2024年CIO塑造议程的5大主题 | 原创
2024年CIO塑造议程的5大主题 | 原创
2024-02-20 19:03:43 来源：
抢沙发
2024-02-20 19:03:43 来源：
摘要：生成式AI已经成为高管层议程的最新焦点，特别对于CIO们来说，2024年的首要任务是：指导企业利用生成式AI技术和其他新兴技术来提高生产力和收入。
关键词：
CIO
生成式AI
AI
数据
生成式AI已经成为高管层议程的最新焦点，特别对于CIO们来说，2024年的首要任务是：指导企业利用生成式AI技术和其他新兴技术来提高生产力和收入。
目前，企业面临的最大的挑战——在基础云系统、数据和 IT 运营方面采取正确的措施，以及企业如何使用新技术高效工作和服务客户，从而实现投资回报 （ROI）。
因此当我们提到生成式AI时，CEO们最希望的就是CIO们今年能够实现投资回报率。
参加普华永道第27届年度全球CEO调查的美国CEO表示，他们希望今年通过生成式AI来提高员工效率，改善产品并增加利润，同时也希望生成式AI能够为重塑公司的商业模式提供途径。
（图源：msrcosmos）
01实现数据现代化以释放价值
进入2024年，每家公司都有自己的技术优先事项清单，比如借助前台技术堆栈增强客户体验，利用基于云的企业资源规划（ERP）进行全球扩展，采用大型语言模型的私有和安全实例来提高生产力并推动基于生成式 AI 的商业模式等。
对于企业CIO们来说，统一认同的一个观点就是——技术转型需要强大的数据基础。
据普华永道2023年8月的一项调查结果显示，CIO将数据挑战列为成功实现业务模式转型的最大障碍之一，其中47%的CIO正在优先考虑其数据平台的转型，以推动业务增长。因此，数据工作（包括云迁移以及采用分析和 AI 功能）可谓是既困难又耗时。
数据现代化不仅仅关乎企业及CIO们实施的技术，围绕治理、隐私和网络安全的基本问题对于打破组织孤岛并为企业提供企业范围的数据视图也同样至关重要。此外，CIO们还应该优先考虑可以对客户体验产生可衡量影响的数据驱动型计划，因为这些计划具有更大的潜在业务影响。
02确认云工程的优先级
如果CIO们在考虑迁移之外时不专注于云基础知识，则可能难以实现技术投资的价值。这就是云工程能力的重要性所在。据普华永道美国云业务2023年1月的一份调查显示，78%的CIO和其他高管已在其业务的大部分或所有部分采用云，反之超过一半的人没有实现预期的结果。
公司使用云原生软件开发来迁移数据、更新基础设施和应用程序以及加速实现想法的方式有助于产生有意义的投资回报率。
如何与企业高管同行互动也是实现积极的云支持成果的关键。这种关键的合作包括与税务高管合作，借助研发信贷为创新提供资金；在系统转型之初与安全主管合作，以确定可能出现的问题，以及与企业主合作，了解应用程序测试和性能如何转化为成功。
03发展IT运营模式
对技术的巨大期望给CIO带来了越来越大的压力，要求他们提供可衡量的结果。随着企业不断引入新技术，公司业务在新技术的驱动下发生了变化，IT职能部门需要调整其运营，以满足对相关技术技能和人才日益增长的需求。
同时，技术领导者也在平衡内部基础设施、应用程序和内部所需的专业技能，以及通过战略托管服务更好地获得的技能。例如，拥有多个 ERP 系统的公司可能会发现，将应用程序安全自动化和管理以及控制监控即服务更高效、更具成本效益。这将使他们能够将内部IT资源分配给云原生开发和生成式AI项目，包括一些加速软件开发过程的项目。
作为IT转型的一部分，审视自我也很重要。那么，想要具备现代CIO所需的指导业务战略的技能，就需要定期与董事会接触以提供有关技术战略、网络安全、风险缓解和创新计划的最新信息至关重要。同时，需要与首席财务官密切合作，以解决云管理等动态成本问题。
04扩大生成式AI规模，开发新商业模式
作为技术领导者，如果你没有在公司率先实施生成式AI战略，你很可能需要追赶一下了。彻底的生成式AI战略的核心是“AI工厂”模式，它超越了单个用例和应用程序。这种方法考虑到了如何通过识别和部署常见模式（例如深度检索）在整个业务中有效地扩展生成式AI。指数级的生产力提升可能足以提高短期利润，同时带来新的商业模式，例如为每个客户提供超个性化的高品质服务等。
变革性的生成式AI技术植根于信任，从一开始就整合可信AI，同时考虑战略、治理、控制和持续实践。它还优先考虑劳动力转型，让员工参与公司的转型，以重新定义自己的工作并培养新技能。生成式AI战略还将越来越多地客观地考虑可持续性影响，并在低碳的同时优化生产力。
05通过新兴技术进行创新
精明的CIO不仅仅关注AI，他们还认识到了将一种或多种技术结合起来推动真正创新的潜力。例如，区块链、物联网 （IoT） 和AI可以在供应链中协同工作，以确认数据的真实性、验证身份并实现安全的多方交易。
无论CIO们关注的焦点在哪里，都要优先考虑信任，以负责任和合乎道德的方式开发技术并与客户、业务合作伙伴和社区互动。
作为新兴技术倡导者，CIO们有必要向公司的其他领导者（包括董事会）介绍这些项目的重要性以及它们对现在和未来的业务意味着什么。同时让高管亲身体验概念验证，并体验技术如何改变员工或客户的互动方式。与此同时，也要密切关注量子计算等一些看似奇特的新兴技术。据普华永道新兴技术2023年11月调查显示，50%的受访者强烈同意其新兴技术战略并已将其整合到公司的业务战略中。
作 者 | ——
编 译丨新基建创新研究院 内容组
参考：What’s important to CIOs in 2024: PwC
免责声明：本文系网络转载，对文章部分内容进行选取、编译，版权归原作者所有。但因转载众多，或无法确认真正原始作者，故仅标明转载来源，如涉及作品版权问题，请与我们联系，我们将在第一时间协商版权问题或删除内容！内容为作者个人观点，并不代表本公众号赞同其观点和对其真实性负责。
·END·
第三十八届CIO班招生
国际CIO认证培训
首席数据官（CDO）认证培训
责编：zhanghy
免责声明：本网站（http://www.ciotimes.com/）内容主要来自原创、合作媒体供稿和第三方投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。
本网站刊载的所有内容（包括但不仅限文字、图片、LOGO、音频、视频、软件、程序等）版权归原作者所有。任何单位或个人认为本网站中的内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，请及时通知本站，予以删除。
