本期访谈中， CIO 时代联合创始人兼COO、新基建创新研究院秘书长刘晶围绕相关话题，邀请重庆国际投资咨询集团有限公司数字化发展部部长谢立，共同探讨重咨集团数字化转型创新之道。

谢 立：在数字化转型过程中会不断遇到新的挑战，但企业数字化发展过程本身，就是不断应对挑战的过程。

信息化认知不到位：回溯至十多年前，当集团全面推行无纸化办公的初期，许多人仍旧固执地认为纸质文件才是工作稳健进行的保障，对无纸化办公的必然趋势缺乏足够的认知。最终应对措施，争取到了集团最高领导层的全力支持，果断决策不仅迅速扭转了局面，也深刻验证了“信息化是一把手工程”的至理名言。

信息孤岛、数据孤岛：集团信息化建设早期，为了解决集团管控和业务信息化问题，在短期内建设了多套相对独立的信息系统，系统之间没有互联互通、没有进行很好的数据交互，形成很多“烟囱式”的应用，导致信息孤岛问题。应对措施就是做好数字化发展规划，建立统一的、完善的标准体系，同时做数据的融合，从而把数据打通、底层打通、各个系统打通 ，形成一个互联互通的数据闭环，有效解决数据孤岛的问题。

数据质量：信息孤岛问题解决后，又出现了数据质量问题，不同部门、不同口径出来的数据报表不一致，严重影响到对决策支持的作用。应对措施就是严格按照数据标准，建立主数据系统来统一数据，同时在系统运行过程中，设置更多的数据卡口、校验，确保数据从源头是准确的、是唯一来源的。同时对历史数据和新增的数据，也加强数据的治理、数据的标准化。

人才缺乏：人才缺乏问题一直伴随着整个数字化发展过程，尤其缺乏既懂技术、又懂业务，还懂管理的复合型人才，来把系统实施好、运营好、推广好。应对这一挑战的措施是加强人才引进的同时，更注重学习和培养，建立起学习型组织，了解企业的业务、了解企业的管理，成为复合型人才，才能做好企业的数字化转型。

谢 立：对于各行业企业而言，信息化、数字化建设规划都是个复杂而系统的过程，它涉及企业业务的各个方面，最终目的是要通过信息技术的应用提升企业的运营效率、降低成本、增强市场竞争力。

对此，重咨集团数字化发展规划了五步走目标：

一、信息化：以建成协同办公、业务及管控系统为标志。

二、数字化：2014~2018年是实现全面数字化阶段，这一阶段的数字化代表成果就是《全流程电子化招标采购交易平台》，有力支撑了集团招标和政府采购业务全流程数字化。

三、融合化：2019~2022年，标志成果就是建成主数据系统、数据中台、业财税资档一体化系统等，实现了各数字化系统的深度融合，并建立了相应的标准和配套管理制度。

四、智能化：2022~2025年，重点打造“AI重咨”智慧大脑，一是现有数字化系统+AI，通过AI赋能集团发展；二是打造专业AI工具，利用集团高质量的专业数据进行训练，提高工作效率，且可以作为通用AI工具推广应用。

五、智慧化：下一步，重咨集团将通过不断的探索和实践，以智慧化推动集团的高质量发展。

谢 立：新质生产力是有别于传统生产力的新型生产力。是以科技创新为主的生产力，是摆脱了传统增长路径、符合高质量发展要求的生产力，是数字时代更具融合性、更体现新内涵的生产力。

重咨集团将在以下几方面进一步发展“新质生产力”：

一、重视理念创新：树立科技创新理念，加强技术研发投入，提升自主创新能力。

二、加强科技创新成果应用。

三、大力发展数字经济、平台经济。

四、加大科技创新投入。

五、在对外提供咨询服务过程中，将发展“新质生产力”要求融入咨询服务中，使更多企业从发展“新质生产力”中受益。

目前，已经建成智能建造平台（在集团总部的智能建造平台的5D展厅，就可以指挥调度远在新疆、西藏的项目现场工作），“双碳”智慧云平台等数智化平台，政采云平台等智能化的数字经济平台，这都是集团大力发展“新质生产力”的重要举措。

