旅游天然具有社交属性

　　旅游活动本身就含有社交属性，只要不是一个人去荒山野岭，总会涉及到人际交往。跟团游的社交属性较为明显，受到自助游的冲击，一部分跟团游日渐式微，但优质的旅游团仍然不乏市场。

　　旅游社交，其核心是社交，旅游只是一种形式。在共享经济时代，旅游借助于社交工具的传播，已经变成了社交的一种媒介。著名的传播学家麦克卢汉曾提出“媒介即讯息”，反过来看，旅游活动包含着大量社交信息，也会成为一种传播介质。通过社交平台分享旅游经历，如在微博、朋友圈晒旅游照片，分享旅游攻略等，一直都是社交平台用户的自发行为之一。

　　支付宝做社交，对于用户来说，其社交需求是被强加的；而微信做支付，其需求则是自然衍生的，两者的因果逻辑大相径庭。旅游服务平台做社交又和支付宝不同，因为旅游天然具有社交属性，人总是喜欢把有趣的经历与他人分享。

　　社交这块“肥肉”，OTA怎会放弃

　　据说许多互联网公司都想进军社交领域。旅游平台做社交，范围受限，和一般的社交平台区别较大。好的社交平台无疑可以吸引大量用户，而且频次高，黏性强，绝非“用完即走”，而高度的用户黏性足以令所有的互联网公司垂涎。有业内人士指出，阿里通过支付宝进军社交领域，虽然屡屡受挫，但势必会卷土重来，不会放弃社交这个巨大的市场。

　　2016年，旅游社交领域动静不小。去哪儿入驻拼多多，将旅游产品和服务放在移动社交电商平台进行销售；途牛旅游网推出面向全国的户外领队招募活动，其推出的“兴趣圈”功能，把用户不同的兴趣爱好进行分类、贴标签，帮助用户快速获取信息，匹配志趣相投的旅伴。

　　携程也推出了“旅友圈”，为旅游者提供结伴交友、线下活动、拼单交易等服务。据了解，目前携程的注册用户超过2.5亿，App累计下载量在23亿次以上。其用户数量规模巨大，但单纯的旅游消费频次相对较低，存在需求时才会引起用户的关注，而社交软件则有着高度的黏性，能将用户“捆绑”住。

　　不久前的一则消息，似乎给旅游社交泼了一盆冷水。全球最大的旅游社交分享平台WAYN申请破产，这不免让人心生疑惑，旅游+社交究竟该怎么玩，这也给探索者们提出了更高的要求。

　　形式多样，抓住用户心理是关键

　　以婚恋主题旅游为例，常带有相亲交友的属性，例如婚庆文化主题公园推出相亲主题旅游服务，让单身男女通过具体的娱乐互动，转移注意力，化解传统相亲形式中的尴尬；户外旅游、骑行旅游、车友自由行等，则属于特定圈层的团队旅游形式，在小范围社交领域内具有极强的针对性；住宿方面，强调社交属性的青年旅行社、分享住宿平台等，也尤为看重用户在社交方面的需求。

　　像Airbnb这样的分享住宿平台，提倡陌生人之间的社交，随之而来也会产生一些难以避免的问题，如安全性是否有保障、诚信机制是否完善，以及如何平衡社交功能与实用功能，仍然是新技术、新理念应用在社交领域时无法逃避的问题。

　　与宠物行业垂直共生的“携宠旅游”，也受到了一些互联网创业者的关注，他们以宠物作为社交的媒介，让爱养宠物的人结伴旅游。宠物作为一种媒介，很容易拉近陌生人之间的距离，成为人际交往的润滑剂。

　　此外，网红+直播也在旅游社交领域大放异彩。以旅游达人为首的意见领袖，通过视频形式，分享旅游中的见闻，比单纯的图文形式更为生动有力。据了解，2016年旅游行业有40多个平台，与各种视频网站合作的直播达到300次以上，比2015年的数量增加了8倍。在一项调查中，有24%的用户表示，愿意主动分享旅游经历与心得体会。从营销角度来看，借助社交圈子的扩散，病毒式的传播才会有相应的载体。

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