证券公司信息系统的运维工作非常重要。那该如何做好信息系统的运维呢？日信证券的经验是“四化”：经验知识化、知识标准化、标准流程化、流程
证券公司信息系统的运维工作非常重要。那该如何做好信息系统的运维呢？日信证券的经验是“四化”：经验知识
ITIL作为起源于政府自身IT管理需求、政府自主开发的标准，和电子政务运维有着天然的联系，对于我国改善电子政务运行质量和应用效果具有很好的
ITIL作为起源于政府自身IT管理需求、政府自主开发的标准，和电子政务运维有着天然的联系，对于我国改善电子
ITIL v3的早期采用者基本上都对其大加赞扬。相比而言，新版ITIL范围更广、内容更细、组织得更好。用户表示，与ITIL v2将重点放在日常运营
ITIL v3的早期采用者基本上都对其大加赞扬。相比而言，新版ITIL范围更广、内容更细、组织得更好。用户表
ISO 20000作为管理体系最为强大的一点就是它是一个完整的整体，从管理者的职责以及人员要求、文档化要求、流程要求等，都要求数据中心在实施
ISO 20000作为管理体系最为强大的一点就是它是一个完整的整体，从管理者的职责以及人员要求、文档化要求、
任何IT变革方面的计划皆将围绕操作、流程和技术元素展开。根据以往的经验，以下10大建议将能协助CIO实现高效的ITIL实施。
任何IT变革方面的计划皆将围绕操作、流程和技术元素展开。根据以往的经验，以下10大建议将能协助CIO实现
明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计策(Ploy)、模式(Pattern)、定位(Posit
明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P)的提法，提出企业战略是由五种规范的定义阐述的，即计划(Plan)、计策
ITSM的绩效考核向来是一个令人头疼的问题，有时就像一团乱麻，既无章可循，又无从下手。其实，只要掌握正确的思想方法，就能拨云见日。“
ITSM的绩效考核向来是一个令人头疼的问题，有时就像一团乱麻，既无章可循，又无从下手。其实，只要掌握
因此只有当IT技术深入到企业的核心业务，影响企业的决策和发展，而企业对IT环境的可靠性、可用性和快速适应性提出了越来越高的要求的时候，市
因此只有当IT技术深入到企业的核心业务，影响企业的决策和发展，而企业对IT环境的可靠性、可用性和快速适应
在手工工作方式下，某些局部流程的确会带来更高的效率，但是从流程管理的角度考虑，还是要强调整体流程的概念，灌输局部的快可能会影响到整体
在手工工作方式下，某些局部流程的确会带来更高的效率，但是从流程管理的角度考虑，还是要强调整体流程的概
ITIL的实施为何不理想？在JP1举办的ITSM研讨会上，日立信息系统（上海）有限公司软件事业部森保治总经理、《中国计算机用户》总编段永朝、
ITIL的实施为何不理想？在JP1举办的ITSM研讨会上，日立信息系统（上海）有限公司软件事业部森保治总经