谢 立：重咨集团的数智化蓝图——“123N”的总体架构，每一部分都承载着不可或缺的功能与意义。

“1”——一个集成工作平台，集团“心脏”。协同运营平台实现了统一门户、统一登录、统一待办事项管理、统一消息通知以及统一数据展示等一系列“一站式”服务。避免在不同的应用系统间来回切换，集团及下属企业所有用户只需通过一个集成工作平台，就能查看所有工作所需信息、轻松处理各类事项。

“2”——两套体系，保障数字化转型之旅平稳前行的“两大护法”。安全保障体系，确保数据的安全无虞；而标准规范体系，确保一切井然有序。

“3”——三类应用，数字化转型的“三大法宝”。决策支持类应用，为领导层的决策提供科学依据；管控类应用，确保各项管理活动高效执行；业务运营类应用，推动各项业务的正常运转。

“N”——多个数字经济平台，这些平台各自发挥着独特的作用，共同构成了集团数字经济的庞大生态。

因此，协同运营平台在重咨集团的数字化转型中，不仅是集团统一的门户，更是整个数字化转型的中枢神经。它的重要性不言而喻，就像是中枢神经系统，连接着身体的每一个部分，让集团能够协调一致，高效运转。

谢 立：主要是两方面的改进——合规、高效。

合规：借助协同运营平台强大的工作流引擎，得以实现将人脑记不住的海量刚性制度及合规要求植入工作流程，把每个岗位员工工作全面数字化、流程化、智能化，并在易发、多发风险点设置流程卡口，自动卡住风险流程并智能预警，实现权力在阳光下按制度合规、高效运行。

高效：根据集团数智化整体规划共性统建原则，集团协同运营平台实现了一个平台覆盖全级次企业的目标，得益于此，集团政令得以实现“一键智达”，执行“一贯到底”、监督“一览无余”，哪怕是集团二级、三级企业位于新疆、西藏项目部的员工，集团的政策也能和集团本部一样高效传达，基层员工的审批申请和工作协调也能快速通过总部审批，由于有功能完善便于使用的移动办公平台，且全体干部职工养成了及时处理系统待办工作的习惯，一般的工作审批和协同都能够在当天完成，工作效率非常高。因为协同运营平台具有较强的低代码开发能力和强大的工作流引擎，集团数字化发展部能够非常高效地完成很多流程表单和小型应用的开发，高效满足了集团因管控和业务变化产生的数字化系统迭代需求。

谢 立：在与致远互联携手走过的十多个春秋里，与其他数字化服务商相比，我深刻感受到致远互联的独特魅力与优势。这不仅体现在他们专业的服务上，更渗透进了合作的每一个细节中。

首先，致远互联提供的长期伴随式服务。数字化转型的道路上挑战和困难重重，致远互联始终与我们并肩作战，不仅仅是在项目初期提供技术支持和解决方案，更在项目上线后，持续跟进系统的应用情况，确保系统能够稳定运行并发挥出最佳效果。这种长期的陪伴和支持，让我们在数字化转型的过程中少走了很多弯路，也让我们对致远互联的信任与日俱增。

其次，致远互联对培训的重视。我们深知，优秀的数字化系统离不开客户自身的技术支持和运维能力，致远互联会定期组织各种培训活动，包括操作培训、运维培训以及基于平台低代码能力的开发培训。通过培训，技术团队不仅能够更好地维护和优化系统，还能够基于致远互联的平台进行二次开发和创新，为公司的业务发展注入了新的活力。

谢 立：未来，数字化转型已成为企业发展的必然趋势，不仅关乎企业的竞争力，更是企业能否在快速变化的市场环境中生存和发展的关键。

因此，对于其他企业的CIO或IT领导者，我有以下几点建议和经验分享：

1、要有数字化发展规划，并滚动更新。

2、重视数据资产价值和数据应用。

3、多关注新技术、新产品，比如当前人工智能技术在企业的应用落地。

4、重视技术团队建设，一方面是引进，另一方面是人才培养，要培养一支既懂技术、又懂业务，还懂管理的复合型人才团队。

5、最后是要务必重视安全，包括网络安全、数据安全等。

企业的信息化、数字化建设规划是个长期而持续的过程。企业需要打破传统的业务边界，与供应商、客户、合作伙伴等建立更加紧密的联系，共同构建一个互利共赢的生态系统。基于致远互联协同运营平台，重咨集团在追求数字化的道路上，得以在创新力和竞争力上不断突破，为客户提供更加优质、高效的咨询服务。