当今，越来越多的CIO，BPM专家和其他业务和IT专业人士开始认识到，有效的决策管理可以作为改善面向客户的流程的一个高速公路。
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本文设计的服务台管理系统以ITIL为理论依据建立运维服务机制，通过运维中心整合监控、管理、服务等内容，围绕问题管理、事件管理、变更管理等
本文介绍了项目管理工具的特性。所有项目管理(PM)任务的威胁在于“地图不是实际疆域”。
项目组合管理采取的是自上而下的管理方式，将投资与企业的战略目标相结合，优先选择符合企业战略目标的项目，在资金和资源能力范围内有效执行
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继而IT治理驱动电子信息系统。故公司的整体沟通战略必须嵌入基于站点的信息披露战略，又必须与总体战略保持一致。
对于SOA在CIO实施过程中会产生很多问题。由于本身的特性松耦合，在SOA产业中经常会出现，项目服务设计、服务总线、服务治理甚至服务本身都处于
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云计算和BYOD（自带设备）合并的趋势是IT世界的范式转变。对自带设备的消费化方式，企业是怎样的想法，IT消费化的趋势又如何，本文将对此时行
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制定战略和为决策管理和事件处理建立最佳实践，可以帮助企业获得更灵活，更精确和更一致的结果。事件，决策，行动所有这些活动的最终业务目标
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本文介绍了基于异常的监控的模型：决策树、模糊逻辑、神经网络、马尔可夫和聚类分析等。异常处理可以依赖于几个模型中的任一个模型或者模型组
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企业信息化建设是以信息技术与先进管理思想的结合应用为基础；企业信息化是依赖信息技术对企业内、外部信息资源进行优化配置和集成的信息系统
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