客户关系管理又是一套管理系统和软件，Customer Relationship Management（简称CRM），它是运用现代化的信息技术来处理和解决客户问题的全方
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汽车行业进入微增长时代后，最显著的改变就是进行成本压缩，企业在信息系统上的投入势必会受到影响。在信息系统规划层面，企业要遵从使用为主
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电子商务环境下企业的各类管理人员、技术人员和销售人员必须提高对客户关系的重视，迅速及时从客户那里获取有关市场的变动信息、新产品的需求
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电力企业是技术密集和设备密集型企业，资产设备数量大、品种多、自动化程度高、对设备的完好率及连续运转可利用率要求高。电力生产过程中的故
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对于一个电子商务企业来说，如何将客户与企业紧密地结合起来，建立畅通快捷的沟通渠道让客户感受到企业的关注，并且不断增加使客户感到满意的
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鉴于我国目前的电子商务法律法规不健全，标准不统一，所以我国在完善电子商务立法时除了政府及相关立法机关从思想及行动上高度重视外。
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客户忠诚是指客户对某企业的产品或服务具有较长时间的热情和忠心，并且一再指向性地重复购买。客户忠诚不但可以大大降低企业的费用和服务成本
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B2C，是电子商务的一种模式，即企业通过互联网直接为消费者提供一个全新的购物环境——网上商店，消费者则通过网络在网上购物、在网上支付。
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党的十七大和十八大报告强调，“必须让权力在阳光下运行”。依托电子政务共享平台和部门业务应用系统，青岛市在行政权力的流程再造、清权减权
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东风的信息化建设主要分几个阶段，按照东风公司的要求，每5年做一个规划，1999年成立，从2000年开始，每5年有一个规划。在起步阶段主要是一些
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