研究一种新型的BPR模式，使其能够从企业全局的利益出发改善业务流程，达到综合绩效的整体提高，而并非是企业单个部门绩效的提高，对企业管理来
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随着协同办公软件的发展，企业对知识管理的应用，正变得越来越得心应手。从目前趋势看来，协同办公和知识管理两者合一也为期不远。
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世界领先的零售商已经纷纷选用了先进的劳动力解决方案，以期更有效地进行劳动力管理，提升劳动力的效率以及客户服务质量，从而形成自身的竞争
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本文介绍了DCS近30年的发展以及在石油化工等行业中的市场情况，并对石油化工行业中应用DCS的选型和服务问题进行了探讨。
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研究机构Aberdeen在近期一份报告中指出，有近四分之一的公司已经在他们的呼叫中心里实施了统一通信。统一通信实时汇聚了即时通讯、email、VoIP
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在国内，企业信息化开展已经有十几个年头了。这十几年中，企业信息化沿着从PC普及、财务软件普及向ERP普及的方向前行，逐渐朝平稳成熟的发展阶
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根据经验来看，销售人员在潜在客户跟踪中，大多数最终成单率在5%-15%之间。也就是说，从100个潜在客户跟踪得到的有效购买客户可能只有5-15个。
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若想CRM能圆满实施，你所需满足的不仅仅是技术要求。与团队成员建立起良好的关系，为员工打造一种可执行的环境同样重要。这些都需要投入大量的
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许多公司都将CRM作为客户战略，但却往往发现很难实现客户保持。是什么让大批忠诚客户转投竞争对手的怀抱呢?
新华社办公信息化已经历八年的风雨，从最早的信息电子化至如今的协同平台化，从最初的探索应用到如今的普及推广，无论从管理理念、技术架构、
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