ITIL3.0从根本上提升了以服务为核心理念的IT服务管理，但真正进入应用仍需时间。
由于超市交易的即时性要求很高、对事故恢复速度要求很高的特性，因此我们决定给这家分店做一个双机容错解决方案，从而来确保超市日常交易正常
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作为业务重要支撑元素的IT正面临着越来越大的挑战。如何充分利用已有的IT资源并持续优化资源配置，如何实现IT和业务目标相统一、持续推动业务
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煜日升电子成立于1993年，是以做贸易起家，成立之初只是一个30多人的团队，主要是做玩具的生产和销售，基本上以出口为主。2000年左右，随着国
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多ＩＴ项目管理今后将是一个常态，越来越多的企业必须在同一时间内执行越来越多的ＩＴ项目。在有限的资源下，良好的ＩＴ规划是ＣＩＯ破解多项
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航空公司对于IT系统的依赖程度非常高，可以说航空公司全部的生产经营和日常运作，已经和计算机信息系统息息相关，it服务的质量已经影响到公司
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由于客户服务中心对事件管理的职责范围一直没有形成明确的定位，因此我们在这样一种理论与实践未达到一致的混沌情况下产生了理解上的差异。
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美国斯坦迪申咨询公司的调查研究表明，虽然目前的IT项目已有所改进，32%的项目成功地实现了计划内的范围、时间和成本目标，但仍有40%的项
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你提出一个ITIL项目可能是因为大家都看到冗余现象即将出现，而ITIL好像是个不错的解决方案。一个出色的ITIL业务方案，其关键之处往往都
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最近一直有朋友问我，公司要做分销系统的选型，我应该怎么向公司进行汇报这个工作的进度呢?如果要自己写这个选型报告 ，感觉文字的工作太有
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