业全球化征程第六期，企业出海市场竞争力的持续提升。
随着百年未有之大变局的持续演进，全球经济格局不断变化，越来越多的企业选择走出国门，开拓国际市场。然而，在实现1.0制造出海、2.0产品出海的同时，许多出海企业面临着品牌影响力弱、数字竞争力不强、人才储备不足等多重困境。我们将围绕企业竞争力最为核心的品牌影响力、数字转型力、人才支持力三层体系，洞察企业出海竞争力，并提出了对应的模型架构，在行业内创新地发展了出海企业的实践理论框架，为企业出海提升竞争力提供参考。
01品牌影响力体系
企业出海的竞争力提升要追溯到持续升级的出海模式，从1.0的制造出海到2.0的产品出海，直到现在3.0的品牌出海，三次演进，让出海企业竞争力持续升级，内容融合且相互支持。1.0的制造出海主要是以低成本的制造业为主，通过大规模生产，降低产品价格，然后出口到海外市场。这种模式下，企业主要关注的是生产效率和成本控制，而对于产品的品牌建设和市场推广则相对忽视；2.0产品出海，随着海外市场竞争的加剧，企业开始意识到单纯的制造业出海利润低，风险大，已经无法满足企业可持续发展的需求，于是出海企业开始向产业链上游迈进，更为注重产品的设计和品质，通过提供具有竞争力的产品来开拓海外市场。这种模式下，企业不仅需要有强大的生产能力，还需要有良好的产品设计和品质控制能力。在1.0制造出海和2.0产品出海的基础上，出海企业需要强化3.0品牌出海，打造独特的品牌形象，提升产品的附加值。品牌出海覆盖了制造出海和产品出海，同时也包括企业文化、价值观的出海，最终形成了出海品牌影响力体系。
出海企业的数字化能力需要持续升级，从刚刚出海阶段的信息化、网络化，向数字化和数据驱动化方面方向发展，并积极迈向智能化。在信息化阶段，出海企业在海外进行初步尝试，建立一些基础信息系统，实现了数据的电子化存储和管理；在网络化阶段，企业开始利用专网和互联网隧道技术，实现流程化生产、运营与管理；在数字化阶段，出海企业将线下业务转移到线上，实现了产品和业务流程的数字化和自动化；在数据驱动阶段，企业需要重视数据的采集、分析和应用，通过数据驱动决策和创新，提升了企业的运营效率和市场竞争力；在智能化阶段，企业需要引入人工智能、物联网等先进技术，实现了业务流程的智能化，进一步提升了企业的创新能力和核心竞争力。由此可以看出，企业数字转型力体系涵盖了企业在各个阶段的IT与业务的融合能力、跨越能力、协同能力和整合力。
对于出海企业而言，构建一个强大的数字转型力体系至关重要，该体系可以帮助出海企业快速通过数字化手段，实现业务模式、组织结构、流程管理等方面的全面变革，以提升企业竞争力和创新能力。
通过数字化转型力体系建设，出海企业可以全面提升数字化能力。首先是提升数据分析能力，包括数据采集、清洗、存储、分析和可视化等方面的能力，能够帮助企业从海量数据中挖掘有价值的信息，深入洞察市场变化；其次是业务流程管理能力，包括业务流程设计、优化和自动化等方面的能力，能够帮助企业提高运营效率和降低成本；再次是技术创新能力，包括技术研发、应用和推广等方面的能力，能够帮助企业不断推出具有竞争力的新产品和服务；最后是组织协同能力，包括团队协作、沟通和决策等方面的能力，能够帮助企业实现跨部门、跨地域的协同工作。
03人才支持力体系
目前许多出海企业的人才支持力体系建设仍处于起步阶段。人才支持力体系是一个企业为了实现其出海的战略目标，通过招募、培养和保留优秀人才，以提高企业的竞争力和创新能力的核心体系。在企业出海的过程中，企业正在一步一步构建一个人才支持力体系。人才支持力体系包括人才吸引与招聘、培训和发展计划、激励机制、绩效管理、合作与联盟。
在出海初期，出海企业依靠自己的能力和经验来推动企业发展。但随着业务的不断扩展，企业管理层意识到全球化人才的重要性。于是，出海企业纷纷建立人才支持力体系。首先，制定一套完善的市场和生产所属地的招聘流程，确保出海企业能够吸引到当地优秀的人才。其次，建立培训和发展计划，帮助员工持续提升自己的能力、技能和思想。此外，设立了符合企业发展预期的激励机制，鼓励员工为公司做出更大的贡献。
人才支持力体系要帮助出海企业解决一系列问题。第一个就是，资源整合能力不足的问题，企业在海外市场的资源整合能力相对较弱，需要高级别统筹性人才，充分利用各种数字化、金融化、管理化手段提高企业的运营效率并降低成本；其次要解决出海营销策略不适应的问题，传统的营销策略在面对海外极具现代场景下的消费者时，往往难以产生预期的效果。企业的人才储备要足，要有相应的专业储备人才，及时审视和调整企业的营销策略，以适应海外新的市场环境；最后就是海外业务链人才脱节的问题，出海企业要建立人才循环生态系统，系统必须是一个开放、协同、共赢的人才系统，以实现与当地企业、消费者、合作伙伴的共同发展。
