25分钟内,协同疏导96架飞机起降。面对随时出现的IT挑战,看临时组建的机场服务团队如何向既定业务目标一步步靠近。
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ITSM(IT服务管理)由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾,在国内正在拥有着越来越多的用户,其理念在这些用户心目中越来越深入
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如何选择ITSM工具应该是很多人面临的问题,在这里给大家一些ITSM工具选型的方法论。
为了使业务目标与 IT之间协调一致、帮助业务运营达标,并为实现卓越的IT运营提供战略推动力,在IT服务管理中需要运用一些指标。
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关于ITIL3.0,似乎一夜之间成了业界的热门话题。那么,ITIL到底是什么,又是干什么用的?此前业界似乎并不明了。
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寻找拥有丰富经验与出色治理的ITIL3.0服务提供商,是绝大多数企业在实施ITIL3.0时的首要目标。ITIL与ITSM服务提供商应该能够在多源IT环境中提
寻找拥有丰富经验与出色治理的ITIL3.0服务提供商,是绝大多数企业在实施ITIL3.0时的首要目标。ITIL与ITSM服
信息技术基础设施库(ITIL)未必只是针对大公司的。虽然实施ITIL的往往是比较大的IT组织,但是有越来越多的证据显示,小企业也能够从ITIL中获益。
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ITIL的实施离不开CIO,可是很多单位CIO的角色定位模糊,IT治理很难真正发挥作用……
将来软件业不再存在,所有的事情就是服务,而没有产品。