【CIO面对面】说出你的故事：专访哈药集团蒋文文：老字号药企全面数字化之协同创变之旅

2024-07-19 19:40:35 来源：抢沙发

2024-07-19 19:40:35 来源：

摘要：本期访谈中，我们通过与哈药集团股份有限公司信息技术部总监蒋文文对话，一起探讨数字经济时代老字号药企全面数字化之协同创变之旅，共同聆听蒋总在数字化道路上的心得体会。
关键词： CIO面对面数字化转型哈药集团

新技术，新发展，在数字场景中企业CIO作为数字化转型之路上重要的领路人，肩负着传承和创新的责任。

【CIO面对面--走向全面数字化】访谈系列：“协同创变之旅”，将特别邀到知名企业CEO/CIO对话，聆听他们在企业数字化转型与升级中运用的“数字化智慧”；学习他们在数字化转型中的新思路和新观点；在他们分享的创新实践及心得体会中，找到数字化道路上的同行战友。

本期访谈中，我们通过与哈药集团股份有限公司信息技术部总监蒋文文对话，一起探讨数字经济时代老字号药企全面数字化之协同创变之旅，共同聆听蒋总在数字化道路上的心得体会。

关于访谈嘉宾：

蒋文文
哈药集团股份有限公司信息技术部总监

2012年硕士研究生毕业后，入职哈药集团股份有限公司信息技术部，负责集团整体信息化建设工作。至今已任职 12 余年，一路上见证了哈药集团的整个数字化转型过程。

关于主持人：

刘晶
CIO时代联合创始人兼COO、新基建创新研究院秘书长

多年从事CIO资源链接、社群运营、品牌管理、媒体公关等相关工作，具有非常丰富的行业经验。
自2007年加入CIO时代至今，主要负责CIO时代的运营事务，擅长资源整合、品牌运营，极为擅长高端圈层CIO运营，每年运营上百场CIO活动，连续举办九届“中国行业互联网大会”，吸引近5000+CIO、学者、专家及科技合作伙伴参与，已将此大会打造成为CIO领域行业互联网标杆盛会。

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【CIO面对面】说出你的故事

1、刘晶：请您简单介绍一下哈药集团的情况。

蒋文文：哈药集团股份有限公司是一家融医药制造、贸易、科研于一体的大型企业集团。1993年6月在上海证券交易所上市，是全国医药行业首家上市公司，也是黑龙江省首家上市公司。

公司涵盖医药工业及医药商业两大核心业务板块，旗下拥有哈药三精、哈药总厂、哈药六厂、哈药中药、哈药生物等工业企业，哈药人民同泰（上市公司）、哈药营销、哈药健康科技、GNC 等商业企业。

公司拥有“哈药”“三精”“盖中盖”“护彤”“世一堂”5件中国驰名商标和1件“GNC”国际商标；我们的企业使命：为大众健康提供良心好药，持续提升人民健康水平；企业愿景：打造持续健康发展的百年企业，成为中国医药健康产业的标杆。

2、刘晶：数字化转型升级时哈药集团遇到了哪些挑战并如何应对？对应所做的信息化、数字化建设规划有哪些？

蒋文文：在为企业进行数智化转型升级的过程中，哈药集团也面临了一些挑战。这些挑战主要集中在基础建设、信息孤岛、风险控制和业务创新等方面。

基础建设：基础设施平台没有整合，各个公司重复建设，资源不能充分利用；
信息孤岛：信息系统各异，信息管理滞后，集团难以及时掌握分子公司情况；集团没有统一软件平台，数据分散不聚合，信息无法共享，无法支撑数据分析与决策；
风险控制：业财未融合，经营和财务风险不断增加；复制、扩展性不能适应集团变革；
业务创新：灵活的面对市场变化，敏捷响应业务需求，提高业务效率和创新能力。

从2017年开始，哈药集团开始针对企业的信息化、业财一体化及数字化转型进行探索：

第一步，整合各企业ERP，优化业务流程
通过标准化、规范化的流程设计，搭建产、供、销端到端的流程，满足需求端预测合理、产销协同及时顺畅、供应端快速响应的高效供应链平台。整合集团各企业业务数据、打破信息孤岛，加速数据资产流动，从而提升企业的运营效率。同时建设财务共享平台，专业化、标准化的共享服务，提升业务财务服务效率，支撑公司发展战略；建设供应商协同平台，统一采购寻源、采购评估、集中招标、集中采购，实现业财真正的融合。