二、 打造三大模型，夯实出海竞争力基础
出海企业要实现业务的创新、跨越式和可持续发展，需要构建三大模型来夯实出海企业的竞争力基础。
01品牌影响力模型
品牌影响力模型是出海企业必须要构建的一个系统性的框架模型，用于评估和提升企业的品牌溢价。它包括品牌认知度、品牌形象、品牌声誉、品牌关联度、品牌价值等关键要素。
首先是品牌认知度，品牌认知度是消费者对产品品质、场景应用、市场反响、品牌辨识的内心体验，出海企业要通过全球化的广告宣传、社交媒体营销、赞助活动等提高品牌认知度；其次是品牌形象，品牌形象是消费者对品牌的感知和印象，它包括品牌的社会观、个性特点、产品内涵等方面，出海企业要通过更为精准的品牌定位，结合当地文化讲好自己的品牌故事，树立良好品牌形象；再次是品牌声誉，是消费者对品牌的信任和认可程度，可以通过口碑传播、客户评价、行业评级等方式来评估，提升品牌声誉的方法包括提供优质的产品和服务、积极回应用户反馈、建立良好的公关关系等；第四是品牌关联度，品牌关联度是消费者将品牌与特定产品或服务类别联系在一起的能力。它可以通过市场份额、品牌忠诚度等指标来衡量。提升品牌关联度的方法包括产品差异化、品牌扩张、战略合作等；最后是品牌价值，主要通过财务指标（如市值、市盈率、价格）、消费者行为（如购买意愿、回购率）等方式来体现。这个模型应该是动态的，需要不断地进行监测和调整，以适应海外市场的变化和竞争的挑战。
02数字转型力模型
数字转型力模型是一个用于评估和指导出海企业进行数字化转型的框架。包括战略定位、技术和基础设施、数据管理和分析、数字化体验和交互、运营效率和流程优化。
首先是战略定位，企业要确定符合其海外业务发展的数字化愿景和目标，并将其与企业的整体战略相结合，包括确定数字化转型的重点领域和优先级，以及制定相应的方向；其次是技术和基础设施，企业不仅需要评估现有的技术和基础设施是否能够满足数字化转型的需求，而且要根据需求，进行技术选型和基础设施建设，包括AI人工智能、云计算、大数据、物联网等技术的应用；再次是数据管理和分析，出海企业必须确保能够有效地收集、存储和管理大量的数据，建立数据分析能力，通过数据挖掘和机器学习等技术，提取有价值的信息，并用于业务决策和优化，提升企业的敏捷创新能力；第四是数字化体验和交互，基于数字化技术改进产品和服务，建立多渠道的客户交互平台，提供个性化的用户体验，以及实时的客户支持和服务；最后运营效率和流程优化，利用数字化技术改进企业的运营效率和流程。通过自动化、智能化和集成化的方式，优化各个环节的工作流，降低成本，提高生产效率和质量。
03人才支持力模型
人才支持力模型是出海企业用来管理和提升员工能力、激发员工潜力的理论模型与执行框架。它涵盖了招聘与选拔、培训与发展、绩效管理与薪酬福利、员工关系与沟通、工作环境与文化、员工关怀与支持等几个方面。能够帮助出海企业有效地管理和提升员工能力，激发员工的潜力，从而推动企业的持续发展和成功。
首先，招聘与选拔是确保企业拥有适合岗位人才的重要环节。通过制定明确的岗位要求和设计有效的面试流程，企业可以吸引到具备所需技能和经验的候选人。同时，进行背景调查也是必要的，以确保员工的可靠性和诚信度；其次，培训与发展是提升员工能力和知识的关键。企业应该为员工提供持续的培训机会，包括内部培训、外部培训和导师制度等。通过不断提升员工的技能水平，他们能够更好地适应市场变化和企业发展的需要；第三，绩效管理与薪酬福利是激励员工积极工作的重要手段。建立科学的绩效管理体系，设定明确的目标和指标，并及时评估员工的工作表现，可以有效地激励员工提高工作效率和质量。同时，合理的薪酬体系和丰富的福利待遇也能够增强员工的归属感和满意度；第四，良好的员工关系与沟通对于团队合作和企业文化建设至关重要。定期组织员工活动、开展员工满意度调查以及建立反馈机制等方式可以加强内部沟通和协作，提高团队凝聚力和工作效率；最后，关注员工的身心健康并提供必要的支持和帮助也是企业的责任所在。建立健康管理计划、提供心理咨询服务以及设立员工援助计划等措施可以帮助员工保持良好的工作状态和生活质量。
总的来说，品牌影响力、数字转型力、人才支持力模型是企业构建出海竞争力基础的三大关键模型。通过合理运用这些模型，企业能够更好地适应海外市场环境，满足消费者需求，提高产品质量和服务水平，从而实现在海外市场的成功拓展和发展。
下一期我们将继续企业出海的主题探讨，围绕企业出海供应链管理给大家带来新的思考，敬请期待后期精彩内容，我们将为您带来更深入的分析和独到的见解！
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