要想做好IT治理的工作，首先要把自己放到服务提供者得位置上，更好的为其它部门服务。其次是整合内部流程，形成部门合力，为用户提供稳定有效
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VoIP在全球的迅速发展不可逆转，但由于存在难于互操作的多种制式，协议体制标准化是其在全球业务市场上面临的主要问题。目前的趋势是MGCP或SIP
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从呼叫中心到客户联络中心，不仅仅是名字上的改变，更隐含着3个重大的企业变革。整个企业都会因此而改变：企业架构和业务流程将被重新规划，以
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基础数据整理工作虽然繁杂，但有章可循。笔者认为ERP系统基础数据整理应以编码为主线，物料主文件、物料清单（BOM）和库存为重点，抓住了主线
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虽然说，技术层面的内容在CRM项目选型中，不是非常的关键。但是，有时候，出于一些特殊的目的及环境的限制，CRM软件的实现技术也会左右CRM项目
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UNIPER 5211清楚地定义了ITIL与ITSM运营平台间的关系，并引导企业通过交互优化机制降低实施风险，加速ITSM项目的成功。通过交互优化机制下
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绩效管理可谓是驱动企业前进的“引擎”，成为达成企业战略目标的有效管理工具。从这个意义上讲，绩效管理应成为各级管理者的主要管理工作，公
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在信息化进程中，企事业单位一定要从自身发展的需要出发做好规划，为网络的升级扩展留有空间，切忌因盲目造成资源的浪费。另外，在进行网络升
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ISO 20000作为管理体系最为强大的一点就是它是一个完整的整体，从管理者的职责以及人员要求、文档化要求、流程要求等，都要求数据中心在实施
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当我们尝试登录到无线路由器的WEB管理页面中，对无线上网的参数进行设置时，常常会遇到无法登录的故障现象。面对这种故障现象，我们究竟该如何
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