第二步，启动全面预算管理，全民预算编制，采购及费用预算控制
哈药集团携手业界优质的能力强、市场占有率高的数字化伙伴，全面助推目标蓝图更好落实。华为专属云为基础设施提供保障，SAP为业财一体化深度融合提供支撑；而致远互联的协同平台轻量化的、低代码的产品能力弥补了重量级ERP的不足。仅用10天，快速成功完成了标准化产品（公文、通知公告、常用流程）上线工作。通过致远互联协同运营平台搭建财务共享前端报账系统、费控系统、项目管理系统、资产管理系统、采购前端采购申请、人力请休假考勤系统等；通过致远互联COP平台的产品能力，以致远OA为中心，集成财务、影像系统、SRM、BPC预算系统、合同管理系统、携程商旅，人力系统。

3、刘晶：您是如何理解“新质生产力”的？哈药集团将如何进一步发展“新质生产力”？

蒋文文：2023 年 9 月，习近平总书记在黑龙江考察时首次提出“新质生产力”这一重要概念。国资委工信部对央企的数字化指引意见涉及“新要素、新动能、新模式”。具体来讲，数据是新要素、数字生产力是新动能、业务模式创新、商业模式创新、管理模式创新是新模式，对于行业公司就是利用数字化支持行业高质量发展。

在进一步发展“新质生产力”方面，哈药集团主要通过以下三个方面来推进落实：

一、数据是新的生产要素，建设数据管理体系，厘清相关数据资产，搭建高度集成的业财数据基座；以关键指标为抓手大力发挥业务牵引作用，聚焦高价值应用具体场景，驱动业务管理能力优化；实现数据资源在企业各部门的共享，促进数据资产创造价值，实现数据驱动管理提升。

二、建立数字化质量管理体系，建设哈药智能工厂，实现对药品生产全过程的实时监控和追溯。

三、建设信息安全体系，提升全民网络安全意识，保障集团网络安全、数据安全。

4、刘晶：如何定位协同运营平台在哈药集团数字化转型中的位置或作用？

蒋文文：从集团的规划来讲，我们希望建设一个能够满足未来扩展，适应企业发展变化的协同运营管理平台。

首先，统一的工作门户，面向内部员工，能够聚合多专业应用系统，提供多种终端访问方式的服务门户和信息门户；

其次，统一的工作流程平台，能够集成多业务执行系统，实现端到端业务连接的工作流引擎；

最后，统一的业务协作平台，可以满足工作流程、项目管理任务追踪等多种模式的业务协作平台。

2018年集团层面对基础设施和ERP进行统一整合，当年7月确定与致远互联进行合作，10月致远互联协同运营平台全部上线。6年内持续进行了5期项目建设，系统累计接口将近150个，对接系统将近20个。

致远互联帮助哈药集团打造了一个信息透明、数据共享的协同运营平台，在其强大的集成能力和灵活的流程处理能力下，业务和管理全面连接，集团总部与分子机构之间上下同欲、全面协同，呈现出资源整合、流程统一、业财一体化的全新管理面貌。

5、刘晶：使用协同运营平台后，为哈药集团带来了哪些改进或成效？

蒋文文：依托致远互联的协同运营平台，我们打造了哈药协同预算费控商旅共享平台，我们可以从下面三个应用重点来谈一下：

集成平台建设上，在哈药集团的整体云平台上，通过建立协同运营平台整合集团基础设施平台和软件平台，贯穿整个集团的大量业务系统，完成数据整合及深度业务应用，集成ERP系统完成流程审批及数据交互，连接集团及下属公司公文管理、通知公告、流程管理、移动应用等基础应用。

预算管理上，通过与预算系统的对接，完成预算系统在全集团重点部门的应用，满足集团需要的非生产服务类预算控制需求、非生物资预算控制需求、营销费用预算控制需求、个人差旅预算控制及携程集成需求，通过在预算系统中进行编制预算及预算追加等，形成预算管控中台。

一站式商旅服务及报账管理，依托致远互联COP协同运营平台，哈药集团搭建了一站式商旅服务和报账管理平台，员工差旅出行、预订机票酒店全流程服务，根据行程信息自动生成报销信息，减少员工和财务人员工作量和人力、时间成本，提升工作效率，实现了企业的差旅政策的规范化执行和一体化管控。

