多年扎根政府行业运维管理经验告诉我们，各级政务网络经过多年的运行，已经具有一些独立的业务流程，如何兼容已有流程的操作步骤和控制环节，
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ITILV3.0的问世促使着IT服务管理向更高的层次进步，同时也应证了ITIL是IT服务业界处于垄断地位的最佳实践和方法论。ITIL不单纯只是一个项目
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如何融合IT与企业业务是服务管理领域经久不变的焦点，ITIL详尽的流程，让人在惊喜之余难免有无从下手的苦恼，A市劳动和社会保障局信息中心所遇
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很多企业的IT服务是一刀切的，不管什么人，获得的服务支持都是一样的。而IT服务级别管理提供的服务是有层次感的，不同部门，不同用户，不同需
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成本管理在实际实施过程中一般分三个环节，一是计划阶段，二是IT会计系统实施阶段。三是IT会计系统的实际运行使用阶段。
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课堂上，教授在桌上放了一个罐子，然后拿出一个拳头大小、正好可以从罐口放进罐子的鹅卵石，放入其中。“罐子满了吗？”教授问。“满了。”学
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有人说，信息化看不出来给企业带来多大价值，有人说，信息化的投资回报是一种软效益，难以量化确定；也有人说，信息化的效益更多地体现为一种
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自20世纪80年代中期英国商务部提出信息技术基础架构库(ITIL)以来，ITIL作为IT服务管理事实上的国际标准已经得到了全球几乎所有IT巨头的全力支
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摩尔定律是由英特尔公司名誉董事长戈登·摩尔经过长期观察发现得出的结论，一开始被用于描述半导体制造领域的一种现象，即指集成电路上可容纳
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本文列了关于“科学”进行ERP系统选型的八点，也可以说是ERP系统选型的“八大注意”。如果再加上基于“民主”的选型原则、“科学”的选型方法
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