作为互联网通信云赛道的头部厂商，融云以底层通信技术为各种线上应用场景赋能，也迎来井喷式发展，今年已提前完成营收，实现盈利。其中，在线教育对通信能力的需求，成为融云营收增长最快的业务之一。

　　融云为在线教育创新场景赋能

　　目前，融云在线教育通信解决方案主要面向小班课、大班课、双师课堂，以及公开教育的直播等场景，这些场景不同之处在于：大班课和双师课更侧重于高清的液晶电视大屏，以音视频传输的清晰、稳定为主诉求;小班课则以小屏为主，以电脑或 iPad 的方式接入，师生互动非常频繁，更注重低延时性、无卡顿;公开教育的直播，一般直接用 CDN 推流，互动环节很少，即使互动也以文字为主，因为面向的人很多，一堂公开课很难选出一、两个人来进行音视频的互动。

　　融云赋能教育直播场景

　　在线教育领域除了这些基础应用场景以外，随疫情还出现了一些创新场景，比如云监考，K12 的随堂考试和艺考中的“声台形表”考试，需要融云的通信云技术与 AI 厂商的人脸识别、模式识别技术相结合;另一个新场景云健身中，教练带领班级学员进行健身，线上课程全程播放音乐，保证全员都能听到，还有视频互动，纠正学员不规范的动作，这些互动都要基于融云的通信云能力实现。

　　对于未来更多创新场景，融云认为，首先能做的应该是不需要借助设备的，在 5G 高带宽下能够实现的高清、高帧率场景，现在因为地域问题，比如新疆、西藏、宁夏这三个省份是非常典型的，网络延迟都相对比较高，一般在 60 毫秒，其他地方都是在 30 毫秒以内，融云需要在这些地方单独去布加速节点，弥合地域差异，让未来创新场景的用户使用量能够覆盖全国。

　　在线教育对“IM即时通讯+RTC音视频”的双重技术需求

　　在线教育对 IM 和音视频通信能力是有双重需求的，既要确保 IM 信令通道的稳定长连接，又要保障音视频质量低延时、无卡顿。目前，融云可提供“IM 即时通讯+RTC 实时音视频+Push 推送”的整体解决方案，满足在线教育的所有应用场景。

　　融云“IM 即时通讯+RTC 实时音视频+Push 推送”一站式通信云服务

　　整体来说，IM 即时通讯更重业务逻辑，接口功能更多，消息数据需要存储。在长连接通道上传输的各种各样消息，不仅仅是文字、语音或图片，还包含指令性的控制。比如编程猫在实际教学中，就是用融云 IM 发送一些指令，让老师和学生的教具全程同步。

　　而实时音视频的工具属性更强，因为它的数据不需要存储，主要是在通道层进行流的接入与转发，仅仅是解决大家加入房间后传输/接收音频流、视频流的过程，而之前的加入方式、邀请方式等逻辑，全部是靠 IM 去完成的。

　　对在线教育的开发者来说，之前需一直关注信令的保持，因为一旦信令有问题，有可能无法接通，接通后有可能看不到画面、听不到声音。而使用融云在线教育整体通信解决方案，不用再担心信令问题，这是因为音视频复用了 IM 底层的信令通道，稳定可靠。众所周知，融云 IM 连续多年保持市场占有率第一，是行业内唯一承诺消息可靠性 100% 的厂商。

　　因此，对在线教育的开发者来说，最关心教学过程中音视频的通话质量。目前，融云音视频的通话质量在视频方面，可提供最高 1080P 的分辨率，帧率最高支持 30FPS;在音频方面，采用最高音频采样率 48KHz，可真实还原对端声音。在回声消除、快速降噪、声音增益、啸叫抑制方面均表现出众。

　　在线教育的诸多场景，对通信质量和服务的要求都非常高。家里网络、路由器、网络出口、上网课的设备等，都会影响通信质量。所以，融云为开发者提供了可视化的质量实时监控工具——北极星，监控指标包括码率、网络丢包、视频帧率、卡顿、分辨率、音量和设备状态，以图表形式展示每一通音视频通话的质量数据。这样就可以方便开发者自助的排查问题，解决问题。

　　赛道拓宽，融云持续发力在线教育市场

　　后疫情时代，在线教育市场还将持续增长，因为用户的使用习惯已经发生了根本性的改变。在线教育对 IM 和音视频的需求比重也悄然发生了改变，相对来说，实时音视频的使用量增加较快，这显然对融云是个利好的变化。越来越多的客户愿意选择有“IM+RTC”双重实力的通信云服务商，从而减少开发时间、提升开发效率，也便于产品上线后的故障排查。

　　融云还可为教育客户提供“通信中台”能力，相当于在 PaaS 层往上延伸，但又不同于 SaaS，可以理解为 aPaaS 的概念。融云 CPO 任杰表示，原先融云所提供的是 SDK 通信层，不涉及客户的业务;现在，融云把应用上的一些重复的共性需求抽象出来，将通信模块和功能模块打包组合成通信中台，比如将白板、屏幕共享这些功能集成进来，这样融云多做了一点，客户就可以少做一点，可为开发者提供不少便利，也同时为融云创造了新的市场机会。

　　融云高清音乐教学模式

　　此外，K12 素质教育中还涉及到特殊类的音乐教学场景，也是融云有比较优势的市场，这是融云在疫情前就开始服务的一个典型场景。在这个场景下，客户往往需要高清音乐模式，针对器乐的高频音段和弱音音阶进行优化处理，融云在音频方面采用全声道采样、立体声支持，可真实还原对端声音，高度还原音乐细节。

　　目前融云在线教育的客户主要有新东方、乐学、知到、英语趣配音、华图教育、编程猫、核桃编程等。融云认为，随着 5G 建设逐步展开，高可靠、大带宽、低延时的优势显现后，未来在线教育应用场景都可加载音视频能力。因此，D 轮融资后，融云将重点加大实时音视频产品的研发投入，从而进一步加强对在线教育场景技术与服务的支持。

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