6、刘晶：在您看来，致远互联和其他的数字化服务商有哪些不同之处？

蒋文文：在我们企业数字化转型过程中，选择一家好的合作伙伴是非常重要的。相比其他的数字化服务商，致远互联在以下方面有着与众不同的优势：

产品能力上，致远互联在协同管理领域具有特定的技术专长和创新能力，具备强大的定制化能力，能够根据不同企业的需求进行个性化配置和开发，产品在数据安全和稳定性方面有技术保障措施。

团队能力上，具有专业服务团队，顾问团队具备丰富的行业知识和项目经验，能够快速理解客户需求并提供有效解决方案；注重客户的长期合作关系，提供持续的跟进和优化服务，确保客户在使用过程中能够不断获得价值；对客户反馈的问题响应迅速，提供7*24小时的技术支持，让客户遇到问题能够及时得到帮助。

整体而言，致远互联提供的是非常有性价比的产品，是一支高性价比的团队。

7、刘晶：请您谈谈数字化转型的下一步规划？对于其他企业的CIO或IT领导者，您的相关建议或经验分享？

蒋文文：这几年，新一轮科技革命和产业变革深入发展，数字技术融合创新纵深推进，数据、算力、人工智能共同构成新质生产力的重要驱动因素。其中，数据作为信息的主要载体，正快速融入各环节，其规模也呈指数级增长。充分释放数据要素价值，激发数据要素的乘数效应，是促进全要素生产率不断提升，赋能新质生产力发展的关键举措。

面向未来，哈药集团在整合内部数据的同时，也会对行业外部的经营数据做全方位整合，以释放真正的数据价值，最终实现数据驱动下的业务变革。明年是“十四五规划”的收官之年，面向未来哈药集团也制定了下一步数字化转型规划：

第一，建设数字化车间。这是今年的重点项目，数字化车间的建设，可以实现药品的全流程可追溯。

第二，深化业财一体化应用，深挖致远协同平台的产品能力，然后对产品进行升级和打造，包括界面的友好性、移动报账的灵活性、智能审核、合规检查等方面的应用。

第三，基于致远系统平台做统一的门户、一站式服务应用，整合所有在权限范围内的系统代办。

作为IT领域里的女性管理者，我在相关岗位已从事了12年。过去12年里，哈药集团的企业文化带来的温暖和宝贵经验，让我愿意为之去努力奋斗，释放我自己的价值。对于其他企业CIO或IT领导者，我也分享一下自己的经验或建议：

深入了解行业趋势，加强行业交流：作为企业的CIO或IT领导者，需要深入了解所在行业的数字化发展趋势和市场需求，以便为企业制定合适的数字化转型战略。同时也可以积极参加数字化相关的行业会议和展览，与同行建立紧密的合作关系，共同推动行业的数字化转型和发展。

数据管理体系建设：数据是重要的生产要素。企业需要建立完善的数据体系，加强数据收集、存储、处理和分析能力，以便更好地洞察市场趋势和客户需求。同时数据是企业最宝贵的资产之一，也是企业面临的最大风险之一。因此，需要建立完善的数据治理和数据保护体系，确保数据的合规性和安全性。

加强人才培养和引进：数字化人才是行业数字化转型的关键。企业需要注重数字化人才的培养和引进，建立一支具备数字化技能和经验的团队，为企业数字化转型提供有力支持。

积极推动创新：数字化需要不断的创新和突破。作为领导者，需要积极推动创新文化的建立和发展，鼓励团队成员敢于尝试、敢于创新。同时，也需要关注外部的创新资源和机会，通过跨界合作和资源整合来推动企业的创新发展。

★ 结束语 ★

“协同”是一种实现共同目标或提高整体效能的策略和方法，它强调的是不同元素、系统、部门、个体或资源之间的协作、配合和同步。“协同”不仅仅是简单的合作，而是从跨业务单元和职能的视角整体布局，通过有效的沟通、协调和资源整合，形成合力，从“业务创新”进化到“全面重塑”共同推动目标的达成。

医药行业正迎来数字化转型的浪潮，这不仅体现在市场规模的扩大，更体现在数字化技术在医药行业的广泛应用和深度融合。人工智能、大数据、云计算等先进技术不仅将与医药行业深度融合，推动医疗服务模式的创新和变革，还深度渗透到企业运营、企业管理的各个环节。未来也期待继续携手致远互联这样的优秀合作伙伴，通过协同创变，为哈药这样的老字号药企注入新质生产力新动能，共同助力医药行业高质量发展。

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